Paskatieties Google jaunajā sociālajā tīklā, Google+. Jūs visur redzēsit Apple dizaina DNS. Tīra, balta telpa. Zinoša un rūpīga uzmanība tipogrāfijas tipam, ēnai un atstarpēm. Ikonas ir skaistas vienkāršā, līdzsvarotā, Apple veidā.
Stilīgāko iezīmi visā vietnē, “apļa redaktoru”, patiesībā galvenokārt izstrādāja tas pats puisis, kurš bija oriģinālā Macintosh galvenais dizaineris.
Google+ prezentē sevi kā sociālo tīklu, kas konkurē ar Facebook. Bet, tiklīdz to izmantojat, jūs saprotat, ka tā ir uber-komunikācijas ierīce, kas var aizstāt visus tiešsaistes saziņas veidus, sākot no emuāru veidošanas un mikro-emuāru veidošanas līdz tērzēšanai, īsziņu sūtīšanai un e-pastam. Runājiet par domāšanu citādi.
Google arī paņēma lapu no Apple rokasgrāmatas par vēlu ienākšanu nobriedušā tirgū, bet ir nopietni kļūdaini un gūst panākumus šajā tirgū, labojot to produktus, kas ir bojāti konkurentiem. Padomājiet par mobilajiem tālruņiem. Kad 2007. gadā Apple paziņoja par savu ienākšanu tālruņu tirgū, es domāju, ka viņiem ir par vēlu panākt dominējošos spēlētājus, tostarp Nokia, Palm, RIM un citus. Apple panāca un sagrāva šos bijušos līderus, nosakot, kas viņu produktos ir nopietni kļūdains, un izgatavojot produktu bez šiem trūkumiem. Un tieši to Google dara ar pakalpojumu Google+.
Ir skaidrs, ka pēc daudzām lēkmēm un sākumiem Google beidzot ir izveidojis lielisku sociālo tīklu, daļēji mācoties no Apple.
Bet ko Apple var mācīties no Google+?
Dizaina idejas - visas idejas patiešām darbojas - darbojas kā augu bioloģija (šī koncepta pamatā ir “meme”). Adaptīvās, veiksmīgās idejas izdzīvo, vairojas un dominē. Izdzīvošanas mehānisma ietvaros citas šķirnes kaut kādā veidā piekļūst veiksmīgajai DNS un iekļauj to. Piemēram, kad zinātnieki izstrādā kādu no nezālēm izturīgu, pret kaitēkļiem izturīgu ģenētiski modificētas kukurūzas šķirni, ĢMO celma DNS vienmēr parādās kukurūzā, kas nav ĢMO, blakus esošajos laukos.
Tas notiek patērētājiem vērstajā tehnoloģiju nozarē. Apple ir guvis tik acīmredzamus panākumus ar savu pieeju dizainam, ka daudzi uzņēmumi var izdzīvot tikai tad, ja daļu no šī dizaina DNS iekļauj savos produktos. Piemēram, Android planšetdatoriem tas izdosies tikai tiktāl, ciktāl tie varēs tuvināties iPad izskatam, veiktspēju, lietojamību un tā tālāk, iespējams, pievienojot dažas lietas, kuras iPad nav (USB atbalsts, izturīgi apvalki vai kas cits).
Tāpat kā bioloģijā, kur divas sugas nevar aizņemt vienu un to pašu “ekoloģisko nišu”, vienu un to pašu fizisko telpu, vienlaikus patērējot tos pašus resursus, citi produkti nevar izdzīvot, kopējot Apple. Viņiem ir jāaizņemas no Apple, pēc tam jāpievieno kaut kas tāds, kas Apple nav, kas daudziem lietotājiem ir saistošs.
Apple šobrīd ir visvairāk aizņemtais uzņēmums tehnoloģiju jomā. Bet Apple vajadzētu un arī aizņemas no citiem.
Google+ ir lielākais kultūru mainīgais produkts, kas parādījies Google tīklā kopš pašas Google meklēšanas. Un Apple var no tā mācīties.
