| Mac kults

Bendgate ir jaunākais neliels Apple problēmu klāsts, kuru dēļ tās tiek izpūstas Interneta atbalss kamera un plašsaziņas līdzekļu šakāļi, kas neizbēgami ieraujas un gaudo par jaunāko "Krīze."

Tāda pati pārmērīga reakcija radās ar iPhone 4 uztveršanas problēmu (Antenas vārti) un iPad lādēšanas funkciju (Batterygate). Tas ir pazīstams cikls: Apple fantastiskā jaunā ierīce piesaista pasaules uzmanību, rodas kļūme un pēkšņi pasaule tuvojas beigām - vismaz līdz brīdim, kad tā nav.

"Apple spēja izraisīt patērētāju pieprasījumu, iespējams, ir bez konkurenta visā pasaulē - tas nav mazs sasniegums," saka Lerijs Bartons, korporatīvo krīžu vadības pionieris, kurš pēta tādu incidentu cēloņus un atbildes uz tiem šīs. "Viņu galvenais, lojālais klients ir izrādījies piedodošs vairākos nelielos incidentos, un Bendgate ir tieši tā-salīdzinoši neliela kļūda, kas nav nekas neparasts ar pirmās paaudzes dizainu."

Šonedēļ kanālā The CultCast: Bendgate! Daži saka, ka tā ir Antennagate 2.0, bet vai šeit notiek likumīga problēma? Mēs jums pateiksim, ko mēs domājam par šiem “saliektajiem” iPhone... Tad mēs to esam izmantojuši veselu nedēļu - noķeriet mūsu atjauninātos iespaidus par iPhone 6. Turklāt kāpēc jums vajadzētu apturēt iOS 8.0.1 instalēšanu un ko darīt, ja jums tas jau ir. Visbeidzot, tas nav tikai lielais ekrāns, iespējams, ir vēl viens iemesls, kāpēc iPhone 6 nav bijis iespējams iegādāties. Mēs jums pastāstīsim mūsu stāstus no atklāšanas dienas…

Sirsnīgi izskaidrojiet visas nedēļas labākos Apple stāstus! Straumējiet vai lejupielādējiet jaunas un iepriekšējās The CultCast sērijas tagad jūsu Mac vai iDevice abonējot iTunes, vai nospiediet pogu Atskaņot zemāk un ļaujiet smieties.

Mūsu pateicība lynda.com par šīs epizodes sponsorēšanu! Uzziniet praktiski jebkuru lietojumprogrammu savā tempā no ekspertu apmācītām video pamācībām vietnē lynda.com.

Noklikšķiniet uz izrādes piezīmēm.

Ja jūs pa pastu saņēmāt 15 ASV dolārus bez redzama iemesla, tas ir tāpēc, ka vēl 2010. gadā Stīvam Džobam neizdevās pārliecināt pasauli kopumā “vienkārši izvairīties no tā turēšanas”.

Jā, tie foršie 15 ASV dolāri, ko saņēmāt pa pastu? Tā ir Antennagate norēķinu pārbaude.

Apple nav bagātas vēstures, kad atvainojās par savām kļūdām, lielām vai mazām. Kad AntennaGate satricināja tīmekli, Apple rīkoja konferenci, taču viņi nekad neteica, ka nožēlo. Viņi vienkārši mums teica, ka antenas dažreiz iesūcas, taču tās mums dos bezmaksas buferi, lai klusētu. Patiesībā es nevaru atcerēties daudzas reizes, kur Apple iznāca un publiski atzina kļūdu.

Tima Kuka atvainošanās šorīt bija lielisks žests. Uzņēmumam tas bija gandrīz pirmais. Atzīt, ka Apple nav ideāls un pieļāva kļūdu, nav viegli, bet vai Timam Kukam vajadzēja atvainoties, lai apmierinātu Apple klientus? Vai viņi varēja darīt kaut ko citu, lai atrisinātu situāciju? Mēs labprāt uzklausītu jūsu idejas, tāpēc nāciet uz forumiem un runājiet ar mums par to.

Noklikšķiniet šeit, lai atvērtu Mac kulta forumus un runātu par Tima Kuka atvainošanos

Atceries Džonatanu Mannu? Viņš kļuva populārs pakalpojumā YouTube, rakstot un augšupielādējot pavisam jaunu dziesmu katru dienu, un viņš ir slavens Apple fanu vidū dziesmas rakstīšanai par iPhone 4 Antennagate, kas tika atskaņota īpašā Apple rīkotā preses pasākumā, lai apspriestu izdevums. Viņš arī izveidoja duetu ar Siri, kuru mēs apskatījām jau oktobrī.

Manns tagad ir kopā ar Apple digitālo asistentu īpašai dziesmai dzimšanas dienā.

Šonedēļ runājot uzņēmuma pasākumā Sidnejā, Austrālijā, Apple līdzdibinātājs un ikviena mīļākais geek Stīvs Vozņaks runāja par Apple jauno Maps pakalpojumu, kas publiski debitēja līdzās iOS 6 Trešdiena. Tāpat kā lielākā daļa no mums, Vozs saka, ka ir vīlies jaunajā lietotnē un ka Google Maps pakalpojums ir labāks. Tomēr viņš neuzskata, ka lietotāju problēmas ir “tik smagas”.

Apple ir atrisinājis klases prasību tiesā par “antengeitas” neveiksmi, kas parādījās neilgi pēc iPhone 4 izlaišanas 2010. Apmēram 25 miljoniem klientu ASV būs tiesības saņemt 15 USD skaidrā naudā vai bezmaksas bufera futrāli.

Šķiet, ka iPhone 4S pirmie lietotāji visā pasaulē ir atklājuši jaunu problēmu ar Apple jaunāko klausuli. Nē, tam nav nekāda sakara ar sliktu akumulatora darbības laiku, bet drīzāk pilnīgs signāla zudums bez redzama iemesla. Skaidri sakot, tas nav jauns “antenas vārts” - problēma nerodas, turot ierīci noteiktā stāvoklī - tā ir jauna problēma, kuras dēļ ierīce nejauši zaudē signālu. Lietotāji ziņo, ka vienu minūti viņi var baudīt pilnu piecu joslu signālu, pēc tam nākamajā reizē viņus sagaida nomāktais statuss “Bez pakalpojuma”.

Apple izdeva savu pirmo iOS 5 atjauninājumu sabiedrībai vakar - atjauninājums, kas tika izlaists, lai, cita starpā, novērstu jaunākās programmaparatūras kļūdas, kas ietekmē akumulatora darbības laiku. Tomēr pēc atjaunināšanas lietotāji ir ziņojuši, ka viņu akumulatora darbības laiks nav uzlabojies un ka iOS 5.0.1 ir aprīkots ar vairākām kļūdām.

Mobilo un WiFi antenu izvietojums starp iPhone 4 un iPad 2 nevar būt atšķirīgāks, bet tas netraucē nelielai, bet skaļai iPad 2 īpašnieku minoritātei raudāt par savu antenu pašu.