Samsung gandrīz ieņem Apple līderi viedtālruņu klasifikācijā J.D. Power

Atšķirība starp Apple un Samsung ir šaurāka nekā jebkad agrāk, saskaņā ar J.D. Power 2017. gada viedtālruņu apmierinātības klasifikāciju, kurā iPhone ražotājs ir tikai viena punkta vadībā.

Apple ieņēma pirmo vietu ar kopējo punktu skaitu 840. Tikmēr Samsung kaut kādā veidā pacēlās uz otro vietu ar 839 punktiem, lai gan 2016. gada pēdējā puse bija katastrofāla ar eksplodējošs 7. piezīmes fiasko.

J.D. Power aptauja arī atklāja, ka viedtālruņu īpašnieku apmierinātība ievērojami palielinās, ja viņiem pieder vairākas viedās mājas ierīces, kuras var regulēt no sava tālruņa. Tās ir lieliskas ziņas Apple, kas tieši šai lietai pievienoja jaunu mājas lietotni operētājsistēmā iOS 10.

Gudras mājas ir laimīgas mājas

“Viedtālruņu ražotājiem, kas atvieglo viņu produktu savienojumu ar citām ierīcēm, būs liela priekšrocība uzlabot klientu apmierinātību, jo mājas kļūst gudrākas un automatizētas, ”sacīja J.D. Power vecākais direktors Kirks Pārsons.

2016. gada beigās klienti visvairāk iecienīja Amazon Alexa ierīces. Apmierinātība bija par 49 punktiem augstāka viedtālruņu īpašniekiem, kuriem ir arī Amazon Echo. Viedie termostati arī palielināja apmierinātības rādītājus par vidēji 31 ​​punktu.

Kopumā apmierinātība bija visaugstākā ar cilvēkiem, kuriem ir trīs savienotas mājas ierīces. Tātad, ja ienīst savu iPhone, iegādājieties Echo, Nest un Hue gaismas, un jums tas patiks vēl vairāk.