AT&T ir pavēlējis mazumtirdzniecības darbiniekiem pārtraukt pārdot cilvēkiem iPhone [atjaunināts]
Kad pagājušajā mēnesī AT&T ziņoja, ka viņu iPhone aktivizācija salīdzinājumā ar pēdējo ceturksni pieauga tikai par 3%, daži analītiķi sākumā kasījās ar galvu, bet nolēma, ka cilvēki, iespējams, iPhone 5 dēļ nepērk tik daudz jaunu iPhone baumas.
Bet ja nu lejupslīdošajā iPhone pārdošanas apjomā spēlējas kāda ļaunāka roka? Saskaņā ar jaunu ziņojumu, tieši tas notiek, jo AT&T reģionālie mazumtirdzniecības vadītāji ir norādījuši veikalu vadītājiem pārtraukt mēģināt pārdot iPhone.
BGR apgalvo, ka ir dzirdējuši no vairākiem avotiem, ka AT&T vēlas palēnināt iPhone izaugsmi. AT&T būtu neapdomīgi vienkārši noņemt iPhone 4 un 4S no saviem veikaliem, tāpēc viņu pašreizējā stratēģija ir tāda, ka tad, kad klients vēlas iegādāties iPhone, domājams, ka AT&T pārdošanas pārstāvjiem būs spēcīgs solis un pārliecinās viņus iegādāties Android vai Windows Tālrunis.
AT&T saviem darbiniekiem saka, ka viņiem vajadzētu palīdzēt klientiem “pieņemt apzinātu lēmumu”, kas izklausās kā jauks objektīvs palīdzības veids cilvēki izdomā, kurš tālrunis viņiem būtu vispiemērotākais, bet AT&T vairs neļauj darbiniekiem iegādāties iPhone kā savam uzņēmumam piederošu ierīce.
Tas ir dīvains AT&T solis, jo daži apgalvo, ka vienā brīdī iPhone veidoja pat 80% no veikala pārdošanas apjoma. Varbūt AT&T ir pamanījis, ka viņi to ir pamanījuši kļūt atkarīgi no iPhone lai saglabātu augstu klientu bāzi un vēlas izvairīties no tā, lai viņiem būtu lielāka brīvība un iespējas piespiest klientus ar īsziņu sūtīšanas plāniem?
Vai esat piedzīvojis kaut ko līdzīgu AT&T veikalā? Mēs labprāt dzirdētu par jūsu pieredzi komentāros.
Atjaunināt: Drīz pēc šī raksta publicēšanas AT&T izdeva paziņojumu par BGR prasību, tomēr tas nav pilnīgs apgalvojumu noliegums:
“Ideja, ka mēs novirzīsim jebkuru klientu prom no konkrētas ierīces, nevar būt tālredzīgāka. Mūsu pārstāvji dara visu iespējamo, lai saskaņotu klientu vajadzības ar viņiem piemērotāko ierīci. iPhone joprojām ir viena no mūsu populārākajām ierīcēm, kas nenotiek, novirzot cilvēkus no tā. Mūsu pārstāvji tiek aicināti izmēģināt visas ierīces, lai viņi būtu labāk informēti par mūsu nozarē vadošo viedtālruņu klāstu. ”
Avots: BGR