Lūk, ko Apple var mācīties no Google+:
* Izmantojot sociālos tīklus, varat gūt panākumus un gūt panākumus. Apple nožēlojamais sociālā tīkla mēģinājums Ping bija neticami “maza” ideja tādam lieliskam uzņēmumam kā Apple. Sociālie tīkli ir liela lieta tiešsaistē lietotājiem, jā, bet jo īpaši reklāmas un biznesa nākotnei. Google un pasaules facebook varētu atrauties no visiem citiem reklāmas spēlētājiem nākotnē, jo viņiem ir daudz vairāk kontekstuālu datu par lietotājiem un tāpēc, ka viņi iegūst daudz vairāk lietotāju acs ābola laiks. Savu sociālo tīklu iniciatīvas koncentrēšana uz vienu interesi bija kļūda. Apple vajadzēja uzsākt sociālo iniciatīvu, kas aptvēra visas intereses. Vēl var. Google+ parādīja ceļu.
* Jūs varat būt “atvērts”, nezaudējot kontroli. Selektīva atvērtība var būt panākumu atslēga sociālajos pakalpojumos. Ja paskatās uz Facebook, šis sociālais tīkls ir atvērts visu veidu trešo pušu lietotnēm, no kurām lielākā daļa pasliktina Facebook lietošanas pieredzi. Un Facebook lielākoties ir slēgts funkcijām, kas lietotājiem ļauj piegādāt savus ziņojumus lietotāji ārpus Facebook dalības jomas, kas arī pasliktina lietošanas pieredzi Facebook. Pakalpojums Google+, kā tas ir vismaz šodien, to apgāž. Es sekoju gandrīz 5000 cilvēkiem pakalpojumā Google+, un vēl neesmu saņēmis lietotņu ģenerētu surogātpastu. Tomēr es varu kopīgot savus ierakstus ar savu māti, kura pat nav dzirdējusi par pakalpojumu Google+.
* Lai iegūtu gaumīgu produktu, jums nav jācenzē. Apple piespiež lietotājus iegūt lietotnes tikai lietotņu veikalā, pēc tam cenzē lietotnes, pamatojoties uz uzņēmuma vērtībām. Starp citu, Facebook dara to pašu: seksistisko siera kūku fotogrāfijas ar sievietēm ir OK Facebook, bet necenzētas fotogrāfijas ar mātēm, kas baro savus mazuļus, tiek cenzētas. Facebook frat-boy vērtības nosaka to, kas ir atļauts. Pakalpojumam Google+ ir labāka pieeja: vienkārši dodiet cilvēkiem rīkus, lai cenzētu savu ienākošo saturu, kā viņi vēlas. Google rīcībā ir rīki, kas atceļ, bloķē un ziņo lietotājiem, kuri publicē nevēlamu saturu. Gatavojoties šai ziņai, es atklāju, ka, veicot nelielu publikas meklēšanu, Google+ lietotāji jūtas cienīti Google, atrodoties pakalpojumā Google+, taču daudzi jūtas necienīgi no Apple puses, kad izmanto tādus Apple pakalpojumus kā iTunes un lietotne veikals.
* Jums nav visu laiku jāpiespiež lietotāji (liekot viņiem izmantot iTunes, lai aktivizētu iPad, liekot viņiem ievadīt paroli, lai lejupielādētu bezmaksas lietotni, liekot viņiem ievadīt kredītkarti, pirms tie var kļūt par lietotājiem, liekot viņiem izmantot tikai tos mobilo sakaru operatorus, kurus esat viņiem izvēlējies, un tā tālāk.) Jūs varat būt līdzīgs pakalpojumam Google+ un vienkārši izturēties aicinot.
Vai ir kādi Google+ lietotāji? Ja jā, ko, jūsuprāt, Apple varētu mācīties no Google+? (Un jūs varat atrast manu pakalpojumā Google+ šeit.)
