Hakeri atkal ir pievērsušies iTunes kontu uzlaušanai, lai iegūtu daudz maksas apmaksāta satura un atstātu jums rēķinu. Iekļūstot jūsu kontā, šie zagļi nozags jūsu veikala kredītkartes un dāvanu kartes un veiks pirkumus, izmantojot jūsu kredītkarti un Paypal informāciju. Bet vai Apple dara pietiekami, lai tos apturētu?
iTunes lietotāji ir nokļuvuši Apple atbalsta kopienas ziņot, ka viņu konti ir izmantoti, lai finansētu krāpnieciskus pirkumus, kurus viņi nav autorizējuši. Vairāk nekā 1080 cilvēku ir ziņojuši par savu pieredzi šī raksta rakstīšanas laikā. Elcarmean raksta:
Tieši tas pats notika ar mani ar pasūtījumu, kas notika 1. decembrī, ievadot to pašu Towson MD pasta indeksu. Par laimi, man nebija kontam pievienota kredītkarte, tāpēc dāvanu kartes kredītā tā izmantoja tikai USD 20,50. Es nosūtīju e-pastu Apple un gaidu atbildi.
Tiek ziņots, ka Apple izskata šo problēmu un izsniedz atmaksu klientiem, kurus uzlaušana skārusi. Tomēr daudzi lietotāji ziņo, ka uzņēmums “nevēlas” risināt savu problēmu, un stāsta, ka viņu atmaksa ir “vienreizējs izņēmums mūsu pārdošanas politikai”.
Viens lietotājs, Fiona McKinlay, pastāstīja Globālais pasts ka viņa pievienoja dāvanu karti 40 ASV dolāru vērtībā savam iTunes kontam, bet viņas atlikums tikai dažas dienas vēlāk samazinājās līdz 1,62 ASV dolāriem, jo viņa neveica pirkumus lietotnē. Apple atspējoja savu kontu, atmaksāja zaudēto naudu, pēc tam to atkārtoti aktivizēja.
McKinlay ziņo, ka, lai gan Apple bija noderīga, tā "neatzina, ka viņu sistēmā var būt jebkādas problēmas".
Globe and Mail ziņo, ka Apple ir “sašaurinājies”, risinot šādas problēmas:
Daudzi no iTunes lietotājiem, kuru konti ir uzlauzti, arvien vairāk ir neapmierināti ar Apple klientu apkalpošanu, sakot, ka uzņēmums vismaz ir kavējies problēmas novēršanā. Daži apsūdz tehnoloģiju gigantu, ka šī problēma ir vienaldzīga.
Lai gan lielākā daļa hakeru gadījumu ir vienkārši personīga labuma gūšanai, britu tabloīds Dienas pastsatzīmē, ka daži viltīgi izstrādātāji uzlauzīs kontus, lai atstātu pozitīvus vērtējumus un atsauksmes par saviem App Store nosaukumiem.
Ziņojumā norādīts uz incidentu pirms diviem gadiem, kad Vjetnamietis Thuat Nguyen uzlauza vairāk nekā 400 kontus, lai palielinātu App Store pārdošanas apjomus un reitingus.
Neskatoties uz apgalvojumiem, ka uzņēmums varētu būt neieinteresēts šajā jautājumā, Apple pārstāvis apstiprināja, ka tas “veic piesardzības pasākumus, lai aizsargātu jūsu personisko informāciju pret nozaudēšanu, zādzību un ļaunprātīgu izmantošanu”.
[caur iDownloadBlog]