Apple lūdz mazumtirdzniecības darbiniekus palīdzēt tiešsaistes klientu atbalstam

Deirdre O’Brien, Apple mazumtirdzniecības priekšnieks, nedēļas nogalē nosūtīja videoklipu mazumtirdzniecības darbiniekiem, lūdzot pierakstīties, lai palīdzētu klientiem attālināti. Viņa arī sacīja, ka viņiem vajadzētu sagaidīt, ka COVID-19 pandēmijas izraisītie veikalu slēgšanas gadījumi turpināsies “kādu laiku”.

Atsevišķi Apple teica darbiniekiem, ka negaida, ka visi atgriezīsies korporatīvajā mītnē līdz 2020.

Apple vēlas, lai mazumtirdzniecības darbinieki strādātu tiešsaistē

Šī gada sākumā, kad tā sāka slēgt mazumtirdzniecības vietas, lai izvairītos no jaunā koronavīrusa izplatīšanās, Apple izveidoja programmu, lai mazumtirdzniecības darbinieki varētu palīdzēt klientiem tiešsaistē, vienlaikus izmantojot labākos CRM risinājumus no uzņēmumiem, piemēram Salesforce. “Ja jūsu veikals ir slēgts, lūdzu, reģistrējieties mazumtirdzniecībai mājās, lūdzu, konsultējieties ar savu menedžeri, jo mums patiešām ir nepieciešams pārliecināts, ka šajā laikā mēs pārceļam savas komandas, lai sveicinātu mūsu klientus attālināti, ”O’Braiens videoklipā darbiniekiem sacīja. uz

Amerikas Savienotajās Valstīs ir 271 Apple veikals. Vairāk nekā 90 no tiem ir īslaicīgi slēgti COVID-19 dēļ. Tas liek cilvēkiem iepirkties tiešsaistē, un Apple ir vajadzīgi darbinieki, kuri var viņiem palīdzēt. "Mēs patiešām vēlamies pārliecināties, ka mēs pārceļamies uz turieni, kur atrodas mūsu klienti, lai palīdzētu viņiem šajā ļoti grūtajā laikā," nedēļas nogalē strādniekiem sacīja O'Braiens.

Apple Park pilnībā netiks atvērts 2020

Daži darbinieki jau ir atgriezušies Apple galvenajā mītnē Kupertīno, bet tā ir notiek fāzēs. Un process drīz nebeigsies. "Pašlaik mēs neparedzam pilnīgu peļņu pirms gada beigām," paziņoja uzņēmums jūnija e -pastā darbiniekiem. Blumbergs. Tas pats attiecas uz visiem korporatīvajiem birojiem Ziemeļamerikā un Dienvidamerikā.