ES tieslietu komisārs aicina Eiropā pārbaudīt Apple garantijas reklāmas
ES tieslietu komisāre Viviāna Redinga ir aicinājusi Apple garantijas reklāmas izskatīt 27 Eiropas Savienības valstīs. Redings cer noskaidrot, vai Cupertino uzņēmums nemin pircēju tiesības uz vismaz divu gadu garantiju visai elektronikai, ieskaitot Mac un iOS ierīces.
Redings vēstulē dalībvalstīm, ko saņēma Bloomberg, sacīja: “Apple pamanāmi reklamēja, ka tās produkti tiek piegādāti vienu gadu ražotāja garantija, taču nav skaidri norādītas patērētāju automātiskās un bezmaksas tiesības uz vismaz divu gadu garantiju saskaņā ar ES likums.
"Šī ir nepieņemama mārketinga prakse," piebilda Redings.
Tas nozīmē, ka Apple klientiem Eiropā ir tiesības uz divu gadu bezmaksas garantiju katrai iegādātajai elektroniskajai ierīcei-nemaksājot papildus par Apple paplašināto AppleCare garantiju. Tomēr uzņēmums to ne vienmēr ir skaidri norādījis.
Vēl decembrī, Itālijas regulatori Apple sodīja 900 000 eiro
(1,16 miljoni ASV dolāru) par klientu maldināšanu, “pamanāmi reklamējot”, ka tās produktiem ir tikai viena gada ražotāja garantija un ka to varētu pagarināt ar AppleCare plānu.Bet ir dažas lielas atšķirības starp AppleCare un bezmaksas pārklājumu, ko piedāvā Eiropa. Saskaņā ar Apple tīmekļa vietni, ES patērētāju tiesību akti attiecas tikai uz to produktu defektiem, kas ir piegādes brīdī. Tas nozīmē, ka defekti, kas rodas jebkurā laikā pēc tam, netiek segti.
Protams, AppleCare sedz visus ražotāja defektus, kas rodas jebkurā laikā, kamēr ierīce ir iekļauta plānā.
Avots: Blumbergs
