Kāpēc Nike sabojāja savu skaisto skriešanas lietotni?

Visa elle pazuda pagājušajā nedēļā, kad Nike atsāka savu ļoti iecienīto lietotni Nike+ Running ar jaunu piedāvājumu ar nosaukumu “Nike+ Run klubs. ” Šis atjauninājums, kuru nomoka kļūdas, lēna veiktspēja un trūkstošās funkcijas, ir satracinājis dažus no Nike uzticīgākajiem lietotājiem, tostarp mani. Iepriekš Nike+ Running App Store veica iespaidīgu 4,5 zvaigžņu vērtējumu. Kopš atjaunināšanas tas ir samazinājies līdz tikai 1,5 zvaigznēm. Un Nike Facebook un Twitter konti tagad ir pārpludināti ar satricinājumiem.

Kas tad notika? Kā viens atjauninājums varētu pārvērst vienu no labākajām iPhone lietotnēm par vienu no sliktākajām?

Nike pusmūža krīze

Pilnīga mārketinga droīdu pārveidošana, izmantojot mārketinga droidus

Man ļoti gribējās patikt šim atjauninājumam. Esmu liels Nike fans. Es vienmēr valkāju Vomeros kad es skrienu, un esmu reģistrējis savus treniņus ar Nike+ gandrīz 10 gadus. Bet patiesība ir, ja neskaita sen gaidīto atbalsta ieviešanu watchOS 2, Es tiešām nevaru iedomāties neko pozitīvu, ko teikt Nike+ Run klubs.

Šķiet, ka Nike ir iekļuvis pusmūža krīzē, un tāpēc mēs visi esam cietuši.

Jūs zināt, ka vecāks puisis darbā, kurš vienmēr bija ģērbies konservatīvā uzvalkā un kaklasaitē, bet pēkšņi sāka valkāt bezgaumīgas baltas kedas, saritinātus džinsus un Ramones t-kreklu? Nike ir kā šī dzīves vidus krīze-mulsinošs mēģinājums līdzināties tādiem populāriem zīmoliem kā Snapchat un Instagram.

Atcerieties iTunes Ping? Acīmredzot Nike to nedara

Līdzīgu vidēja vecuma krīzi Apple piedzīvoja 2010. gadā, kad mēģināja izveidot savu sociālo tīklu. Zināms kā "iTunes Ping”Tas bija otrās pakāpes Facebook sitiens, kas pieskrūvēts jau uzpūstajai iTunes darbvirsmas lietotnei. Nav pārsteidzoši, ka neviens to neizmantoja, un Apple beidzot bija spiesta atzīt sakāvi, slēdzot pakalpojumu divus gadus vēlāk.

Nike jaunā lietotne Run Club mēģina darīt kaut ko līdzīgu, aizstājot viņu ļoti populāro Nike+ Running lietotni ar šķietami neveiklu Instagram un Snapchat sajaukumu. Tā vietā, lai ļautu jums koplietot savu skriešanas vēsturi ar citiem lietotājiem, kā to dara vairums skriešanas lietotņu, Nike ir nolēmis atļaut jums kopīgot savu skrējienu fotoattēlus.

Tam vajadzētu darboties, nevis koplietot fotoattēlus

Dīvainā kārtā šī jaunā fotoattēlu koplietošanas funkcija faktiski ir aizstājusi iespēju koplietot izpildes datus. Kur vienreiz jūs varētu kopīgot saiti uz saviem skriešanas datiem Twitter un Facebook, ieskaitot maršrutu karte, sadalīšanas laiki, temps un ilgums, viss tiek mitināts Nike+ vietnē, tagad viss, ko varat darīt, ir kopīgot attēlus.

Šķiet, ka Nike domā, ka lietotāji vēlēsies nofotografēt katru skrējienu. Bet nopietniem skrējējiem, kuri katru dienu veic vienu un to pašu maršrutu, vienkārši nav ko fotografēt.

Es vēlētos dalīties savos skrējienos ar sekotājiem, izmantojot plūsmu - funkciju, ko piedāvā gandrīz katra cita nopietna skriešanas lietotne. Un tomēr tagad Nike beidzot ir laidis klajā savu plūsmu, izrādās, ka tā paredzēta tikai attēlu, nevis faktisko skriešanas datu kopīgošanai. Un, lai ievainojumus papildinātu, ja vēlaties kopīgot attēlus Twitter vai Facebook, vispirms esat spiests tos kopīgot Nike plūsmā.

