Viens interesants izaicinājums, kas rodas uzņēmumiem ārpus ņemiet līdzi savu ierīci (BYOD) un iPad-at-at-work tendences nosaka, kurš ir atbildīgs par politikas noteikšanu un izpildi attiecībā uz darbiniekiem piederošām ierīcēm. Uzreiz tiek pieņemts, ka tai vajadzētu būt IT nodaļai, bet kādai IT grupai? Drošības, tīkla pārvaldības un lietotāju atbalsta komandas var apgalvot, ka tām jābūt tām.
Ir pat jautājums, vai IT ir pat īstā nodaļa, kas uzņemas atbildību par situāciju. Daži personāla vadītāji apgalvo, ka tas ir darbinieku politikas jautājums un līdz ar to viņu atbildība. Daži finanšu vadītāji apgalvo, ka viņiem vajadzētu piederēt mobilajām ierīcēm, ja tiks veikta izmaksu sadale ar darbiniekiem vai stipendija, kas palīdz lietotājiem iegādāties ierīces darbam.
Arvien vairāk organizāciju runā par jaunas pozīcijas izveidi vai īpašu komandu, kas visu risina mobilais-iPhone, iPad, Android tālruņi, iekšējie un publiskie lietotņu veikali un viss cits, kas saistīts ar iOS, mobilajām ierīcēm vai BYOD. Citiem vārdiem sakot, mobilitātes priekšnieks jeb iOS Czar.
Fakts ir tāds, ka šāda veida mobilitāte daudziem uzņēmumiem ir jauna. Lai gan daudziem uzņēmumiem jau gadiem ilgi ir ieviesti mobilie risinājumi, tie bieži tika rezervēti vadītājiem, vadītājiem un tiem departamentiem, kuriem bija jābūt mobiliem, lai tie darbotos kā pārdošana un mārketings. Pašreizējā situācija ietver daudz plašāku darbinieku loku, kas veic daudz plašāku uzdevumu klāstu. Pat bez problēmām, kas saistītas ar BYOD un darbiniekiem piederošām tehnoloģijām, šī ir jauna vieta.
Idejai izveidot īpašu komandu, kas risina visas mobilo tehnoloģiju vajadzības-gan darbiniekam, gan darba devējam-ir daudz priekšrocību. Lai gan mobilo sakaru pārvaldībai ir daudz koncepciju ar sistēmu administrēšanu, pastāv arī daudz atšķirību. Parasti, mobilā pārvaldība rīki ir jauni papildinājumi IT rīku korpusā. Mobilo ierīču pārvaldībai ir jākoncentrējas uz tiešu lietotāju iesaistīšanos, kas citām IT komandām bieži vien nav jāsniedz. Lai gan pastāv bažas par drošību, šīs bažas ir arī jāsabalansē ar iespēju, ka lietotāji iebildīs, ja viņu ierīces būs pārāk bloķētas. Tas var novest pie tā, ka lietotāji pilnībā ignorē mobilo ierīču lietošanas politikas un slēpj to, ka viņi darbā pat izmanto personiskās ierīces.
Vienai personai vai komandai, kas darbiniekiem var būt mobilo tehnoloģiju seja, ir reālas priekšrocības. Pirmkārt un galvenokārt, tas noņem spiedienu no citām IT komandām. Tas, iespējams, nenozīmē, ka citi IT darbinieki nebūs vajadzīgi, lai atbalstītu mobilās ierīces, bet tas radīs personālu, kas var uzņemt siltumu un pārvaldīt situāciju.
Kad kāds koncentrējas uz mobilajām ierīcēm un neko citu, daudzas lietas - problēmas, lietotāju vajadzības, dokumentācija, apmācība utt. - var pasargāt no izkrišanas caur plaisām.
Tas arī piedāvā iespēju izveidot daudznozaru mobilo komandu-tādu, kuras locekļiem ir IT prasmes, izdevumu pārvaldības pieredze, cilvēkresursu pieredze, apmācība pieredze, projektu vadības prasmes (īpaši saistībā ar lietotņu vai tīmekļa izstrādi) un padziļināta izpratne par visu biznesu kopumā un tā lielākajām vajadzībām nodaļas.
Tas ir augsts pasūtījums, taču to var īstenot pareizi un ar atbilstošu pilnvaru līmeni atvieglot lielu spiedienu organizācijā un izstrādāt holistiskāku pieeju mobilajām ierīcēm tehnoloģija. Ja nekas cits, tā ir iespēja pārdēvēt vai pārveidot mobilās tehnoloģijas kā kaut ko tādu, kas nav saistīts ar neapmierinošo pieredzi, ko daudziem lietotājiem gadu gaitā ir bijusi ar IT.
