Intervija: Kā Apple uzvar, ierindojoties otrajā vietā

Pēdējā laikā Apple ir kļuvis daudz apšaubāms par savu smago roku App Store politiku-tas ir tiešas sekas jaunajam tirgus līdera statusam, saka autors Grehems Bovers.

Gadiem ilgi Apple izmantoja savu neveiksmīgā statusa statusu un spēja izvairīties no noteikumiem, jo ​​tas vienmēr ieņēma otro vietu.

Bet tagad, kad tas dominē ar tādiem produktiem kā iPod un iPhone, tas kļūst par tāda paša veida bēdām, kādas Microsoft mocīja gadiem ilgi.

Bouvers, kurš dzīvo Londonā, nupat izdeva aizraujošu jaunu grāmatu ar nosaukumu Secondonomics: Kā otrā vieta var būt uzvaroša stratēģija, kas ir par priekšrocībām būt otrajam. Pretēji izplatītajam uzskatam uzvarētājs neņem visu. Piemēram, kas notiek ar pirmo pingvīnu ūdenī pret otro. Kuru ēd?

Apple skaitļi ir lieli Secondonomika. Bower apgalvo, ka Apple ir ieguvis daudz piespēļu sava nepietiekamā statusa dēļ.

"Mac ir liela priekšrocība salīdzinājumā ar Windows, jo tā ir otrā populārākā darbvirsmas operētājsistēma," saka Bower. “Tas nav tik ļoti paredzēts vīrusiem, un tas nav paredzēts pretmonopola gadījumiem. Vai varat iedomāties, ka Microsoft izvairās, tik ļoti cieši iekļūstot operētājsistēmā MobileMe? ”

Izbaudiet aizraujošu IM interviju ar Bower, kurš ir gudrs sīkfails. Bower ir daudz ieskatu Apple, kas ir otrais, izaicinājumi, ar kuriem Apple saskaras, kļūstot lielākiem, un Stīva Džobsa psiholoģiskā vajadzība būt nepietiekamam.

Šī ziņa satur saistītās saites. Mac kults var nopelnīt komisiju, ja izmantojat mūsu saites, lai iegādātos preces.

Secondonomics: Kā otrā vieta var būt uzvaroša stratēģija ir pieejams no Amazon par 7 ASV dolāriem.

CoM: Pastāstiet mums par savu grāmatu.

Bower: Tas viss attiecas uz priekšrocībām, kas rodas, ieņemot otro vietu, un par to, kā mēs to bieži palaižam garām, pat ja viņi atrodas tieši mūsu priekšā.

Es to aplūkoju no spēļu teorijas un ekonomikas viedokļa, bet tas nav pārāk tehnisks.

Apple un Mac ir viena no lielākajām jomām, ko es izpētīju. Piemēram, Mac ir lielas priekšrocības salīdzinājumā ar Windows, jo tā ir otrā populārākā darbvirsmas OS.

Tas nav paredzēts vīrusiem, un tas nav paredzēts pretmonopola gadījumiem.

Vai varat iedomāties, ka Microsoft izvairās no tik ciešas iekļūšanas operētājsistēmā MobileMe?

CoM: Labi, labi punkti. Tātad, kādas ir lielākās nodarbības?

Bower: Grāmatas galvenais vēstījums ir palielināt apziņu par to, ko es saucu par “vadības aizspriedumiem”.

Es apgalvoju, ka mūsu sabiedrība kļūst arvien konkurētspējīgāka, un tāpēc mēs arvien vairāk fiksējam uzvaru, nevis uzplaukumu.

Es izmantoju līniju par atšķirību starp uzvaru un panākumiem. Cilvēkiem ir jācīnās, lai to saprastu, jo viņi neatšķir abus. Tā ir lielākā mācība. Jūs varat gūt panākumus, neuzvarot.

Uzvarētājs neņem visu.

CoM: Taisnība. Apple nepārdod visvairāk datoru, bet pārdod visrentablākos datorus.

Bower: Otra sekundālisma perspektīva, kas man ir Apple, ir tā, ka tas ir izaicinošs zīmols.

Šajā ziņā tas definē sevi negatīvā telpā, ko atstājis lielāks konkurents. Tāpat kā Virgin Atlantic, kas apgalvo, ka “pieliek divus pirkstus pie lielajiem zēniem”. Mēs ļoti ļaujamies šādai attieksmei pret nepilngadīgajiem. Viņi var iztikt.

Ja Microsoft rādītu tik negatīvas reklāmas kā “Sveiki, es esmu Mac”, viņi saņemtu daudz kritikas.

Klasiskā reklāmas kampaņa no Avis pagājušā gadsimta septiņdesmitajos gados ir labākais piemērs tam: “Mēs esam otrā vieta, tāpēc cenšamies vairāk.”

Es domāju, ka Stīvs Džobss plaukst, būdams neveiksmīgs. Tas viņu pamodina no rīta. Ja viņam nebūtu lielāka konkurenta, ko pārspēt, dzīve viņam nebūtu tik salda.

