Nav simtprocentīgi skaidrs, vai bijusī mazumtirdzniecības priekšniece Andžela Ahrendsa labprātīgi pameta Apple vai tika izstumts. Tomēr jauns ziņojums liecina, ka viņa gluži neatbilda hype.
"Andželai Ahrendsai vajadzēja būt renesanses laikmetam, kāds nekad nav bijis," saka bijušais Apple veikala vadītājs. “Mēs pusregulāri guvām pretrunīgu virzienu un daudz jaunu iniciatīvu, kas likās katru nedēļu. Šķita, ka nekas nelīp. ”
Tas rada nedaudz haotisku sajūtu par laiku, ko Apple pavadīja Ahrendts - kurš bija starp visvairāk pelnošajiem uzņēmuma darbiniekiem.
Citāts nāk no Krisa Matisčika sleja “Tehniski nepareiza”. Tajā viņa vārdā nenosauktais bijušais Apple Store vadītājs apraksta trīs Apple mazumtirdzniecības ambīciju laikmetus.
Apple Store laikmeti
Pirmais un it kā labākais laikmets bija Apple Store pioniera Rona Džonsona vadībā. Šis ir periods, kurā Apple veikali debitēja un piedzīvoja ievērojamu izaugsmi. Tas ir arī brīdis, kad tie bija pilnīgi unikāli, atšķirībā no tā, kā citi mazumtirgotāji pārdeva tehnoloģiju produktus.
Kad Džonsons aizgāja, vadošā loma tika uzticēta Džonam Brouvam. Browett kā viens no pirmajiem lielajiem darbiniekiem Tima Kuka vadībā tika rūpīgi pārbaudīts. Diemžēl viņš nespēja piegādāt un ātri izgāja no durvīm. Kopš tā laika viņš ir ierosinājis, ka ir bijis slikta kultūras atbilstība Apple. Matiščiks raksta:
"Tie bija tumšākie viduslaiki," sacīja mans avots. “Tā bija pirmā un, cik man zināms, vienīgā reize, kad Apple faktiski atlaida mazumtirdzniecības darbiniekus, saīsināja pieejamās stundas un par prioritāti izvirzīja ieņēmumus, nevis piesaistīja klientu laimīgs. ”
Šeit nāk Andžela
Ierodoties no Burberry 2014. gadā, Andžela Ahrendsa tika reklamēta kā ārkārtīgi aizraujoša Apple perspektīva. Daži komentētāji pat ierosināja, ka viņa ir a potenciālais uzņēmuma nākotnes izpilddirektorsg. Viņa pavēlēja lielu parakstīšanas bonusu un ienesīgas akciju opcijas. Pēc tam viņa pārraudzīja Apple veikalu pārveidošanu (domā koki!) un milzīgo izaugsmi Ķīnā.
Bet, no lietu skaņas, ne viss par viņas pilnvaru laiku noklikšķināja. "Pārdošanas plūsma un apjomi samazinājās, tomēr mūsu pārdošanas mērķi turpināja pieaugt," saka bijušais vadītājs. “Jūs varat iedomāties, kādu spiedienu tas radītu veikalu vadībai. Pēkšņi mūs izsekoja, pamatojoties uz to, cik daudz “izņēmumu” mēs izdarījām klientiem - vai nu diskrecionāru atlaidi, vai atteikšanos no remonta maksas vai izmaksām. ”
Protams, ir vērts atzīmēt, ka šie komentāri ne vienmēr ir reprezentatīvi. Bijušajam darbiniekam varētu būt visdažādākie iemesli, lai nebūtu prieks par priekšniekiem. (Timam Kukam noteikti ir bijis daudz jauku lietu Pat ja šīs sūdzības ir patiesas, nav arī skaidrs, cik daudz var attiecināt uz Ahrendtu.
Vai esat pamanījis izmaiņas Apple Store lietošanas pieredzē? Paziņojiet mums savas domas zemāk esošajos komentāros.
