Viens veids, kā apskatīt IT patēriņš ir kā lēmumu pieņemšanas darba vietā demokratizācija. Vadītāji un darbinieki ir kļuvuši par daudz sarežģītākiem tehnoloģiju lietotājiem. Izmantojot iPhone un iPad, viņi redz, kā labi izstrādātas ierīces, platformas un lietotnes var radīt patīkamu un, vēl svarīgāk, produktīvu lietotāju pieredzi. Tā rezultātā viņi necieš neveiklas biznesa sistēmas un lēnas IT reakcijas, kā to darīja pirms dažiem gadiem.
Daudzi vadītāji un eksperti uzskata, ka tas jau ir mainījis spēku samēru starp CIO/IT vadību un CFO un citiem vadītājiem. Nesen veiktajā Gartner aptaujā atklājās, ka kopumā finanšu vadītāji IT jomā pieņem vadošos lēmumus vairāk nekā pirms diviem gadiem. Varētu pat apgalvot, ka papildus tam, lai izjauktu tādas nozares kā mūzika un mobilās tehnoloģijas, Apple smalki izjauc IT un uzņēmējdarbību (ar citu tehnoloģiju un biznesa palīdzību) novatori).
The aptauja, ko Gartner veic katru gadu kopš 2010. gada, diezgan skaidri parāda, ka finanšu jomas vadītāji iegūst politisko kapitālu tehnoloģiju jomās.
- 44% finanšu direktoru apgalvo, ka viņu ietekme tehnoloģiju lēmumu pieņemšanā pēdējo divu gadu laikā ir pieaugusi
- 47% apgalvo, ka tas ir palicis aptuveni tāds pats
- 9% saka, ka viņu lomas ir samazinājušās
Ir grūti nepamanīt, ka gandrīz puse finanšu direktoru ir ieguvuši ietekmi kopš iPad palaišanas 2010. Protams, ir arī citi faktori - tikai iPad nav atbildīgs par šo maiņu, bet tas ir faktors. Kopā ar iPhone, Android ierīcēm, Apple TV vai citām savienotām TV sistēmām un personālajiem mākoņdatošanas pakalpojumiem iPad gatavo ikvienam ir ērtāk izmantot tehnoloģijas - un tas neapstājas, kad katru rītu birojā ienāk reģistratūra, grāmatvedis vai finanšu direktors.
Neskatoties uz pieaugošo ietekmi, gandrīz neviens finanšu direktors vienpusēji nepieņem lēmumus par IT - tikai 1% atbildēja, ka ir vienīgais lēmumu pieņēmējs. Tomēr daudziem bija nozīmīga iesaistīšanās tehnoloģiju iepirkumu plānošanā.
- 41% bija daļa no grupas, kas atbildīga par IT lēmumu pieņemšanu
- 16% nepiedalījās kopīgu lēmumu pieņemšanā, bet piedāvāja padomu šādai grupai vai CIO, kas pieņēma lēmumus.
Skaidrs vēstījums ir tāds, ka finanšu direktori aktīvāk piedalās ilgtermiņa tehnoloģiju izstrādē un infrastruktūras plānošana nekā jebkad agrāk un, iespējams, kļūs par ikdienas tehnoloģiju sastāvdaļu lēmumus. Tā kopumā ir laba lieta - ja CIO un IT nodaļas ir gatavas sadarboties kā saliedēta komanda ar finanšu direktoriem un citiem darbiniekiem, uz ko norāda Gartner viceprezidents Džons Van Dekers.
Finanšu direktors un CIO ir labi spējīgi strādāt kopā, lai radītu biznesa vērtību no uzņēmuma IT ieguldījumiem. Tomēr šis sniegums bieži netiek sasniegts sliktas IT izpratnes, draudzes finanšu direktora vai CIO perspektīvas dēļ vai vienkārši neveicot ieguldījumus CFO un CIO attiecībās. Šī gada rezultāti liecina, ka lielākajā daļā organizāciju finanšu direktors un CIO sadarbojas, lai finansētu IT un sniegtu informāciju, kas atbalsta uzņēmuma procesus. Bet viņiem ir arī iespēja izveidot spēcīgu aliansi, kas rada lielāku vērtību uzņēmumam.
Pētījums arī norāda, ka finanšu direktori ir gatavi finansēt IT pamatprojektus kopumā, jo uzskata, ka tie ir jāuzlabo tādas lietas kā biznesa inteliģence un analīze, kuras 57% respondentu ierindoja kā galveno tehnoloģiju izaugsmes jomu un atbalstu. Svarīga ir arī sadarbība un zināšanu pārvaldība, ko 52% CFO raksturoja kā kritisku tehnoloģiju izmantošanu uzņēmējdarbībā.
Kopumā aptauja rāda, ka pat tad, ja Apple un tās produkti (kā arī citu uzņēmumu produkti) nav skaidri iekļauti biznesa dialogā, viņi maina attiecības biznesā - un biežāk tas šķiet ļoti labi lieta.
Avots: Gartners