Šī ir Cult of Mac ekskluzīvā sleja, ko uzrakstījis īsts Apple Store Genius, kurš atbild uz visiem jūsu jautājumiem par darbu Apple Store. Mūsu ģēnijam jāpaliek anonīmam, bet ne tikai “Kas tu esi?” jautājiet visu, ko vēlaties, par to, kas notiek aiz šīs gludās veikala fasādes.
Šonedēļ mūsu ģēnijs atbild, kāpēc iPhone ekrānu var labot veikalos, kamēr iPad ir jāpiegādā no īpašas piesardzības. Mēs arī apspriežam, vai darbu Apple Store var pārvērst par stabilu karjeru, kā arī 5 kaitinošākās lietas, ko klienti dara Apple Store.
Vai jums ir jautājums, kuru vēlaties izmantot iekšpusē? Nosūtiet mums savus jautājumus, un atbildes vispirms tiks publicētas Cult of Mac’s Žurnāls kioskā. Nosūtiet savus jautājumus uz newsATcultofmac.com ar temata rindiņu “ģēnijs”.
J: Kā jūs pārejat no mazumtirdzniecības uz korporatīvo?
Pāriet no mazumtirdzniecības uz korporatīvo ir patiešām grūti. Patiesībā darbā pieņemšanas pasākumā, kurā es devos kopā ar Apple, viens no vadītājiem piecēlās un pastāstīja visu pretendenti - ja viņi meklētu vienkāršu veidu, kā iekļūt Apple Corporate un strādāt Cupertino, tas ir vai tā nebija.
Nav nedzirdēts, ka kāds sper šo soli, bet tas ir diezgan grūti. Daži cilvēki sapņo doties uz Cupertino, lai mācītos Genius tikai tāpēc, lai Apple lielvalsts atpazītu viņu prasmes un piedāvātu viņiem darbu galvenajā mītnē, taču tā nav realitāte. Tikai vadītāji un reģionālie vadītāji patiešām spēj pāriet, un šādos gadījumos tas ir tikai, lai pārvaldītu korporatīvos mazumtirdzniecības centienus. Tomēr, ja jūs mācāties vidusskolā vai koledžā un vēlaties nodarboties ar programmatūras vai aparatūras dizainu, tas tā nebūtu ievainojiet savu CV desmit gadus, lai iegūtu zināmu Apple Store pieredzi, piesakoties korporācijai darbs.
J: Vai kādreiz vēlaties kādu iesist?
Visu laiku! Ha ha, nav īsti. Es neesmu dūru cīņas tips. Man vairāk patīk nežēlīgi un neparasti sodi - piemēram, jūsu MacBook apmešana ar fona attēlu My Little Pony, ja esat kašķīgs jerktards.
Es nekad neesmu satricinājies ar klientu, bet ir reizes, kad esmu īpaši satraukts par vadību vai citiem Apple speciālistiem. Reizēm klients jūs satrauc, bet apkārt ir daudz vadītāju, kas palīdz izkliedēt situāciju, un mēs esam apmācīti palīdzēt jums atrast sudraba oderi Apple veikalā.
J: Vai tev jailbreak? Vai kāds no jūsu kolēģiem?
Esmu bijis Apple ventilators ilgi pirms tam, kad faktiski strādāju Apple Store, tāpēc, kad iznāca pirmie pāris iPhone, es ļoti iejutos jailbreaking ainā. Mūsdienās es nejūtos īsti jailbreaking. Jailbreaking iOS 7 aizņēma pāris mēnešus, un tikai sāk parādīties labi uzlaušanas gadījumi, tāpēc vēl nesen bija neliels stimuls anulēt garantiju. Esmu diezgan apmierināts ar iOS 7, tāpēc neredzu, ka tuvākajā laikā es kļūtu par cietumnieku.
Man ir pāris kolēģi, kuri ir spēlējušies ar jailbreaking, taču tas parasti notiek papildu ierīcēs. Daudzi jailbreak pielāgojumi var radīt problēmas ar citām iPhone lietotnēm, tāpēc ir diezgan reti redzēt Apple Ģēnijs jailbreak savu galveno ierīci, ko viņi izmantos veikalā, turklāt tas ir pilnīgi aizliegts Apple. Tātad, kāpēc virzīt līniju, kad katru lietotni App Store saņemat bez maksas?