Apple, Google un Microsoft vēlas būt jūsu tālruņu uzņēmums. Bet, abiem konkurentiem sazinoties ar saziņas piedāvājumiem, Apple ir iespēja piedāvāt labāko, elegantāko un integrētāko saziņas platformu.
Viss, kas viņiem jādara, ir turpināt virzīties pašreizējā virzienā, īstenot pāris galvenās baumas un izpildīt Stīva Džobsa solījumu par FaceTime.
Kas jauns?
Šonedēļ Apple izstrādātājiem izplatīja OS X 10.9.2 beta versiju, kas ietver FaceTime Audio.
FaceTime Audio ir tieši tas, kā tas izklausās - funkcija Voice over Internet Protocol (VoIP), kas vairāk vai mazāk darbojas kā Skype zvans.
FaceTime Audio, protams, tika ieviests iPhone ar iOS 7 versiju.
Kopējā Apple sakaru sistēmā tagad ietilpst FaceTime Audio, FaceTime Video un Ziņojumi, kurus visus drīz atbalstīs visas iOS un OS X ierīces.
FaceTime Audio izmanto AAC-ELD standartu (Full-HD Voice), kas izceļas ar zemas aizkaves apstrādi (ELD stendi Uzlabota zema aizkave) un nodrošina CD kvalitātes skaņu, nodrošinot pilnu audio diapazonu, ko spēj cilvēks dzirdēt.
Ja FaceTime Audio ir standarta galddatoru un klēpjdatoru Mac datoros, Apple lietotājiem nebūs iemesla tālruņa zvaniem izmantot Skype vai Google Hangouts vai Google Voice.
Galīgais nākotnes mājas brauciens, protams, ir tad, kad Apple to dara, un tam automātiski jāizvēlas zvanīšanas veids. Citiem vārdiem sakot, jūs zvanāt kādam, pieskaroties sejai vai tālruņa numuram, un jūsu tālrunis, planšetdators, klēpjdators vai galddators savieno zvanu, izmantojot FaceTime Voice vai tālruņa sistēma atkarībā no tā, vai otrai personai ir FaceTime Voice, kā arī atkarībā no datu ātruma savienojums.
Faktiski lielākā Apple komunikācijas iespēja parasti ir pakāpeniska nepieciešamība lietotājiem pieņemt lēmumus vai kaut ko zināt, pirms sazināties ar cilvēkiem.
Pašlaik Google saziņas platforma ir neskaidra haoss. Google+, Google+ video Hangouts, SMS, Google Voice un Android integrācija ir puslīdz integrēta, kas rada neskaidrības. Mobilo lietotnē Hangouts pret vienu kontaktpersonu izturas kā pret diviem cilvēkiem. Viena personas versija var saņemt īsziņas un balss zvanus, bet otra - Hangouts ziņojumapmaiņu un videozvanus.
Tikmēr Google kontaktpersonas ir satriecoši lēna vietne, un jebkurā gadījumā Hangouts atļaujas un noklusējuma iestatījumi ir pietiekami mulsinoši, lai vairums lietotāju Hangout sesijas pieprasījumus nepāra stundās saņemtu no perfektiem svešiniekiem pakalpojumā Google+ tīklā.
Cilvēki saņem zvanus arī savos datoros un nevar atrast vadības ierīces, lai atbildētu uz zvaniem. Vai tie atrodas cilnē Gmail? Vai man ir atvērts pakalpojums Google+? No kurienes nāk šis zvans?
Google sakaru sistēma ir nesakārtota.
Problēmas rada arī Skype, ilggadējais līderis gan VoIP zvanu, gan videozvanu jomā. Gan Apple, gan Google uzlabo savas platformas kvalitatīvi, savukārt Skype, šķiet, regresē.
Tomēr viena vieta, kur Skype valda bez izaicinājumiem, ir TV viesistabas videozvanu jomā.
Microsoft jaunais Xbox One piedāvā ar balsi vadāmu Skype integrāciju, un tā lietošana ir aizraujoša. Ja, piemēram, skatoties televizoru, saņemat Skype zvanu, jūs sakāt: “Xbox, atbildi”. Xbox pārtrauks skatīto un pievienos videozvanu, izmantojot Xbox 1080p kameru. Un tad kļūst interesanti. Xbox faktiski var identificēt cilvēkus telpā un programmatūras kadrā vienmērīgi un eleganti. Piemēram, ja uz dīvāna ir divi cilvēki, Xbox ierāmēs Skype videoklipu tā, lai tie būtu perfekti ierāmēti. Bet, ja trešā persona apsēžas ārpus rāmja, Xbox pārfotografēs kadru, lai parādītu visus trīs. Jūs varat arī staigāt pa istabu, un kadrs sekos jums.
