Kopīga sūdzība, ko dzirdēju šīs nedēļas sākumā vietnē CITE konference Sanfrancisko bija tas, ka Apple nebija “īsts” uzņēmuma pārdevējs. IT speciālisti ir vaimanājuši un vaidējuši par to, ka Apple gadiem ilgi neizturas kā vairums uzņēmumu pārdevēju (kā jau sen Mac un Apple Es pats esmu IT speciālists, es, iespējams, daudz vairāk reižu esmu nomurminājis par Apple pieeju uzņēmumam nekā lielākā daļa CITE apmeklētāji). Tomēr ir mainījies tas, ka CIO un citi IT vadītāji vairs nevar vienkārši pateikt “nē”, kad tiek pieminēts Apple vai kāds Apple produkts.
Šonedēļ Apple pat atkārtoja šo punktu, atmetot Apple Configurator, pilnīgi jauns bezmaksas rīks iOS ierīču pārvaldībai biznesā. Tas ir rīks, kas piedāvā jaunas darbplūsmas, kad runa ir par to, kā uzņēmumi strādā ar iPad (un ar mazāku) iPhone) un Apple izlaida, nepasakot saviem mobilo sakaru pārvaldības partneriem vai uzņēmumam klientiem.
Visiem IT ļaudīm, kas raustās un sūdzas, ka Apple nepublicē 18 mēnešu ceļvežus un nesasniedz Katram uzņēmumam vairākus mēnešus pirms produkta jaunināšanas vai atcelšanas man jāsaka šādi: galā to.
Apple nemainīsies. Apple šajā ziņā pat nav vienīgais likumpārkāpējs. Google un tās Android ražotāju kolekcija var būt tikpat slikta, kad runa ir par nepaziņotām izmaiņām un aiziešanu produktus, kas funkcionē kā “betas” vairākus mēnešus vai gadus pēc kārtas, lai varētu tos izlabot jebkurā laikā iepriecina. Pat Microsoft var tikt apsūdzēts, ka reizēm dara to pašu, lai gan parasti atvainojas.
Jūs, uzņēmuma IT puiši, neesat Apple produktu uzmanības centrā. Uzņēmums ir vairāk nekā priecīgs ņemt uzņēmuma dolārus un diezgan labi pielikt pūles, veidojot uzņēmuma integrācijas iespējas savos produktos. Bet tas nenozīmē, ka uzņēmums sevi uzskata (vai kādreiz uzskatīs) par uzņēmuma pārdevēju. Klienti ir jūsu lietotāji - patiesībā tie ir jūsu klienti.
Tendence, kuras pamatā bija CITE konference, tiek saukta par IT patēriņš kāda iemesla dēļ. Tā ir tendence, ka lietotājiem ir tehniskas prasmes atpazīt sliktas tehnoloģijas produktus un lēmumu pieņemšanu. Tā ir tendence, ka šie lietotāji ņem lietas savās rokās un izvēlas savus risinājumus, kad uzskata, ka tas ir nepieciešams. Tā ir tendence, kas kļūs arvien izplatītāka.
Un tā ir tendence, ka jūs nevarat apstāties vai mainīt - tā gandrīz katrā darba vietā kļūst skaidra kā kristāls.
Tas nozīmē, ka jums ir jāpieņem, ka Apple atmetīs jaunu iOS pārvaldības rīku, piemēram, Apple Configurator, vai paziņos par jaunu OS un izlaišanas grafiku, kā tas tika darīts ar Kalnu lauva un ka viņi to darīs, nekonsultējoties ar jums par jūsu gatavību un nedodot jums vairāk galvu, nekā viņi dod pārējai pasaulei, kas parasti nav nekas.
Tā Apple dara lietas. Tā viņi ir darījuši lietas divu desmitgažu labākajā daļā. Tādā veidā viņi turpinās darīt lietas, jo tā ir daļa no viņu kultūras un, vēl svarīgāk, tas viņiem patiešām labi darbojas. Tas viņiem sniedz daudz bezmaksas reklāmas, palīdz satraukt simtiem miljonu patērētāju un ļauj lai viņi radītu ažiotāžu, par ko citi uzņēmumi izsmej, tajā pašā laikā apskaužot (jā, es skatos uz jums Samsung). Tas palīdz viņiem pārdot miljoniem iPad, iPhone, Mac un lietotņu. Tas ir padarījis viņus par pasaules vērtīgāko tehnoloģiju uzņēmumu.
Man žēl jums pateikt, vai esat grūtībās nonākuša skolas rajona tehnoloģiju direktors vai CIO viens no lielākajiem uzņēmumiem pasaulē, ka Apple to darīs un jūsu viedoklis ir nesvarīgi.
Kamēr jūsu lietotāji birojā vēlas izmantot savus iPad, iPhone vai Mac datorus, viņi to darīs ar jums vai bez tā. Viņi to darīs, nepasakot, ka viņi to dara, ja uzskata, ka tas ir jādara. Un jūs nevarat daudz darīt, lai to apturētu. To pašu var teikt par jūsu lietotājiem, kuri vēlas izmantot savus Android tālruņus, Galaxy Tab ierīces un pat savus Nook planšetdatorus un iekurt ugunsgrēkus.
Jums var nepatikt to dzirdēt, un es zinu, cik nomākta tā var būt, kad Apple izsaka pārsteiguma paziņojumu (kā jau teicu, es pavadīju laba daļa no pēdējās pusotras desmitgades kā IT personāls, kas pārvalda un atbalsta Apple produktus), bet tā ir patiesība situāciju. Tiklīdz jūs pārtraucat kvetēšanu un pieņemat, ka šī ir jūsu darba sastāvdaļa, jūs varat pārsteigt, ka jums patiešām ir daudz labu rīku un resursu.
Dažu laiku tas joprojām iesūksies, taču, tāpat kā visā pārējā IT jomā, ir rīki un procesi un darbplūsmas un kopienas, kas var atbalstīt un pārvaldīt Apple produktus jūsu tīklā vieglāk.
