Stīvs Džobss 2008. gada janvārī. Macinate attēls. Creative Commons.
Pēc tam, kad Apple izstājās no Macworld - un izredzes, ka Stīvs Džobss var atstāt uzņēmumu -, daudzi domā, vai Apple izdzīvos bez viņa.
Atbilde ir jā, Apple noteikti izdzīvos bez Stīva Džobsa. Tas var pat plaukt.
Šeit ir trīs iemesli, kāpēc pēc lēciena:
1. Iepriekš Apple izdzīvoja bez darbiem
Mēs šeit jau esam bijuši. 1985. gadā Džobss bija spiests izstāties no Apple pēc tam, kad bija zaudējis valdes cīņā par uzņēmumu ar izpilddirektoru Džonu Skuliju.
Skullijs bija Apple izpilddirektors 10 gadus, kuru laikā viņš kļuva par vienu no lielākajiem datoru ražotājiem pasaulē, un tā ieņēmumi palielinājās desmit reizes-no 1 miljarda ASV dolāru gada ieņēmumiem līdz 10 miljardiem ASV dolāru.
Protams, pēc tam viss aizgāja uz dienvidiem, un Apple varētu viegli beigties ar bankrotu, ja Džobss nebūtu atgriezies, lai to glābtu (un novestu pie lielākiem panākumiem.)
Protams, visa datortehnikas nozare mūsdienās varētu būt ļoti atšķirīga, ja Džobss paliktu 85. gadā, bet būtība ir tāda, ka vēsture rāda, ka Apple uzplauka desmitgadē pēc Džobsa un, iespējams, to darīs vēlreiz.
2. Harizmas rutīna
Vēl svarīgāk ir tas, ka šoreiz Džobss ir pārvērtis savas personības iezīmes biznesa procesos Apple. To sauc par “harizmas izplatību”, terminu izgudroja sociologs Makss Vēbers.
Korporācijās harizmas izplatība ir process, kurā harizmātiskas biznesa līdera personības iezīmes pārvērš biznesa procesos.
Piemēram, Intel līdzdibinātājs Roberts Noiss bija ārkārtīgi sadarbības un demokrātisks līderis - divas iezīmes pusvadītāju konsorcijs Noyce, kas bija cieši saistīts ar Sematech kultūru, pēc aiziešanas pensijā vadīja Intel.
Sematech ārkārtīgi sadarbības kultūra, pēc vadības domām, bija tiešas Noyce sadarbības vadības sekas eksperti J Beyer & L Browning, kuri rūpīgi pētīja konsorciju, lai izveidotu plaši citētu gadījumu izpēti par harizma. (Nozares pārveidošana krīzē: harizma, rutīna un atbalstoša kultūras vadība. Līderība reizi ceturksnī, 1999.)
Vissvarīgākais ir tas, ka sadarbības kultūra izdzīvoja labi arī pēc Noisa priekšlaicīgās nāves, jo tā bija tik ļoti iesakņojusies organizācijas kultūrā. “Kooperatīvā un demokrātiskā prakse pārdzīvo Noikas nāvi un joprojām pastāv,” rakstīja Beijers un Braunings.
Beijers un Braunings secināja, ka, ja līdera iezīmes kļūst par ikdienišķām, tās izdzīvo kā uzņēmuma tradīcijas. Viņi kļūst tik dziļi iesakņojušies, ka tie raksturo veidu, kādā uzņēmums veic uzņēmējdarbību.
Apple vietnē ir pārvērtušās Džobsa iezīmes - viņa uzmācība, uzmanība un aizraušanās ar jauninājumiem atšķirīgi procesi, kas nodrošinās, ka Apple nodrošina vienmērīgu populāru produktu plūsmu - ar vai bez viņu.
Piemēram, Džobsa perfekcionisms ir izveidojis Apple sistēmu, lai izsmeļoši prototipētu visu, ko uzņēmums dara - no mazumtirdzniecības veikaliem līdz jauniem produktiem, piemēram, iPhone.
Kur Džobss kādreiz meta cilvēku sejās nekvalitatīvu darbu un nosauca to par “sūdiem”, līdz tas tika izdarīts labi, Apple darbinieki tagad atkal un atkal rada un testē jaunus produktus, līdz tie sasniedz Jobs augstāko līmeni standartiem.
Tādi produkti kā iPhone nav pilnībā izveidoti no Džobsa iztēles. Drīzāk tie tiek “atklāti”, izveidojot simtiem prototipu, kas tiek pilnveidoti, rediģēti un bieži pārveidoti. Daudzi produkti tiek prototipēti simtiem reižu un bieži tiek sākti no jauna. Tas ir viena cilvēka perfekcionisms, kas izveidots kā uzņēmuma mēroga prototipu izstrādes process “ģenerēt un pārbaudīt”.
Džobss, protams, dod savu ieguldījumu, bet tāpat arī viņa inženieri, dizaineri un programmētāji. Tas nav atkarīgs tikai no Džobsa, un ir iespējams iedomāties, ka process bez viņa darbosies lieliski.
Pēdējo desmit gadu laikā, kad viņš ir bijis pie stūres, Džobsa personības iezīmes ir tik ļoti iesakņojušās uzņēmumā Apple turpinās izrādīties labi izstrādāti produkti, vienkāršas lietotāja saskarnes un uz klientu orientēta biznesa kultūra pieredze.
Tas ir manas grāmatas uzmanības centrāprotams, bet citi nesen ir nonākuši pie tāda paša secinājuma.
"Stīva Džobsa gars ir institucionalizēts," raksta AppleInsider, ziņojot par ieguldītāja piezīmi no Kaufman Brothers analītiķa Šova Vu. Saskaņā ar Wu teikto, Džobsa gars un tieksme ir ieaudzināta tūkstošiem Apple darbinieku, īpaši izpildkomandā.
"Mēs uzskatām, ka Apple šodien ir dziļš solis, un tā inovāciju un izpildes kultūra jeb" gars "ir vairāk vai mazāk institucionalizēta," viņš rakstīja.
Piper Jaffray analītiķis Gene Munster būtībā tas pats punkts par Apple izpilddirektoru decembra vidū veiktā pētījuma piezīmē.
3. Pixar
Labākais pierādījums tam, ka Apple būs kārtībā, ir cits Džobsa uzņēmums Pixar (tagad pieder Disnejam). Gan Apple, gan Pixar pamatā ir viens un tas pats “ģenerēt un pārbaudīt” radošais process, kas ļauj atklāt produktus prototipēšanas procesā.
Džobss nekad nav pārvaldījis Pixar tāpat kā viņš pārvalda Apple, jo viņš bija gandrīz prombūtnes īpašnieks. Bet Pixar ir radījis vienu grāvēju pēc otra, un tas tiek darīts, Džobs nepārraugot procesu.
Neskatoties uz to, Apple bez darba vietas nebūtu tas pats. Acīmredzamākā atšķirība ir vīrieša harizma. Uzņēmums nebūtu tik foršs, un Macworld nebūtu tas pats. Bet Apple izdzīvos.