Nike apgalvo, ka šī jaunā lietotne ir “skrējēju pilnīga pārprojektēšana skrējējiem”, taču tas šķiet mazliet izstiepts. Skrējējus interesē skriešana, fotoattēlu nedalīšana un jauku Snapchat stila montāžu veidošana. Iespējams, precīzāk un godīgāk ir teikt, ka tā ir pilnīga mārketinga droīdu mārketinga pārveidošana.

Pat galvenās darbības funkcijas tagad ir kļūdainas

Ja Nike vienkārši būtu pieskrūvējis savu jauno fotoattēlu kopīgošanas funkciju savai iepriekšējai lieliskajai skriešanas lietotnei, iespējams, ka šāda pretreakcija nav bijusi. Galu galā, ja jums nepatīk fotoattēlu kopīgošana, varat vienkārši ignorēt šo funkciju un turpināt darboties kā parasti.

Bet diemžēl tas nav tik vienkārši. Nike+ Run Club nav tikai atjauninājums, tas vairāk šķiet kā pilnīga pārrakstīšana. Par jauno lietotni nekas nav pazīstams. Funkcijas, kas agrāk bija klints cietas un uzticamas, tagad ir kļuvušas lēnas, kļūdainas un pakļautas avārijām.

Manā testēšanā skrējieni ne vienmēr tika sinhronizēti. Nobraukums skrējienam ir neatbilstība no viena ekrāna uz otru. Treniņa pabeigšana Apple Watch pulkstenī ne vienmēr pārtrauca aktīvo treniņu sesiju. Un jaunā lietotāja saskarne ir slikti pārdomāta. Dati tagad tiek parādīti kvadrātveida formā, tāpēc tos ir vieglāk ievietot plūsmā Instagram stilā. Bet, tā kā dalītais laiks parasti ir garš saraksts, tas neietilpst kvadrātveida formātā, kas nozīmē, ka jūs varat redzēt tikai pirmās skriešanas jūdzes. (Protams, pieskaroties otrreiz, saraksts tiek paplašināts, bet kāpēc tas ir jādara?) Šķiet, ka Nike ir kāds māņticīgs uzskats, ka, ja tas pieņemtu to pašu kvadrātveida formātu, ko izmantoja Instagram (kādreiz), iespējams, daļa Instagram burvju sabojāsies izslēgts.

Tā ir līdzīga plastiskajai ķirurģijai

Nike+ nav tikai vēl viena fitnesa lietotne. Tam ir izcila ciltsgrāmata, kas datēta ar Apple Stīva Džobsa ēras krāšņuma laikiem. Vispirms parādījās ikonas oranžā swoosh lietotnes ikona iPod ierīcē 2006, un, domājams, to apstiprināja pats Džobss. Šī mantojuma dēļ visus šos gadus esmu turpinājis lietotni, reģistrējot 15 000 jūdzes. Tas man sniedz virkni nepārtrauktības, kas ved atpakaļ līdz brīdim, kad es pirmo reizi sāku skriet.

Šī klasiskā Nike+ ikona tagad ir nodota metāllūžņos par labu pārblīvētai jaunai ikonai, kas ir tikpat mulsinoša kā jaunā lietotne. Tas ir tāpat kā redzēt, ka tuvs ģimenes loceklis slikti izceļas.

Lūdzu, nomaini to, Nike!

Kad The Gap 2010. gadā nomainīja klasisko serifēto logotipu uz nežēlīgi jaunu versiju, klientu atsauksmes bija tik negatīvas uzņēmums atgriezās pie vecā logotipa sešas dienas vēlāk. Līdzīgi, kad British Airways, Lielbritānijas “karogu nesošā” aviokompānija nolēma to darīt noņemiet Savienības lidmašīnas karogu no lidmašīnām, tas bija tik nepopulārs gājiens, ka BA piekāpās un atjaunoja karogu pareizajā vietā. Un kurš var aizmirst "Jauns kokss“.

Tātad ir precedents, ka lielie zīmoli atzīst, ka ir pieļāvuši kļūdu, un to atceļ.

Es ļoti ceru, ka Nike uzklausa savus klientus un atrod veidu, kā atgriezt veco lietotni.