Kāda bija bijušā Apple mazumtirdzniecības vadītāja Rona Džonsona lielā kļūda JC Penney?
Šeit ir fantastiska analīze par to, ko bijušais Apple mazumtirdzniecības vadītājs Rons Džonsons darīja nepareizi JC Penney, ko uzrakstīja leģendārais Apple reklāmas cilvēks Kens Segals, kurš pilnībā noraida domu, ka Rons Džonsons nesaprata JC Penney zīmola identitāti, un pat klīda, citējot uzņēmuma dibinātāju, kurš ienīda pārdošanas trikus. Tātad, kāda bija problēma?
Pēc Segala teiktā - un tas ir fantastisks punkts - Džonsona problēma bija tā, ka viņš izjauca laiku. Džonsona veiksmes formula bija uzvaroša, taču viņš atņēma JC Penney pārdošanas triku, pirms viņš varēja pilnībā ieviest veikala-veikala sistēmu, kas to nomainīja:
Rons cieta neveiksmi, jo mainīja cenas pirms neilga laika, pirms varēja pamanāmi mainīt veikalus.
Viņš veica pārdošanas vides pamata tīrīšanu (likvidēja nevēlamo saturu un pārgāja uz cenu noteikšanu ar pilnu numuru). Tad, pirms viņš varēja paplašināt jcp pievilcību, viņš atņēma vienu lietu, pie kuras tradicionālie klienti piekāra: pārdošanu un kuponus ...
Ronam vajadzēja saglabāt esošo cenu politiku, kamēr viņš klusāk fonā veidoja “jauno jcp”. Viņš varēja ieviest aizraujošus jaunus zīmolus un atjaunot veikalus progresīvāk, nepiespiežot klientus pārdot un saņemt kuponus.
Viņš izrāva veco, pirms klienti patiešām varēja redzēt jauno.
Viss raksts ir fantastiski lasāms, un Džonsonam patiešām pienākas viņa pienesums: iespējams, viņš ir sajaucis izpildi viņa Dž.P kalpo. Es nevaru sagaidīt, kad varēšu iepirkties jebkurā veikalā, ko viņš nāk klajā.
Avots: Kens Segals