Kad astoņdesmitajos gados Apple bija tirgus līderi ar Apple II, viņam nācās sintezēt nepilngadīgā statusu Mac izstrādes komandai ar visu pirātu skunkworks lietu.

CoM: Pareizi, Džobss vienmēr ir definējis Apple pret lielāku konkurentu: vispirms IBM, tad Microsoft; un kā jūs sakāt, pat pašā uzņēmumā. Pirāti vs. bozos.

Bower: Tieši tā. Grūti iedomāties vienu bez otra.

CoM: Vai tā nav labi pētīta parādība? Kokss vs. Pepsi?

Bower: Challenger zīmoli - jā. Es domāju, ka grāmatā nav nekā pilnīgi jauna, tik daudz kā savākt lietas savādāk, lai sniegtu alternatīvu skatījumu uz lietām.

Turklāt piedāvājot pieejamu, izklaidējošu veidu kādā spēļu teorijā (cerams, ka izklaidējoša!)

Es izmantoju spēļu teoriju, lai radītu analoģijas starp biznesa gadījumu izpēti un sekundārās zinātnes piemēriem evolūcijas bioloģijā. Tāpat kā veids, kā pingvīni vilcinās pie ūdens malas. Neviens no viņiem nevēlas būt pirmais ūdenī, jo baidās tikt pie leoparda zīmoga.

Un citās konkurences jomās, piemēram, sportā. Veids, kādā riteņbraukšanas peletona labākā vieta atrodas tieši aiz līdera peletona priekšgalā.

CoM: Tātad, vai Apple ir apdraudēta, ja tā kļūs par tirgus līderi? Un kā ar iPod - kur ir iPod izaicinātāja zīmols?

Bower: Tas ir interesanti, jo uzņēmumi, cīnoties par līderi, cīnās. Pagāja ilgs laiks, līdz IBM atrada savu pamatu un iemācījās spēlēt “jauki”. Microsoft bija tik ļoti pieraduši smagi cīnīties, lai gūtu panākumus, ka tad, kad viņi beidzot uzvarēja, viņi to nepamanīja, un taktika, kas viņiem labi kalpoja ceļā uz virsotni, sāka dot viņiem sliktu vārdu, kad viņi bija sasnieguši to.

Apple dažreiz kļūst par augstām rokām, un tas viņiem kļūs par lielāku problēmu, turpinot augt.

Dažas problēmas Starbucks - visi viņus mīlēja, līdz viņi kļuva pārāk veiksmīgi. Pēkšņi viņi bija visur, un viņi sāka vairāk līdzināties Makdonaldam.

CoM: Tātad, vai Apple var būt gan tirgus līderis, gan izaicinošs zīmols atkarībā no produktu līnijas? Citiem vārdiem sakot, vai Apple var būt neveiksminieks ar Mac, tajā pašā laikā tas ir tirgus līderis ar iPod?

Bower: Jā. Es domāju, ka tā ir lieliska kombinācija - tā ir labāk. Viņiem ir jāsaglabā nepilngadīgā statuss, vienlaikus milzīgi ietekmējot izklaidi un mūziku.

Es domāju, ka arī skunkworks ir daļa no atbildes.

Tas ir smieklīgi, ka programmatūras izstrādē vairāk resursu bieži kļūst par problēmu.

Ir pārsteidzoši apsvērt, ko Apple var sasniegt ar salīdzinoši mazo komandu, kas viņiem ir Mac OS X, salīdzinot ar Microsoft Windows komandu.

Lai pārliecinātos, ka Apple mūzikas bizness paliek novatorisks un vitāli svarīgs, man ir aizdomas Stīvs Džobss centīsies pasargāt savu “A komandu” no pieaugošās birokrātijas… mudinot viņus domāt savādāk

CoM: Darbs ilgu laiku ticēja mazām komandām. Vai jūs zināt stāstu par to, ka sākotnējā Mac komanda ir tieši 100 dalībnieku? Ja pievienojās jauns dalībnieks, kādam bija jāiet. Viņš to apgalvo šodien Apple. Viņam ir aptuveni 100 A-komanda.

Bower: To nezināja. Tas tiešām ir interesanti. Vai tas nav saistīts ar optimālo grupas lielumu cilvēku sabiedrībā? Tas atgādina nodaļu no ieročiem, mikrobiem un tērauda. Kaut kas par to, cik cilvēku grupā var pazīt personīgi, pirms tā tiek sadalīta. Tā ir cilšu lieta, un Stīvs Džobss, šķiet, vada lietas ļoti cilšu līnijās. Es domāju, ka tā varētu būt daļa no visas neveiksmīgās lietas.

CoM: Tas bija viņa pamatojums: viņš nevarēja atcerēties vairāk kā 100 vārdus. Viņš ir teicis līdzīgas lietas par Pixar. Viņš to turēja mazu, lai tas būtu pārvaldāms.

