Tiek nomainīts mans iPad 2 un ziņots par citiem ekrāna defektiem
Iepriekš redzamais attēls ir rediģēta fotoattēla versija, ko es izveidoju, kamēr es noņēmu savu iPad 2 no kastes, lai izveidotu fotogrāfiju galerija nesen par Cult of Mac. Bultiņa, ko es pievienoju sākotnējam attēlam, norāda uz anomāliju, kas ir visredzamākā no nedaudzām no tām mana iPad 2 displejā. Es nopirku iPad 2 pagājušajā piektdienā palaišanas dienā.
Tiklīdz šī galerija sāka darboties, es sāku saņemt lasītāju komentārus, norādot, ka izskatās, ka savā iPad 2 es saskāros ar apgaismojuma problēmu. Es godīgi nebiju pārliecināts, kas notiek, jo manām acīm anomālijai bija dzeltenīga nokrāsa. Es domāju, ka pagājušajā gadā dažus iPhone 4 lietotājus piemeklēja tikai līmes problēma. Šī problēma faktiski izzuda pati, līmei izžūstot un izkliedējot.
Diemžēl man tas tā nav, jo saskaņā ar Genius bāru Genius šopēcpusdien problēma galu galā ir saistīta ar apgaismojumu, un tā nav problēma, kas pazudīs.
Mans iPad 2 tiek nomainīts
Apple nomaina manu iPad 2, bet ne uzreiz. Piegādes ierobežojumi nozīmē, ka man būs jāgaida mazāk nekā nedēļa, lai saņemtu nomaiņu. Es neesmu par to pārāk noraizējies, kopš iegādājos AppleCare, un tā vai citādi problēma tiks atrisināta mani apmierinoši. Apple ir labs par to.
Ziņots par citiem ekrāna defektiem
Tikmēr es nepārtraukti redzu ziņojumus, ka citi agrīnie lietotāji saskaras ar manu problēmu un citiem ekrāna defektiem. Piemēram, parādījās papildu informācija 9 līdz 5 Mac attiecībā uz vienu klientu mēģinājumu atrast labi strādājošu iPad. Viņi ir izgājuši vismaz četrus no tiem, un viņiem visiem bija displeja problēmas. Problēmas svārstījās no fona apgaismojuma problēmām līdz mirušiem pikseļiem. Vienreiz, skatiet zemāk, aizmugurējā gaisma spīdēja caur displeju kvēlojošas lodes formā.
Citā gadījumā displejā bija miris pikselis, kā parādīts zemāk.
Secinājums ir šāds - ja domājat, ka jūsu iPad 2 displejā ir kaut kas nepareizs, zvaniet AppleCare vai nekavējoties pierakstieties uz Genius Bar vietējā Apple veikalā un veiciet pasākumus, lai iPad 2 nomainītu. Kad esat saņēmis nomaiņu, rūpīgi pārbaudiet to, lai pārliecinātos, ka tas atbilst jūsu apmierinātībai, pirms to pieņemat.
Tikmēr Apple PR klusē un nereaģē uz manu jautājumu par šo problēmu. Es plānoju šodien nosūtīt otro komentāru pieprasījumu, bet es negaidu atbildi. Diemžēl es nekad to nedaru. Apple parasti klusē par šādām lietām.
Es atdodu savu iPad apmaiņai tikai pēc Apple pieprasījuma un ieteikuma. Es nesūdzos par to, ka tas ir bojāts. Šādas lietas notiek masveida ražošanā. Svarīgi ir tas, ka Apple par to parūpēsies, līdz es būšu apmierināts. Viņi darīs to pašu jūsu vietā - viss, kas jums jādara, ir jautāt.
Ak, un, ja jums rodas jautājums, vai man pieder divi oriģinālie iPad. Abi bija 64 GB modeļi, viens ar 3G un otrs bez. Neviens no šiem iPad man nepiegādāja pagājušā gada aprīlī ar jebkādiem defektiem. Galu galā es atradīšu iPad 2, kuram trūkst ražošanas defektu, un pacietīgi gaidīšu, kad iPad 3 nāks - cerams, ka bez problēmām, kas man bija ar iPad 2.
Es turpināšu pirkt Apple produktus, jo tie man patīk un tāpēc, ka Apple par mums rūpējas, ja rodas kāda problēma.
Tātad, lai gan izskatās, ka Apple rokās ir vēl viena kvalitātes kontroles problēma, uz kuru Apple nerūpējas atbildēt, vismaz viņi joprojām rūpējas par saviem klientiem.