Xbox One ar Skype ir satriecošs. Bet tas beidzas dzīvojamās istabas malās. Skype ir arvien nepievilcīgāka saziņas iespēja tālruņos un datoros.
Xbox/Skype integrācija liecina par vispārējās komunikācijas nākotni, ko Apple patiešām varētu izcelt un kas ir viens no galvenajiem iemesliem Apple, lai izveidotu iTV.
Vēl jo vairāk - Google sliktā lietotāju pieredze ar Hangouts un Skype pievilcības trūkums ārpus Xbox ir milzīga iespēja Apple ienākt un izveidot ļoti pārliecinošu komunikāciju visas dzīves garumā sistēma.
Apple tālruņu pieredzei jābūt nevainojamai
Kad pasaule pārgāja no fiksētajiem tālruņiem uz mobilajiem tālruņiem, mēs mainījām savu uztveri par komunikāciju no vietas izsaukšanas ”neatkarīgi no tā, kas tur varētu būt, līdz zvanīšanai personai neatkarīgi no tā, kurā vietā tā varētu būt iekšā.
Saziņas veidu integrācija, piemēram, FaceTime vai Google Hangouts, ar balss palīgu, piemēram, Siri vai Google tagad, turpmāku integrāciju, apvienojumā ar vairākiem sensoriem, piemēram, Xbox dīvainajām kamerām vai Apple iBeacon, nozīmē, ka komunikācija var būt vienmērīgāka un neatkarīgāka no atrašanās vietas nekā jebkad.
Un Apple vajadzētu spēt to izvilkt labāk nekā konkurenti. Pāris gadu laikā Apple tālruņa sistēmai vajadzētu darboties šādi. Jūs staigājat pa māju un vienkārši sakāt mājai: "Siri, zvani Dženetai." Apple vajadzētu spēt noteikt, ka Dženeta sēž viņas priekšā iMac, un tāpēc, pieslēdzot zvanu, Siri jautā: “Vai vēlaties izveidot savienojumu, izmantojot FaceTime Video vietnē iTV?” Jūs sakāt jā, sēžot uz dīvāns. Zvans ir savienots, un jūs kādu laiku tērzējat. Tad jūs saprotat, ka esat aizmirsis paņemt ķīmisko tīrīšanu. Tātad jūs ejat ārā pa durvīm. Dženeta ekrānā saņem ziņojumu, kurā teikts, ka zvans tiek pārslēgts uz FaceTime Audio, un jūsu zvans tagad notiek, izmantojot Bluetooth austiņu. Kad esat iekāpis automašīnā, zvans tiek automātiski pārsūtīts uz automašīnas iebūvēto iOS, izmantojot automašīnas skaļruni un paneļa mikrofonu. Jūs paņemat kreklus, braucat mājās un atkal nokrītat uz dīvāna, zvans atgriežas video, kad abas puses ir saņēmušas paziņojumu.
Kad esat atvadījies un nolicis klausuli, jūs vēlreiz sakāt mājai: “Siri, pasaki Dženetai, ka bija lieliski panākt”, un Siri nosūta Dženetai jūsu ziņojumu, ko viņa saņem savā iWatch.
Šis scenārijs, protams, ir idealizēts. Labākais gadījums (Apple) ir tas, ka abas puses ir īpaši Apple fani ar visu Apple saturu.
Zvaniem cilvēkiem ar dažādas pakāpes vai nulles Apple produktiem jebkurā gadījumā vajadzētu izveidot savienojumu, cik vien iespējams, un automātiski. (Un tas ir viens no iemesliem, kāpēc Apple to vajag turēt Stīva Džobsa solījumu lai FaceTime būtu savietojams ar citām video un audio sistēmām.)
Jebkurā gadījumā FaceTime Audio integrācija OS X 10.9.2 beta versijā ir vēl viena daļa no tā, kas noteikti ir Apple lielais redzējums eleganta, netraucēta saziņa starp diviem cilvēkiem dažādās ierīcēs un vairākos tīklos, ieskaitot un jo īpaši Internets.
(Attēlu pieklājīgi no ABC, Screen Gems, Worldvision Enterprises un Warner Bros.)
