Verizon uzzina, ka iPhone tiek palaists reti gludi
IPhone ir tikai sīkrīks, kas izgatavots no vadiem, metāla un stikla. Tomēr, Verizon mācoties, Apple klausule un tās entuziastiskie fani var būt arī dabas spēks. Neskatoties uz plānošanu un pārliecības vārdiem, Verizon tiek smagi skarts, jo pārvadātāja vietne paņem vilni pēc viļņa pēc iPhone 4 priekšpasūtījumu viļņa.
Pa e-pastu un Twitter pircēji ziņo par lēnām ielādējamām lapām un dažādām kļūdām. Dominējošā tēma: Verizon kļūst slammed. Iespējams, piesaistot AT&T zinošu smaidu (atcerieties pārvadātāja oficiālo atvainošanos par iepriekšēja pasūtījuma sēriju?), Ceturtdienas preses ziņojumi atgādina liktenīgo paziņojumu no Verizon teica pirms gada: "Mums nebūs nekādu trūkumu iPhone palaišanas izpildē," paziņoja pārvadātāja telekomunikāciju un biznesa departamenta prezidents un izpilddirektors. laiks.
Verizon mazināja visas pirmspārdošanas problēmas. "Mēs esam apstrādājuši pasūtījumus visu rītu, un lielākajai daļai klientu nav problēmu," pastāstīja preses sekretāre Brenda Raney. Raney aprakstīja procesu kā “vienmērīgu pieejamības palaišanu”, kur, ja bija kādas problēmas, tās bija individuālas, nevis visas sistēmas.
Prognozējot, ka varētu notikt satricinājums, jo klienti pēc vairāku mēnešu spekulācijām steidzas tiešsaistē, lai pasūtītu iPhone 4, Verizon bija lūdzis savus darbiniekus un viņu ģimenes locekļus nepievienot uzbrukumam. "Mēs pie tā strādājam ļoti ilgu laiku," sacīja COO Džons Strattons piezīmē, kas tika nopludināta Mac ziņu vietnē. “Mēs sagaidām nepieredzētu pieprasījumu, kas ir lielāks par visu iepriekš redzēto. Mēs jūtamies labi, ka varam tikt galā, ”viņš prognozēja.
2010. gada jūnijā Apple un AT&T atvainojās par vietnēm, kas avarēja tik daudzu cilvēku slodzes dēļ, kuri vēlējās jauno iPhone 4. AT&T bija īslaicīgi jāpārtrauc pārdošana, ziņojot par pārdošanas pieaugumu 10 reizes salīdzinājumā ar iPhone 3GS un 13 miljoniem tiešsaistes apmeklējumu tikai pirmajā dienā.
Tagad, kad e-komercija ir tik neatņemama jebkura produkta loma, ir svarīgi ne tikai piedāvāt preci cilvēki vēlas iegādāties, bet jums ir tiešsaistes infrastruktūra, kas spēj apstrādāt milzīgus apmeklējumu pieaugumus. Tas nekad nav bijis tik svarīgi kā ar iPhone. AT&T iemācījās šo mācību - tagad acīmredzot ir Verizon kārta.
[Visas digitālās lietas]