Vai Apple atgādina Verizon iPad 2s piegādes vidū? [Atjaunināt]
Daudzi klienti, kas ar nepacietību gaida Verizon iPad 2 piegādi, ir vīlušies, pārbaudot savu pasūtījuma statusu, lai atklātu, ka viņu pakete tiek pārvirzīta ceļā no Ķīnas-līdz pat Apple. Bet kāpēc?
Šķiet, ka līdz šim atdotās ierīces ir Verizon iPad. Tomēr nav skaidrs, kāpēc Apple tos atsauc - vai kāpēc viņi nesazinās ar klientiem, lai tos informētu.
Šī problēma pirmo reizi tika atklāta, kad viens neapmierināts klients ziņoja par savu pieredzi 9 līdz 5 Mac:
Apple var rasties problēmas ar Verizon iPad 2. Man šodien vajadzēja saņemt savu ipad2 64 gb, bet pēkšņi fedex to nosūtīja atpakaļ uz ābolu un teica, ka ābols lūdz to atgriezt. Šķiet, ka Apple klientu apkalpošana nezina vai nevēlas atzīt problēmu. Es devos uz diskusiju dēļiem vietnē apple.com, un ir vairāki cilvēki, kas apspriež vienu un to pašu, un visi līdzšinējie plakāti ir pasūtījuši Verizon ipad2.
Citi klienti ir pauduši savas bažas pavedienā par Apple atbalsta kopienas forumā, un šķiet, ka ir diezgan liels skaits no viņiem, kuri saskaras ar šo problēmu.
Viens klients raksta:
… Es pasūtīju raktuves maija sākumā, un vakar es biju saviļņots, redzot, ka tas tiešām ir paredzēts piegādei! Tad es saņēmu piegādes izņēmumu. Zvanīja uz fedex un dzirdēja to pašu, ko jūs. Zvanīja Apple, un viņiem nebija ne jausmas, kāpēc tikai tas tiks piegādāts rīt (šodien). Atkal sauca par fedex, un viņi man apliecināja, ka iepakojums jau ir ceļā uz tā izcelsmi. Tagad šorīt mans izsekošanas numurs ir nepiegādājams, atgriezieties sūtītājam. Tātad, manas 1-2 nedēļas pārvērtās par 3, lai nosūtītu, un tas nedaudz aizņēma 2 nedēļas, lai to nogādātu manā pilsētā, un tagad šis. Interesanti, cik ilgs laiks paies, pirms es tiešām ieraudzīšu savu iPad.
Cits raksta:
Tātad ar mums notiek tas pats ķekars, kad mēs rakstām… .ipad2 padara to visu ceļu no Ķīnas līdz 40 jūdžu attālumā no mūsu mājas, un viņi to atdod sūtītājam!! Eln Grove! Es piezvanīju Fedex un viņi teica, ka tas ir Apple pieprasījums. Apple saka, ka tā ir fedx problēma - un es citēju “kāpēc mēs lūgtu atgriezt jūsu gaidīto ipad”. Viņa turpināja teikt, ka tā mums jāpiegādā “1-2 dienu laikā”. Es domāju, vai tie netika uzlauzti vai tika nosūtīti kaut kas, un tika nosūtīti vairāki sūtītāja pieprasījumi. Es vienkārši nespēju tam atklāti noticēt….
Un vēl viens:
Tieši tas pats notika arī ar mani vakar!! Es saņēmu tādu pašu atbildi no FedEx, klientu apkalpošanas dienesta pārstāvis teica, ka pakete vairākas reizes tika atzīmēta kā “atgriezt sūtītājam”. Es neticu, ka viņi pat mēģināja piegādāt, jo uz manām durvīm nebija nevienas atzīmes! Apple bija neziņā, bet man teica, ka viņiem ir daudz zvanu no klientiem ar tādu pašu problēmu. Viņš teica, ka nodos informāciju savam vadītājam, un man tiks veikts jauns pasūtījums. Es domāju, ka viņiem bija tehniskas problēmas ar šo iPad vienību partiju, bet viņi to neatzīst! Ir apbēdinoši, ka viņi neatzīst, kāda bija problēma. Tāpēc atgriežos gaidīšanas spēlē.
Rakstīšanas laikā ir aptuveni 60 šādu ziņu no klientiem ar tādu pašu problēmu, bet neviens nav saņēmis apmierinoša Apple atbilde, kurā sīki izklāstīts iemesls, kāpēc tika atsaukti viņu iPad vai kad viņi varētu tos saņemt pasūtījums.
Cits 9 līdz 5 lasītājs apgalvo, ka Verizon iPad tiek izņemti arī no mazumtirdzniecības veikaliem:
Es biju ābolu veikalā Lakeside Mall (LA), un es redzēju, ka divi cilvēki nāk no veikala aizmugures (iziet no noliktavas telpas) un iziet no veikala ar ratiņiem pilnu ratiņu. Uz kastēm bija rakstīts \ ”verizon 64gb \” un \ ”verizon 32gb \”. Es pieņemu, ka tie ir iPad. Tas var attiekties uz jūsu stāstu par to, ka Apple atsauc Verizon iPad. -Rorijs
Vai jums ir bijušas problēmas ar Verizon iPad pasūtījumu?
Atjaunināt: Lūk, kāpēc viņi tiek atsaukti.
Ja kāds ierīcē aktivizē mobilo savienojumu un vēlas skatīt vai rediģēt konta informāciju, viņš to nevar. Viņi saņem ziņojumu, ka tas ir aktivizēts, un tas arī viss. Es redzēju kādu atvērtu vismaz sešus, meklējot tādu, kurš to nedarīja. Tas ir specifisks ierīcei, nevis programmatūrai.
Kāds ar Verizon iPad 2 pamanīja šo problēmu? Vai jums ir jāsadala sērijas numurs?
