Apple miljardu dolāru karā pret krāpšanu remontā

Krāpnieciskas iPhone remonta prasības ir liels bizness Ķīnā. Līdz brīdim, kad aptuveni 60 procenti tālruņu, kas šajā valstī tika remontēti saskaņā ar garantiju, bija daļa no krāpšanas.

Apple ir bijis jāpieliek pūles, lai pat palēninātu ātrumu, kādā Ķīnas noziedznieku bandas no tā zog.

Tāpat kā pārējā pasaulē, Apple mēdza pieņemt klientu apgalvojumus, ka viņi nejauši salauzuši savu iPhone pēc nominālvērtības. Tad uzņēmums atklāja, ka noziedznieki no iPhone noņem vērtīgas sastāvdaļas, ievieto viltojumus, pēc tam salauž ierīci. Apple nomainītu tālruni, un noziedznieks varētu pārdot komponentus.

Un tas nenotika nelielā skaitā. Informācija ziņoja: “2013. gadā Apple sava finanšu gada sākumā atvēlēja 1,6 miljardus ASV dolāru pasaules garantiju prasībām, bet galu galā tiem iztērēja 3,7 miljardus dolāru šajā periodā, saskaņā ar uzņēmuma gada pārskatu par to gadā. Krāpšana Ķīnā šajā periodā bija nozīmīgs garantiju prasību veicinātājs. ”

Sastāvdaļas bieži izmanto frankenphone izgatavošanai. Ierīces, kas izskatās un darbojas kā iPhone, bet ir izgatavotas no reālu un viltotu detaļu sajaukuma.

Cīņa pret iPhone krāpšanu

Apple pārtrauca tūlītēju iPhone nomaiņu Ķīnā, tā vietā nosūtot ierīces uz īpašām iekārtām, kur eksperti varētu tās pārbaudīt par viltotām detaļām.

Noziedznieki bieži zog reālu iPhone modeļu sērijas numurus, tāpēc Apple sāka pārbaudīt, vai vēl tiek izmantota cita ierīce ar tādu pašu sērijas numuru.

Uzņēmums ir guvis panākumus. Krāpnieciskā peļņa Ķīnā ir samazinājusies līdz aptuveni 20 procentiem.

Bet Ķīna nav vienīgā vieta, kur blēži mēģina nozagt Apple. Apple veikali visā ASV ir bijuši noziedznieku mērķis. Vai vienkārši cilvēki izmantot iPhone savā krāpšanā.