Pateicoties Cambridge Analytica skandālam, rodas negatīva reakcija pret veidu, kā tādi tehnoloģiju giganti kā Facebook gūst peļņu no datiem. Tas var izraisīt valdības regulējumu, kas var uzlabot dažu pasaules lielāko uzņēmumu biznesa modeļus.
Par laimi, Apple ir praktiski imūna. Lūk, kāpēc 2018. gada lielākais tehnoloģiju skandāls faktiski varētu palīdzēt pasaules lielākajam tehnoloģiju uzņēmumam.
Slidojiet, kur ripa iet
Stīvs Džobss to lieliski teica Jūs nevarat jautāt klientiem, ko viņi vēlas un tad mēģiniet viņiem to dot. Kad tas tiks uzcelts, viņi gribēs kaut ko jaunu.
Daudzas reizes Apple vēsturē šī pieeja izraisīja tūlītēju klientu apmierinātību. (Tikai daži no mums zināja, cik ļoti mums ir vajadzīgs viedtālrunis, līdz mēs to iegādājāmies.) Bet citos gadījumos šāda veida viedtālruņa dēļ tālredzīga filozofija nozīmē īslaicīgu sitienu-zinot vai vismaz cerot, ka klienti galu galā ieradīsies. (Piemēram, atbrīvojoties no disketes pirmā iMac, vai dodoties all-in USB-C ar MacBook Pro.)
Šo mantru ļoti labi varētu piemērot Apple nostājai par privātumu un lietotāju datiem. Lai gan Apple
Pēdējos gados privātums ir dubultojies, uzņēmums jau sen ir virzījis šo pieeju. Iespējams, tas ir tāpēc, ka, būdams Silīcija ielejas vecākais, kas bija apkārt kvartālam, tas zināja, ka šāda veida datu vētra nāks.Tas ir novedis pie a politiski šķelšanās pret FIB vai izveidot aizmugurējās durvis iPhone. Tas noveda pie tā, ka Apple atpalika mākslīgā intelekta pētniecībā, jo uzņēmums nevēlas izmantot milzīgo lietotāju datu apjomu, lai to izveidotu tādi rīki kā Siri ir tikpat biedējoši gudri kā konkurenti.
Bet Cupertino apņemšanās nodrošināt datu drošību arī noveda pie šī punkta.
Dažreiz Apple riskē kaitināt savus klientus
Stīvs Džobss labi zināja, ka Apple uzstājība garantēt privātumu var kaitināt klientus. AllThingsD konferences intervijas laikā gadu pirms viņa nāves, Džobss sacīja, ka, runājot par privātumu un datu kopīgošanu, viņš pats izvēlējās turpināt lietotājus apgrūtināt.
"Jautājiet viņiem," viņš teica. "Jautājiet viņiem katru reizi. Liec viņiem pateikt, lai pārstāj viņiem jautāt, ja viņiem apnīk tas, ko tu viņiem jautā. Ļaujiet viņiem precīzi zināt, ko jūs darīsiet ar viņu datiem. ”
Tas nebija mazākās pretestības ceļš. Ne ar tālmetienu. Tā nebija arī pieeja, kas “vienkārši strādāja”. Tas radīja privātuma punktu, ko citi tehnoloģiju giganti ignorēja, un kopš tā laika Apple ir radījis dažādas galvassāpes.
Laikā, kad tas notika, Apple konkurenti gāja no spēka uz spēku. Viņu biznesa modeļi, kuru pamatā bija lietotāju dati, nozīmēja, ka viņi varētu nopelnīt miljardus dolāru, neizskatoties kā slikti puiši, iekasējot piemaksu par saviem pakalpojumiem - to darīja Apple. Ilgu laiku Apple konkurenti šajā arēnā (Facebook, Google utt.) Neveidoja aparatūru. Tas nozīmēja, ka viņi izvairījās no dažiem sarežģītiem jautājumiem tāpat kā rūpnīcas apstākļos Foxconn, ar ko nodarbojas Apple.
Regulējiet lietotāju datu ļaunprātīgu izmantošanu
Bet tagad daži no šiem tehnoloģiju gigantu biznesa modeļiem izskatās izteikti nestabili. Pašlaik Facebook ir galvenais apsūdzību mērķis par lietotāju datu nepareizu apstrādi. Bet tas nebūt nav vienīgais lielais uzņēmums, kas savu biznesu veido, balstoties uz datu monetizāciju. Ja valdības īstenos regulatīvus pasākumus, lai ierobežotu šo uzņēmējdarbības praksi, tās varētu skart tehnoloģiju uzņēmumus, kas ir daudz vairāk nekā tie, kas pieder Facebook vadītājam Markam Cukerbergam.
Pat bez reglamentējošiem pasākumiem lietotāju uzticība uzņēmumiem, kas iegūst viņu datus, var tikt nopietni grauta. Līdz šim klienti bija gatavi piekrist idejai, ka viņi savus datus apmainīs pret “bezmaksas” pakalpojumu. Bet vai viņi joprojām būs ar mieru nākotnē?
Facebook datu skandāls ir labs Apple
Tikmēr Apple sevi pozicionē kā privātumu apzinošu tehnoloģiju gigantu. Šāda veida datu monetizācijas ierobežošana nekaitēs Apple - tas palīdzēs. Panikas pārņemtajiem lietotājiem, kas uztraucas par datu drošību, Apple pārliecība par konfidencialitāti būs pārliecinoša.
Nav brīnums, ka Apple izpilddirektors Tims Kuks ir aicinot regulēt privātumu.
Tikai šonedēļ, Kukam jautāja, ko viņš darītu, ja šobrīd būtu tādā pašā situācijā kā Cukerbergs.
"Es nebūtu šādā situācijā," viņš vēsi atbildēja. Un tas ir 100 procenti pēc dizaina.
Lai gan Facebook datu skandāls ir Cukerberga murgs, Apple tas varētu būt sapņa piepildījums.
