Western Digital ir sūtījis e -pasta ziņojumus klientiem un brīdinājis viņus par cietajiem diskiem, “atjaunojot datus, tiek zaudēti dati Apple OS X Mavericks. ” Šķiet, ka problēma ietekmē vairāku veidu diskus, ieskaitot uzņēmuma populāro MyBook sarindoties.
Saskaņā ar Western Digital teikto, nesaderība ar Mavericks nav aparatūras līmeņa problēma, bet gan kaut kas saistīts ar programmatūru, kas tiek piegādāta kopā ar pārdotajiem diskdziņiem.
Šķiet, ka WD Drive Manager, WD Raid Manager un WD SmartWare lietotnes izraisa datu bojājumus Mavericks. Atbalsta pavedieni abos Western Digital un Apple atbalsta vietne pēc atjaunināšanas uz jaunāko Mac OS ir piepildītas ar sūdzībām par bojātiem diskdziņiem.
Lūk ziņa Western Digital klientiem ir nosūtījis e -pastu:
Kā novērtēts WD klients, mēs vēlamies jūs informēt par jauniem ziņojumiem par Western Digital un citiem ārējiem HDD produktiem, kuri, atjauninot Apple OS X Mavericks (10.9), piedzīvo datu zudumu. WD steidzami pēta šos ziņojumus un iespējamo savienojumu ar WD Drive Manager, WD Raid Manager un WD SmartWare programmatūras lietojumprogrammām. Kamēr problēma nav saprasta un cēlonis nav noskaidrots, WD stingri mudina mūsu klientus atinstalēt šīs programmatūras lietojumprogrammas pirms atjaunināšanas uz OS X Mavericks (10.9) vai atlikt jaunināšanu. Ja esat jau jauninājis uz Mavericks, WD iesaka noņemt šīs lietojumprogrammas un restartēt datoru.
WD Drive Manager, WD Raid Manager un WD SmartWare programmatūras lietojumprogrammas nav jaunas un ir pieejamas no WD daudzus gadus, tomēr tikai piesardzības nolūkos WD ir noņēmis šīs lietojumprogrammas no mūsu vietnes, kamēr mēs to izmeklējam izdevums.
Ja izmantojat Mavericks un jums ir problēmas ar piekļuvi jūsu diskam, Western Digital iesaka to atvienot un sazinieties ar klientu atbalsta dienestu. Kad Western Digital programmatūra ir noņemta no diska, šķiet, ka lielākā daļa problēmu ir atrisinātas.
Avots: InfoWorld