Amazon pārspēj Apple e -grāmatu raketē, izmantojot pašas Apple cenu noteikšanas stratēģiju mūzikai.
Bet Apple joprojām var sagraut Amazon, pārspējot nevis iTunes cenu noteikšanas stratēģiju, bet gan Apple mārketinga stratēģija: izveidojiet ievērojami labāku lietotāju pieredzi gan satura veidotājiem, gan saturam patērētāji! Ak, un koncentrējieties uz audio.
Lūk, kā.
Mūzikas nozarei tas ļoti nepatika, kad Apple sāka pārņemt pieaugošo digitālās mūzikas biznesu, piespiežot standarta zemāko cenu-99 centus par dziesmu.
Viņi vēlējās kontrolēt izplatīšanu (turpināt pārdot albumus, nevis singlus) un vēlējās noteikt cenas.
Bet Apple teica nē: gandrīz visas dziesmas maksātu 99 centus, un mūzikas studijām nepatika, ka tās varēja brīvi doties pārdot dziesmas Diamond Rio.
Kad studijas nonāca pie secinājuma, ka ļaut Apple pārdot dziesmas par šo cenu viņiem bija kļūda, bija par vēlu. Apple pārsvars lejupielādējamā mūzikā bija tik liels, ka iTunes izplatīšana bija prasība, lai jebkura dziesma gūtu panākumus.
Tas ir līdzīgs modelis, ko Amazon izmantoja, lai iegūtu 90% e -grāmatu tirgus.
Bet Amazon tas nedarbojās tik labi, jo uzņēmums nespēja noturēt savu pārliecinošo vadību. Amazon tirgus daļa ir samazinājusies, un šodien viņiem pieder aptuveni divas trešdaļas tirgus. Apple tagad aug 20 procenti tirgus, un Barnes & Noble ir lielākā daļa no tā, kas paliek pāri.
Tomēr Amazon skaidri uzvar un vēl jo vairāk tagad, kad Apple ir uzvarējis tika atzīts par vainīgu nelikumīgā sazvērestībā, lai noteiktu e -grāmatu cenas.
Ņemiet vērā, ka Apple netika atzīta par vainīgu pretmonopola uzvedībā, kā daži ir teikuši. Lietas tiesnesis īpaši teica, ka nav svarīgi, vai Apple darbības kaitēja konkurencei vai samazināja patērētāju izvēli vai pārstāvēja kāda veida monopola pilnvaru ļaunprātīgu izmantošanu (kuras Apple nav e -grāmatas).
Viņa noteica, ka Apple rīcība bija vienkārši nelikumīga, neatkarīgi no iezīmētā statusa vai apstākļiem.
Nav arī taisnība, ka “aģentūras modelis” tika atzīts par nelikumīgu.
(Amazon “vairumtirdzniecības modelis” nozīmē, ka Amazon pērk grāmatas no izdevējiem, pēc tam pārdod par jebkuru cenu, kādu vēlas - Amazon kontrolē cenu. Apple “aģentūras modelis” nozīmē, ka Apple iekasē procentus no tā, ko izdevēji izvēlas pārdot grāmatas - izdevēji kontrolē cenu.)
Apple aģentūras modeļa problēma ir tā, ka tā rada augstākas cenas. Un, protams, tie ir augstāki - Amazon noklusējuma vērtība 9,99 ASV dolāru apmērā populārām grāmatām bieži vien ir zemāka par izmaksām. Amazon zaudē naudu par daudzām grāmatām. Jebkurš izdevējs, kurš vēlas nopelnīt naudu, iekasēs augstāku cenu, un tāpēc neviens nepirks.
Stīvs Džobss mēģināja izdomāt veidu, kā nopelnīt naudu grāmatās, sacenšoties ar konkurentu, kurš bieži pārdod ar zaudējumiem. “Risinājums” bija klauzula, kurā teikts, ka izdevēji var noteikt jebkuru cenu, kas viņiem patīk, bet citur par vienu un to pašu grāmatu nevar iekasēt citu cenu. Citiem vārdiem sakot, viņi nevar iekasēt USD 12,99 par iBooks un pēc tam iekasēt USD 9,99 par to pašu grāmatu vietnē Amazon.com.
Un tā bija cenu noteikšanas sazvērestības daļa.
Vai redzat, ka Amazon ir ieguvusi rūpniecību? Neviens nevar iekasēt to pašu cenu, ko maksā Amazon, ja vien nevēlas zaudēt naudu par katru pārdošanu.
Citiem vārdiem sakot, Amazon iekasējot Apple cenu, izdevēji zaudē naudu. Un Apple cenas iekasēšana no Amazon ir pretrunā Amazon politikai un arī likumam, ja šo cenu nosaka līgums ar Apple.
Amazon ir padarījis neiespējamu nopelnīt naudu par grāmatām.
Vai arī viņiem ir?
