Vairākiem lietotājiem ir pieredzējušas grafikas problēmas ar 2011. gada 15 un 17 collu MacBook Pro modeļiem un sekojot a Facebook grupa un change.org lūgumraksts kas ir savākuši savāktus 25 000 vārdus, advokātu birojs Whitfield Bryson & Mason LLP ir iesācis prasību pret Apple prasību skarto patērētāju vārdā.
"Esmu bijis iesaistīts vairākos tiesas procesos ar Apple, kas ir pagājis gadu desmitiem, un es nezinu par tādu, kas skāris tik daudz cilvēku, ka Apple atteicās kaut ko darīt," saka Gerijs E. Meisons, Whitfield Bryson & Mason vadošais partneris, runājot ar Cult of Mac. "Vismaz šiem patērētājiem ir tiesības uz atlaidi jaunam klēpjdatoram, lai palīdzētu viņiem pāriet uz apkalpojamu ierīci."
Meisons saka, ka, lai gan līdz šim ir pieteikušies tikai desmitiem tūkstošu klientu, ietekmētais patērētāju skaits varētu būt simtiem tūkstošu.
Firmas prasība izklāsta prasītāju argumentu, ka problēma ir saistīta ar aparatūras defektiem no bezsvina lodmetāla, ko izmanto AMD grafikas mikroshēmās aizdomīgajos MacBook Pro modeļos.
"Lielākajai daļai kļūmju nav garantijas, ko Apple izmanto kā aizsardzību," saka Meisons. "Bet tā nav pilnīgi taisnība. Šī problēma bija jau no paša sākuma. Mums ir aizdomas, ka tas ir saistīts ar problēmu, kas radās ražošanas vietā. Citiem vārdiem sakot, pārdošanas brīdī tas nebija atbilstošs produkts. Ir vairāki lietotāji, kuri uzskatīja, ka problēma ir novērsta, kamēr tā bija garantija, bet tikai atklāja, ka viņiem joprojām ir problēmas. Cik mēs varam pateikt, šai problēmai nav līdzekļa. ”
Daudzos gadījumos Apple iekasēja no patērētājiem maksu par remontu un ir noraidījis lūgumus atmaksāt viņiem naudu, kas samaksāta no savas kabatas. Whitfield Bryson & Mason uzvalks apgalvo, ka Apple jāatzīst 2011. gada MacBook Pro modeļu defekts, paziņojiet par to īpašniekiem jāsedz attiecīgo klēpjdatoru pārbaudes izmaksas un jāsedz visas remonta un bojājumu izmaksas, ieskaitot atlīdzību par esošajiem remonts.
Protams, juridiskais jautājums ir tas, kurā brīdī Apple ierīcēm, kurām ir garantija, vajadzētu turpināt darbu.
“Nav noteikts noteikums, bet ar šo konkrēto ierīci - kas ir augstākās klases ierīce - es varu jums to apliecināt nav neviena cilvēka, kurš sagaidītu, ka 3000 ASV dolāru klēpjdatora kalpošanas laiks būs mazāks par trim gadiem, ”Meisons saka. "Manuprāt, par šo cenu un ņemot vērā Apple reputāciju, cerības būtu vismaz pieci gadi."
Lai gan Apple vēl nav atzinis šo problēmu, tagad, kad ir iesniegti juridiskie dokumenti, tai ir 30 dienas, lai atbildētu.
Jūs varat lasiet sūdzību pilnībā šeit.
