Sākot ar 15. maiju, Revolv viedie centrmezgli vairs netiks atbalstīti. Pat ja abonenti ir zinājuši, ka tas notiks kopš februāra, nebija lielas uzmanības, līdz tika publicēts autora ļoti kritiskais gabals Vidējs.
Šis stāsts ir veicinājis sarunas, apšaubot ieguldījumus lietu internetā vai IoT, un mudinājis Nest apsvērt iespēju atlīdzināt lietotājiem, kuri bija pirmie Revolv centra ieguldītāji.
Hub ir $ 300 ķieģelis pēc 15. maija
Lietotāji ir sašutuši par to, ka 300 ASV dolāru centrmezgli vairs nedarbojas, un ne tikai acīmredzama iemesla dēļ, ka ierīce ir mūrēta. Liela daļa dusmu rodas no pircēju “abonēšanas uz mūžu”, kas ilgst tikai divus gadus. Alfabēts - Google mātes uzņēmums, kuram pieder Nest (uzņēmums, kas pieder šim uzņēmumam) nopirka Revolv, lai to izslēgtu) - cenšas mazināt triecienu, ievelkot sistēmā Works with Nest naudu, kas būtu atbalstījusi Revolv.
Darbojas ar Nest, iespējams, saites uz dažādas viedās mājas ierīces, no Whirlpool trauku mazgājamām mašīnām līdz Philips gaismas. Tomēr galu galā klienti nevar zināt, vai visas viņu ierīces darbosies kopā pēc tam, kad Revolv aptumsīs.
Pastāv dažas alternatīvas, un lietotāji var saņemt kompensāciju
Pat Vidējs autors, sašutis, kāds bija Revolv beigās, atzina, ka var nomainiet aparatūru, kuras darbība drīz beigsies ar kaut ko līdzīgu Samsung SmartThings centram par “dažiem simtiem dolāru”. Papildus citām pirkšanas iespējām acīmredzot ir pat veids, kā pagriezt a Nest termostatu savā centrmezglā, pateicoties platformai Works with Nest.
Nest ir saņēmis ievērojamu skaitu pārmetumu par savu lēmumu deaktivizēt Revolv centrmezglus. Tomēr tā vietā, lai pakļautos klientu prasībām un turpinātu atbalstīt sistēmu, kurai uzņēmums netic, tagad Nest katrā atsevišķā gadījumā sadarbojas ar nelielu skaitu Revolv klientu. Tā cer visām pusēm noteikt labāko risinājumu - ieskaitot kompensāciju. Tomēr nav skaidrs, vai klientiem tiks atmaksāta pilna summa par pirkumu.
Brīdinošs stāsts par mūža garantijām un lietu internetu
Pašreizējo satraukumu, iespējams, varēja mazināt, ja Revolv nebūtu to darījis solīja abonementu uz mūžu tās dienestam, pirmkārt. Tiesa, lietotāji neapšaubāmi joprojām būtu apbēdināti, ka to centrmezgli kļuva bezjēdzīgi tikai pēc diviem gadiem. Bet tas varētu būt pieņemamāk, ja viņi nejustos, ka viņus ir pievīlis nepildīts solījums.
Tā vietā šī situācija pārvēršas par lielisku piemēru tam, kāpēc pircēji būtu jāinformē pirms ieguldījumiem jaunās tehnoloģijās. Kaut arī lietu internets ir kļuvis populārāks, Revolv fiasko ir padarījis kaut ko skumju.
Tā kā tik daudz ierīču izmanto mākoņa atbalstu, daudzi lietotāji ir nobažījušies, ka uzņēmumiem ir pārāk viegli izvilkt kontaktdakšu produktiem. Saprotams, ka viņi nevēlas iegādāties viedos centrmezglus un atkal uzspēlēt šo spēli, lai pēc pāris gadiem zaudētu.
Vai šī situācija ir likusi pārdomāt investīcijas viedajās tehnoloģijās? Vai jums pieder Revolv centrmezgls, un, ja tā, vai jūs iegādāsities nomaiņu, kad atbalsts beigsies nākamajā mēnesī? Izslēdziet komentārus zemāk.