Bower: Tas acīmredzami strādā viņa labā!

CoM: Jā, bet vai jūs redzat ziņas no Disneja? Nākamās trīs Pixar filmas būs turpinājumi. Neizskatās labi. Džonam Laseteram bija lielisks citāts par Disneju: "Tie bija cilvēki, kas izdzina Pelnrušķīti II."

Bower: Ak vai. Es to nebiju dzirdējis. Būtu skumja diena redzēt, ka Pixar zaudē savas priekšrocības. Man vienmēr patika stāsts par to, kā viņi atcēla oriģinālo DVD rotaļlietu stāstu II, jo tas nebija pietiekami labs. Nezinu, vai tas ir viss stāsts, bet tas ir lielisks stāsts.

Ja Pixar zaudē savas priekšrocības Disneja stindzinošā apskāviena dēļ, tas ir vēl viens lielisks piemērs uzvaru trūkumiem. Atgrieziet Maiklu Eisneru, lai viņiem būtu kāds, ar ko cīnīties.

Šķiet, ka kaut kas līdzīgs notiek Microsoft. Tur strādā tik daudz gudru cilvēku, un tomēr tik maz gudru ideju padara to par MS kā produktu. Lēnām gudrās idejas tiek apslāpētas procesā un komitejā.

CoM: Džobss ir pārliecinājies, ka tas nav noticis Apple. Vai ir citi Apple sekundārie punkti?

Bower: Ir nodaļa par agrīnajiem adoptētājiem, kur es pētu priekšrocības, kādas ir gaidīšanai, kad tehnoloģija nobriest (patiešām ironiski, jo es pats esmu arhetipiskais agrīnais lietotājs). Es aplūkoju jaunos standartus, piemēram, MS Plays for Sure un Apple FairPlay, kā arī to, kā MSN mūzikas veikala ieraksti vairs netiek atbalstīti.

Tas attiecas uz plašāku diskusiju par to, kā visa IT nozare tiek fiksēta otrajos izlaidumos: Web 2.0 utt. Un mīnuss - otrās sistēmas sindroms

CoM: Kas tas ir?

Tā ir ideja, ka programmatūras produkta otrā versija bieži ir piekrauts ar nevēlamām funkcijām.

Šo frāzi izdomāja Freds Brūkss. Programmatūras ekvivalents otrā kursa kritumam vai turpinājuma albumam.

CoM: Un Apple: vai tā ir izvairījusies no otrā kursa krituma?

Bower: Jā. Apple ir izdevies izvairīties no otrās sistēmas sindroma. Es domāju, ka Stīva Džobsa mantras dēļ lepoties ar to, ko viņi nedara, kā ar to, ko viņi dara.

Tas ir pārsteidzoši, cik stingri viņi ir spējuši būt par to, kādas funkcijas viņi gadu gaitā ir pievienojuši iPod.

Citi uzņēmumi būtu jutuši milzīgu vēlmi konkurēt par īpašībām, nevis par kopējo produktu piedāvājumu.

Lai gan tas kādu laiku kļuva muļķīgi, kopējot un ielīmējot iPhone!

CoM: Es redzu, ka esat izdzīvojis no vēža?

Bower: Jā, ādas t-šūnu limfoma. Diezgan reti.

CoM: Labi tev. Es redzu, ka arī tu esi skrējējs. Es personīgi ienīstu skriešanu, bet braucu ar velosipēdu.

Bower: Pirms ķīmijas nekad neesmu nodarbojies ar fitnesu. Godīgi sakot, es biju diezgan dumjš. Bet visa pieredze man deva citu skatījumu.

CoM: Es likšu saderēt! Skrien par savu dzīvību.

Bower: Jā! Ķīmija ir citāts par fizisku izaicinājumu, bet es domāju, ka tas ir vēl vairāk psiholoģisks izaicinājums. Es sapratu, ka esmu stiprāks, nekā biju domājis. Acīmredzot tas notiek daudziem pacientiem, kas to iziet.

CoM: Lai gan es nekad negribētu to pārdzīvot, es esmu greizsirdīgs uz izdzīvojušajiem. Viņiem ir uzvilktas bikses, kas viņus ar noteiktu prieku dzen dzīvē. Esmu pārāk slinks, lai to uzspiestu sev. Tam ir jēga?

Bower: Tam ir liela jēga.

Tas ir smieklīgi, ka kaut kas, kas šķiet patiešām slikta dzīves pieredze, retrospektīvi var izrādīties patiesi pozitīvs - ja jums ir paveicies izdzīvot.

CoM: Jā, galvenais ir izdzīvot. Patīkami tērzēt ar jums. Lai veicas ar grāmatu.

Bower: Paldies. Lieliski tērzēt. Paldies par tavu laiku.

Secondonomics: Kā otrā vieta var būt uzvaroša stratēģija ir pieejams no Amazon par 7 ASV dolāriem.