Esmu bijis liels iPad atbalstītājs biznesā, kopš Apple pirmo reizi paziņoja par savu planšetdatoru pirms vairāk nekā divarpus gadiem. Šajā laikā iPad ir vairāk nekā pierādījis savu vērtību dažāda lieluma uzņēmumos un praktiski visās nozarēs. Tas nozīmē, ka iPad nav piemērots katram darbam katrā darba vietā. Ja uzņēmums apsver iespēju ieguldīt iPad iPad saviem darbiniekiem, viena no pirmajām lietām, kas uzņēmumam un tā IT vadītājiem ir jāsaprot, ir iPad izmantošana.
Tas šķiet diezgan vienkāršs solis iepirkuma procesā, bet šķiet, ka tas kļūst daži uzņēmumi - tostarp viens ļoti liels uzņēmumu uzņēmums, kam tas bija jāzina labāk.
Uzņēmuma Gartner uzņēmuma programmatūras pētījumu direktoru Naidželu Montgomeriju nesen intervēja ZDNet Australia par uzņēmuma resursu plānošanas (ERP) lietotnēm iPad un citām mobilajām ierīcēm. Kamēr uzmanība tiek pievērsta intervija bija izaicinājums programmatūras pārdevējiem pielāgot ERP rīkus mobilajām ierīcēm, viens Montgomerija komentārs bija lielāks stāsts.
Uzņēmums, ar kuru es runāju pagājušajā nedēļā, savai vadības komandai nopirka 14 000 iPad, un 40 procenti no tiem bija nosūtījuši ierīces atpakaļ, jo viņiem nav ne jausmas, ko ar tām darīt. Uzņēmums nekad neuzskatīja, kāda ir vērtība un kas tiks piegādāts [caur iPad].
Šis stāsts sākumā ir tik prātam neaptverams, ka tam ir gandrīz grūti noticēt. Tas acīmredzot bija ļoti liels uzņēmums un, visticamāk, daudznacionāla korporācija, ja tai ir vismaz 14 000 vadītāju. Tam gandrīz noteikti bija liels un kvalificēts IT personāls, un tehnoloģiju iepirkuma sistēmas veids bija kopīgs lielos uzņēmumos - tādos, kuros jāparakstās vairākiem cilvēkiem no dažādām nodaļām pirkumiem. Tas parasti palielina birokrātijas slāni, kas palēnina procesu, taču tas arī nodrošina, ka pirkumi netiek veikti pēc kaprīzes.
Neskatoties uz to, šis uzņēmums kaut kā iztērēja vismaz 5,6 miljonus ASV dolāru iPad, nesaprotot, kā tos izmantos darbinieki, kas tos saņēmuši.
Un tas ir pēc iespējas konservatīvāks novērtējums. Tiek pieņemts, ka visi 14 000 iPad bija 16 GB iPad 2 modeļi bez 3G atbalsta, kas iegādāti par 399 USD pēc jaunā iPad izlaišanas. Izmaksas varētu būt pat 11,6 miljoni ASV dolāru, ja tie visi būtu 64 GB jauni iPad ar LTE.
Šī iepirkuma fiasko mērogs ir milzīgs, un es nevaru pieļaut (un ceru), ka tā rezultāts būs daudz stingrāks iepirkuma politiku un, iespējams, daži cilvēki tiek aizrādīti, atlaisti vai zaudējuši pilnvaras šādu atļauju piešķiršanai pirkumiem.
Tomēr šeit ir mācība, kas attiecas uz iPad, kā arī citām mobilajām tehnoloģijām un uz visu ņemt līdzi savu ierīci (BYOD) tendence, kas ļauj vai mudina darbiniekus darbā izmantot savus personiskos iPad, iPhone un citas ierīces. Pirms mobilo tehnoloģiju tehnoloģiju programmas ieviešanas jums ir skaidri jāsaprot daži pamatfakti.
Kādu problēmu vai vajadzību atrisinās vai izpildīs ierīce, lietotne vai pakalpojums? Kas to izmantos? Ja rodas bažas par drošību, kā tās mazināt? Kāda veida apmācību un atbalstu jūs piedāvāsit? Kā noteikt, vai risinājums ir veiksmīgs?
Jūs arī sākat ar ierobežotu testēšanu un izmēģinājuma projektu-pat ja jūsu uzņēmums ir mazs vai vidējs uzņēmums, kurā strādā tikai daži desmiti darbinieku. Šis process palīdz noteikt, vai risinājums dara to, ko jūs to iegādājāties, cik viegli to izmantot, vai tas ir integrēts jūsu citas tehnoloģiju sistēmas, kā arī atbalsta un problēmu novēršanas līmeni, ko, iespējams, uzņematies, ja virzāties uz priekšu ar plašu mērogu izvietošana.
Šīs ir visas darbības, kuras šis uzņēmums nepārprotami izlaida, pērkot iPad, taču vienkāršais fakts ir tāds, ka daudzas organizācijas strauji virzās uz mērķi palielināt darbinieku iespējas, izmantojot iPhone, iPad un citus mobilos tālruņus tehnoloģijas. Daudzi tikpat ātri virzās uz universālo BYOD. Šajā procesā pārāk daudzi izlaiž šāda veida soļus un steidzas uz priekšu, nesaprotot, kā tas būs izdevīgi viņu darbiniekiem un rezultātiem. Iespējams, katrā biznesā tas nepērk tūkstošiem iPad, taču šim stāstam vajadzētu kalpot kā brīdinājuma stāstam jebkuram uzņēmumam, kas tiecas uz mobilitāti, piemēram, vīrietim, kurš trasē brauc uz mirāžu. Neskatoties uz ažiotāžu un satraukumu, mobilitātes iniciatīvām-patiesi visām biznesa iniciatīvām-ir jāsākas no skaidras un līdzvērtīgas domāšanas.
Avots: ZDNet
Caur: CITEworld
