2002. gada 5. decembris: Cupertino saka, ka tas apkalpoja savu miljono unikālo klientu Apple veikalā tiešsaistē, kas ir nozīmīgs pavērsiens uzņēmumam.
Tas ir etalons, kuru vērts svinēt Apple, kas savu tiešsaistes veikalu uzsāka tikai piecus gadus agrāk.
“Mūsu miljonā klienta sasniegšana ir nozīmīgs pavērsiens, un tas ir pierādījums tam, ka mūsu tiešsaistes iepirkšanās pieredze ir tāda nepārspējams, ”sacīja Toms Kuks, toreizējais Apple viceprezidents pasaules pārdošanas un operāciju jomā paziņojums, apgalvojums. “Apple Store ir populārs veids, kā arvien vairāk patērētāju un uzņēmumu iegādāties Apple produktus, un ar plašas iespējas pēc pasūtījuma, vienkārša iepirkšanās ar vienu klikšķi un bezmaksas piegāde pasūtījumiem, nekad nav bijis vieglāk iegādāties Mac tiešsaistē. ”
Apple vēsture tīmekļa ignorēšanā
Deviņdesmitajos gados Apple pilnībā nesaprata interneta nozīmi. Tas sniedza tādus pakalpojumus kā Kiberdogs, uz OpenDoc balstīts interneta lietojumprogrammu komplekts. Tā arī darbojās ePasaule
, kas daļēji bija ziņojumapmaiņas pakalpojums, daļēji ziņu apkopotājs. (Abi līdz tam laikam nomira Stīvs Džobss atgriezās Apple.)Tomēr ir godīgi teikt, ka-tāpat kā daudzi uzņēmumi, kas izveidojuši internetu pirms tam-Apple ķērās apkārt, meklējot veidu, kā piesaistīt strauji augošo globālo tīmekli savam esošajam biznesam. Deviņdesmito gadu vidū Kupertīno nepārtraukti neizdevās.
Tomēr lietas strauji mainījās, kad Džobss atgriezās.
Vispirms nāca iMac G3, dators, kas skaidri reklamēts kā iekārta, lai pirmoreiz piesaistītu ģimenes un personas internetā. Apple sekoja tam ar līdzīgi veidotu stilu iBook, krāsains atvāžamais klēpjdators, kas bez kabeļiem palīdzēja ieviest Wi-Fi revolūciju AirPort tīkla karte.
Bet Apple joprojām atpalika, kad sāka izmantot internetu kā kaut ko citu, nevis ziņu lapu. Džobss vēlējās to labot. Vadot NeXT, viņš pārraudzīja tīmekļa lietojumprogrammu tehnoloģijas WebObjects izstrādi. Kad Apple iegādājās NeXT, Cupertino izmantoja šo tehnoloģiju, lai izveidotu tiešsaistes veikalu Mac pārdošanai.
Tiekamies Dell
Apple, tāpat kā pārējā skaitļošanas pasaule, pieredzēja Dell Computer Corporation panākumus, izmantojot šo stratēģiju 90. gadu sākumā. Dell dibinātājs un izpilddirektors Maikls Dels Slaveni dised Apple, sakot, ka, ja viņš vadītu uzņēmumu, viņš to darītu slēgt to un atdot naudu akcionāriem.
Iespējams, ka to daļēji motivēja vēlme pagriezt galdu Maiklam Dellam (mēs zinām, ka komentārs satrauca Džobsu), Apple izpilddirektors personīgi pārraudzīja tiešsaistes Apple Store attīstību. Un viņš uzņēmās projektu ar savu tipiski strupo, perfekcionistisko manieri. Kā Džobss teica Apple runas laikā, atsaucoties uz Dell “rupjo” komentāru, “Mēs nākam pēc jums, draugs!”
Šis solis Apple radīja pilnīgu jēgu. Kā parādīja fiziskie Apple mazumtirdzniecības veikali, uzņēmums ilgu laiku bija vīlies par to, kā trešo pušu mazumtirgotāji prezentēja savas preces. Apple vēlējās pilnīgu kontroli, lai pareizi demonstrētu savus produktus. Tiešsaistes mazumtirdzniecības veikals tam bija lieliski piemērots.
Apple Store tiešsaistē: panākumi no paša sākuma
Kad 1997. gada novembrī sāka darboties tiešsaistes Apple veikals, tā pirmā mēneša laikā tika uzkrāti vairāk nekā 12 miljoni ASV dolāru. Pārlēkt uz 2002. gadu, un 1 miljons unikālais Apple Store klients parādīja, ka Apple stratēģija ir izdevusies lielā mērā.
Vēlākos gados Apple to darītu svinēt citus nozīmīgus notikumus, it īpaši iTunes laikmetā (īpaši koncentrējoties uz cipariem). Kopš tā laika Apple ir atkāpies no šādas pārredzamības.
Kāds bija pirmais Apple produkts, ko kādreiz pasūtījāt tiešsaistē? Atstājiet savus komentārus zemāk.