Apple veikala veidotājs stāsta, kā nepiekrišana Stīvam Džobam pilnveidoja mazumtirdzniecību
Foto: Ričards Agullars
Stīva Džobsa praktiskā pieeja gandrīz katram Apple projektam ir daļa no viņa leģendas.
Rons Džonsons, Apple pirmais mazumtirdzniecības vadītājs, nesenajā Gimlet podcast epizodē piedāvā aizraujošu informāciju par Džobsu un darbu, kas noveda pie pirmā Apple veikala Bez neveiksmes vada Endijs Blumbergs.
Darbs bija prasīgs, un daudzi to aprakstīja kā bieži vien grūti strādāt. Bet Džonsons saka, ka sadarbība ar Džobsu bija “dāvana”.
"Viņa spēja dedzīgi kritizēt radošos centienus bija nepārspējama," stāsta Džonsons apraide klausītājiem. “Un viņa intuīcija, viņa izpratne par to, ko klienti atbildēs, bija nepārspējama. Man bija dāvana sadarboties ar viņu, jo jūs vienmēr strādājat biznesā, kad izgudrojat lietas, kas jums ir jāsabalansē ar sapņiem. Lielākajai daļai cilvēku dati pārspēj lēmumu pieņemšanu, un tad jums nav sapņa.
“Stīvs vienmēr koncentrējās uz balvu. Jūs zināt, ka viņš to varētu formulēt tik skaidri, kā viņam agrāk patika darīt lietas trīs vai četros vārdos. ”
Pirmais Apple veikals un “drosme sākt no jauna”
Pirmie divi Apple veikali tika oficiāli atvērti Taisonsā, Virdžīnijā un Glendeilā, Kalifornijā. 2001. gada 15. maijā. Daudzi uzņēmumu vadītāji prognozēja, ka veikali kritīs. Kopš tā laika Apple ir atvēris 506 veikalus 25 apgabalos, un mazumtirdzniecības stratēģija tagad tiek atzīta par vienu no tehnoloģiju uzņēmuma lielākajiem jauninājumiem.
Apple veikals ir radies no vairākiem prototipiem nomātā noliktavā Kupertīno. Džobss katru otrdienu apmeklēja noliktavu, bieži uzņemot notikuma vietu ar “roku uz zoda”. Džobss deva Džonsonam un viņa komandas atsauksmes par patīk un nepatīk, un Džobss nākamajā nedēļā ieradīsies “radikāli” mainītā mazumtirdzniecībā scenārijs.
Džobss no nedēļas uz nedēļu ievēroja vismazākās izmaiņas. Kad galda augstums nokritās no 36 līdz 34 collām, viņš to pamanīja bez pamudinājuma.
Džobss viņam pirmo gadu zvanīja katru vakaru. Džonsons dalījās karstā brīdī starp viņu un Džobsu pēc tam, kad Džonsons izteica vēlmi pārveidot prototipu. Tas bija janvārī, nepilnus piecus mēnešus pēc mīkstas atklāšanas Virdžīnijā.
Džobss bija apmierināts ar jaunāko prototipu. "Mums beidzot ir kaut kas, ko es gribu uzbūvēt, un jūs vēlaties to saplēst."
Tajā pašā dienā Džonsons bija pārsteigts, kad Džobss veikala komandai teica, ka piekrīt Džonsona vēlmei vēlreiz mainīt koncepciju.
"Viņš vakarā man piezvanīja un teica:" Rons, "viņš saka:" tu man atgādināji patiešām svarīgu mācību, "sacīja Džonsons, tagad tiešsaistes tehnoloģiju veikala Enjoy vadītājs. "" Viss lielais, ko esmu paveicis, man bija jābūt drosmei kādā procesa sākumā, lai to sāktu no jauna un pārdomātu. "Es patiešām lepojos ar jums, ka apstrīdējāt veikala dizainu." "