Jauns Twitter konts atbildēs uz visiem jūsu Apple Music jautājumiem
Foto: Apple
Tagad, kad Apple Music trīs mēnešu bezmaksas izmēģinājuma periods ir beidzies, Apple pastiprina centienus, lai pārliecinātos, ka (maksājošie) klienti ir apmierināti ar saņemto pakalpojumu.
Viens veids, kā tas tiek darīts, ir jaunizveidots Twitter konts @AppleMusicHelp, kas, kā jūs uzminējāt, piedāvā Apple Music palīdzību ikvienam, kam ir vaicājums.
Tikai šorīt palaistie moderatori jau ir atbildējuši uz 61 tvītu (un rēķinās) par visu sākot ar to, kā piekļūt mūzikas topiem, līdz tam, kā pārtraukt Apple Music automātiski pāriet uz nākamo dziesmu a atskaņošanas saraksts.
Lai gan Apple jau sen ir pētījis sociālos tīklus (tas bija viens no pirmajiem uzņēmumiem, kas maksāja Facebook ikmēneša stipendiju), tā to izmanto arvien biežāk. Pagājušajos Ziemassvētkos uzņēmums uzsāka savu darbību pirmā Tumblr lapa, bet tā ir arī eksperimentējusi ar oficiālu Snapchat kontu.
Ņemot vērā, ka Apple Music lielākais pārdošanas punkts ir tā
personisks pieskāriens -un Apple vienmēr ir ierindojies neticami augstā vietā klientu apkalpošanā-tas ir lielisks solis, kas paplašina “Apple mūzikas filozofiju”-cilvēku vadīti risinājumi, nevis automatizēti.Un, hei, tas ietaupa Edijam Kjū, kam jāatbild uz viņa jautājumiem savu personīgo Twitter kontu!
