2010. gadā Apple mums deva daudz, ar ko spēlēties: jo īpaši iPad, iPhone 4 un jauno MacBook Air. Bet gatavojieties, jo 2011. gadā Apple pāries no došanas uz ņemšanu.
Stīvs Džobss, cenšoties pēc dzenam līdzīgas vienkāršības, 2011. gadā atņems divas galvenās Mac platformas iezīmes: optiskos diskdziņus un ritjoslas. Ietekme, iespējams, būs uzkrītoša cietajiem Mac lietotājiem, taču, iespējams, galu galā mēs redzēsim Džobsa gudrību.
Optiskā diskdziņa bojāeja gaidīja ilgu laiku. Pirmkārt, iTunes Store likvidēja nepieciešamību pēc audio kompaktdiskiem. Pēc tam Apple izvairījās no Blu-Ray par labu HD lejupielādei iTunes. Nākamā nagla zārkā bija MacBook Air bez diska izlaišana ar programmatūras pārinstalēšanas USB atslēgu, kas aizstāja cienījamo DVD. Apple jauno Air nosauca par “nākamās paaudzes MacBooks”, lai jūs varētu sagaidīt, ka pārējā MacBook līnija laika gaitā sekos tās vadībai. Un pēdējais nāves trieciens ir Mac App Store, kas, iespējams, nosūtīs programmatūras instalācijas diskus vēstures miskastē.Bet tas ir ritināšanas joslas atmešana, kas, visticamāk, izraisīs vislielāko sašutumu no lojālajiem Mac lietotājiem. Džobss oktobra sākumā sniedza mums priekšstatu par tās nenovēršamo bojāeju. Lai gan viņš īpaši neteica, ka ritjoslas tiek cirvētas, viņa lauvas demonstrācijās tās acīmredzami nebija.
Ritināšanas joslas ir Mac daļa no paša sākuma. Ir grūti iedomāties Mac vai pat jebkuru datoru bez tiem. Bet patiesība ir tāda, ka, ieviešot ritināšanas riteņus (1995), daudztaustiņu skārienpaliktņus (2007), peli Magic (2009) un burvju skārienpaliktni (2010), vairumam lietotāju ritjoslas ir kļuvušas liekas. Es pat neatceros, kad pēdējo reizi noklikšķināju uz viena.
Ritināšanas joslās, protams, vēl ir daudz kas jāmīl. Tie sniedz vizuālu norādi par to, cik daudz ir paslēpts zem pirmā ekrāna - un tā ir noderīga informācija, pat ja jūs nekad uz tiem neklikšķināt. IPhone, kur ekrāna nekustamais īpašums ir par piemaksu, ir viegli saprotams Apple lēmums atteikties no ritjoslām, bet lielākos Mac ekrānos tā noteikti nav problēma. Tātad, kas Stīvam Džobam ir pret tām spīdīgajām zilajām ritināšanas prieka sloksnēm?
Ritjoslas atmešana būs lielākās izmaiņas Mac lietotāja saskarnē - pat lielākas nekā pāreja uz Aqua operētājsistēmā Mac OS X. Un šāda apjoma izmaiņas neizbēgami atstāj dažus lietotājus - vismaz uz laiku. Lietotāji, piemēram, mana mamma, kuru ritināšanas joslas apgūšana aizņēma ilgu laiku, būs izturīgi pret jaunas ritināšanas metodes ieviešanu. Apple neapšaubāmi ir pavadījis daudz laika lietojamības laboratorijās, pārbaudot Lion saskarni, un, iespējams, viņi to zina, tad kāpēc viņi to dara?
Atbilde uz šo jautājumu ir Apple panākumu pamatā pēdējo gadu laikā.
Henrijs Fords reiz teica: "Ja es būtu jautājis saviem klientiem, ko viņi vēlas, viņi būtu teikuši ātrāku zirgu." Tā vietā viņš pārdeva viņiem pirmo moderno automašīnu. Mācība ir tāda, ka inovācijas nenāk no jautāšanas klientiem, ko viņi vēlas. Klientiem parasti trūkst redzes un viņi sākotnēji ir izturīgi pret izmaiņām. Ņemiet, piemēram, bankomātu - tas bombardēja pētījumos. Bankas klienti teica, ka viņi nekad neriskēs veikt skaidras naudas izņemšanu uz ietves.
Un tā tas ir ar manu mammu un ritjoslu. Vienīgais veids, kā panākt, lai tādi lietotāji kā mana mamma pārslēgtos uz multi-touch, ir noņemt alternatīvu. Saskaroties ar alternatīvu, viņa būs spiesta iemācīties izmantot vairāku pieskārienu ritināšanu, un viņa ātri atklās, ka tā patiesībā ir ātrāka un vienkāršāka nekā vecā ritjoslas metode. Tāpat kā mūsdienu bankomātu lietotāji, kuri nekad nedomātu ienākt bankā, lai izņemtu skaidru naudu, izmaiņas, kas kādreiz šķita neiespējamas, tagad ir kļuvušas par ikdienu.
Tieši šī nežēlīgā virzība uz pārmaiņām ir padarījusi Apple par līderi tehnoloģiju nozarē. Kamēr viņu konkurenti cenšas sniegt saviem klientiem to, ko viņi vēlas, Apple dod viņiem to, kas viņiem nepieciešams. Daži var pretoties šai paternālisma pieejai “Apple zina vislabāk”, taču ir grūti atspēkot viņu rezultātus. Tātad 2011. gadā, kad Apple no mūsu pieķeršanās aptver optiskos diskdziņus un ritjoslas, mēs varam protestēt, bet līdz 2012. gadam mēs, iespējams, jutīsimies labāk.
