Kad mani mazbērni man jautā, kādas ziņas es atceros visspilgtāk, manai atbildei nebūs ko darīt ar kariem, cunami vai citplanētiešu iebrukumiem - es viņiem pastāstīšu par dienu, kad Apple atzina, ka viņi ir veikuši... a kļūda.
Labi, tas var būt nedaudz hiperbolisks; bet es neatceros, ka Apple kādreiz būtu par kaut ko nometusies ceļos, nemaz nerunājot par to, kas ir viņu slepkavas produkts - un pat spētu šajā laikā izskatīties aitām. Protams, ka ceļgalu trūkumam ir labs iemesls; turēt muti ir pilnīgi jēga jebkurš organizācija, jo vainas atzīšana ir liktenīgs solis atbildības jomā - un šajā gadījumā Apple gadījumā tas var kļūt neaizsargāts pret visa veida nepatīkamām tiesvedībām.
Un kopš pirmā - un, iespējams, ne pēdējā - juridiskais izaicinātājs jau ir ienācis gredzenā un aicinājis asinis, Apple, iespējams, ir mākslīgi jāizvairās no problēmas vienlaikus risinot to, lai novērstu to, kas, šķiet, jau ir sabiedrisko attiecību galvassāpes murgs. Un tieši to viņi ir darījuši.
Apskatīsim ziņa no Cupertino šodien
: Apple saka, ka tā ir “atklājusi šī dramatiskā joslu krituma cēloni”, tad izskaidro problēmu, ka šīs mazās signāla stipruma joslas nav ļoti precīzas, un daudzos gadījumos tālrunis izskatās tā, it kā tā uztveršana būtu daudz labāka nekā patiesībā, kā rezultātā jūs un tālrunis ceļojumā ievērojami samazinātu joslu skaitu caur “apgabaliem ar vāju signāla stiprumu”. Viņi turpina paskaidrot, ka problēma ir bijusi kopš laika sākuma (iPhone, jebkurā gadījumā), ka, hey, AT&T vienkārši notiek nesen brīdināja viņus par šo mulsinošo kļūdu, un viņi visu atrisinās ar programmatūras atjauninājumu ātrāk, nekā jūs varat teikt “pilna atmaksa”. Vai dažas nedēļas, atkarībā no tā pirmais.Un, tā kā labojums liks visu iPhone signālu stiprumam pēkšņi šķist salīdzinoši, labi, ļengans, Apple gatavojas izmantot pirmos trīs stieņus, lai tie būtu lielāki. Tas ir līdzīgi kā pateikt cilvēkam, kas iekāpj lidmašīnā bez spārniem, ka viņa sēdekļa spilvenu var izmantot kā peldēšanas ierīci.
Pareizi-gadījumā, ja esat palaidis garām rokassprādzi, Apple atzina problēmu (ir gadījumi, kad ievērojams kritums bāros ir pieredzējis), kas ir nedaudz saistīts, bet patiesībā nemaz nav īstā problēma (tālrunis zaudē ievērojamu summu signāla stiprums turot, jo īpaši tāpēc, ka varētu būt kļūda antenas dizainā).
Bet, lai jūs informētu, ka viņi jūs pilnībā neignorē, antenas sūdzības iesniedzēji, Apple iesaka, ka jūsu problēma ir jūsu atrašanās vieta:
“Lietotāji, kuri noteiktā veidā satver savu iPhone, novēro vairāku stieņu kritumu, visticamāk, ir apgabals ar ļoti vāju signāla stiprumu, bet viņi to nezina, jo mēs kļūdaini parādām 4 vai 5 bāri. Viņu lielais kritums bāros ir tāpēc, ka viņu augstie latiņi nekad nebija īsti. ”
Tātad, jūs ejat. Jūs ne tikai uztverat to nepareizi, jūs stāvat nepareizā vietā, kamēr turat to nepareizi.