MacBook Pro īpašnieks Tomijs ziņo, ka viņa 1,5 gadus vecais rezerves akumulators pietūkst un ka Apple servisa pārstāvis viņam teica, ka tas ir “normāli”.
Pirmkārt, šķiet, ka neviens nezināja, ko ar mani darīt vai ar ko man vajadzētu runāt. Otrkārt, kamēr viņi Apple klientu pārstāvis varētu sērijveidā noskaidrot mana datora vecumu numuru, viņi nevarēja izsekot (un “pierādīt vecumu”) manu akumulatoru pēc tā unikālās sērijas numurs. Treškārt, lai gan gandrīz visi, ar kuriem es runāju, izrādīja lielas bažas par šo drošības problēmu, “vecākais klientu pārstāvis”, kurš beidzot ar mani runāja, bija diezgan apātisks par manu akumulatora problēmu. Pēc viņa teiktā, šī problēma ir normāla un akumulatora nolietošanās rezultāts, un, vēl svarīgāk, tā bija Apple oficiālā nostāja.
Tā kā akumulators ir pārāk vecs, lai uz to attiektos Apple viena gada garantija, pārstāvis atteicās to nomainīt. Tas ir, ja vien tas nevar izraisīt miesas bojājumus vai ugunsgrēku.
Viņš mani pārliecināja, ka, ja akumulators būtu nodarījis kaitējumu manam datoram vai guvis miesas bojājumus, viņš būtu ar mieru to apspriest. Tātad būtībā man būtu bijis labāk atstāt bojāto akumulatoru datorā, nevis būt gudram un to noņemt.
Tas izklausās kā labs iemesls doties pie Apple veikala ar klēpjdatoru, cerot, ka kāds varētu piekrist to nomainīt ...
Ir bijuši ziņojumi par MacBook bateriju pietūkums, bet Apple tos bieži ir nomainījis, garantija vai nē.
Vai kādam ir līdzīga pieredze?
Caur Patērētājs