Apple 5 priekšrocības
Apple ir piecas priekšrocības, kādas nav citiem uzņēmumiem.
Pirmkārt, Apple ir augstākās klases zīmols ar nikni lojāliem lietotājiem.
Lai gan Amazon klienti kopumā un jo īpaši Kindle lietotāji, visticamāk, būs lasītāji, kuri vēlas maksāt naudu ko viņi lasa (vai kāpēc citādi viņi pērk iekurt), Apple lietotāju bāze šajā ziņā, iespējams, ir otrajā vietā. Tomēr Apple ir ievērojami lielāki absolūtie skaitļi.
Citiem vārdiem sakot, milzīgu daļu no kopējā potenciālā e -grāmatu tirgus veido lojāli Apple fani.
Otrkārt, Apple lietotāji gandrīz pēc definīcijas ir gatavi maksāt vairāk par izcilu lietotāju pieredzi kopumā.
Treškārt, Apple lietotāju bāzē ir neprātīgi nesamērīga satura veidotāju un plašsaziņas līdzekļu novatoru procentuālā daļa. Lielākā daļa grafisko dizaineru, indiešu filmu veidotāju un cita veida izmanto Apple produktus.
Ceturtkārt, Apple lietotāji ir īpaši koncentrējušies uz mūziku, aplādes un audio, jo Apple dominē šajā telpā un ir darījis to kopš iPod pirmās iznākšanas.
Un piektais: iCloud.
Šīs trīs priekšrocības liecina par stratēģiju, kā Apple var pārspēt Amazon: Iet uz priekšu un iekasējiet vairāk maksu par e -grāmatām, taču izveidojiet daudz labāku lietotāja pieredzi gan šo e -grāmatu patēriņam, gan ražošanai.
Protams, tāda stratēģija jau ir. Bet, attīstoties grāmatām un radot vairāk multivides satura, Apple vajadzētu vadīt satura veidotāja un satura patērētāja pieredze līdz tādām galējībām, ka grāmata kļūst dārgāka pilnīgi tā vērts.
Es arī domāju, ka Amazon ir neaizsargāta. Amazon pieder uzņēmums Audible.com, kas pārdod audio grāmatas par šokējoši augstām cenām.
Stīvena Kinga grāmatas zem kupola iekurt versija maksā 7,99 USD. Audible.com versijas dalībnieka cena ir: 32,62 USD.
Kopā zem kupola grāmatu e -grāmatu un audiogrāmatu versijas maksā 40,61 USD.
Protams, Apple var pārspēt šo cenu par skaistu multivides versiju, kuru var “patērēt” kā grāmatu, audiogrāmatu un/vai multivides grāmatu - teiksim, par 29,99 USD.
Tātad, lūk, kā tas darbotos. Katru iegādāto iBook var patērēt jebkurā jums ērtā veidā. Tātad viņi varēja sākt lasīt naktī, atrodoties gultā. Nākamajā dienā, pateicoties iCloud, jūs varētu turpināt tieši tur, kur beidzāt, bet klausoties audio versiju automašīnā. Kad esat darbā, varat iestatīt grāmatu automātiskai lasīšanai, kamēr lasāt to savā brīvroku ierīcē iMac. Vēl vēlāk jūs varētu turpināt “patērēt” grāmatu kā multivides pieredzi savā Apple TV vai turpmākajā iTV, apvienojot video, attēlus, interaktīvu un citu saturu.
Apple varētu dot izdevējiem iespēju vai nu likt autoram izlasīt grāmatu, vai aktierim izlasīt grāmatu, vai arī Siri lasīt grāmatu. (Ne vecais Siri, bet spīdīga jaunā Siri iOS 7 versija, kas izklausās ļoti cilvēciski)
Protams, Amazon to dara ar zemu nomas maksu-atceroties, kur jūs pārtraucāt darbu vienā ierīcē, bet izvēlējāties citu, un grāmatu elektronisku lasīšanu.
Bet Apple pieredze varētu būt daudz vienkāršāka, bagātāka un labāka. Apple jau tagad ir milzīgs pārsvars - iPad ir labāki par Kindles; Siri ir labāks par Amazon balss lasītāju utt.
To darot, Apple varētu pārveidot audiogrāmatu no produkta par funkciju.
Turpinot attīstīt platformu grāmatas izgudrošanai, Apple varētu uzvarēt ar savu aģentūras modeli, augstākām cenām un visu pārējo.
Starp citu, ja Apple to dara labi, vislabākajā gadījumā Apple no jauna izgudro, kas ir grāmata, vienlaikus novecojot gan drukas grāmatu, gan audiogrāmatu.
Apple zaudēja e-grāmatu cenu noteikšanas sazvērestības izmēģinājumu, un viņi zaudēs apelāciju.
Bet tas nav beidzies Apple un e -grāmatām. Tas varētu būt tikai sākums kaut kam patiešām lieliskam.