Ziņojumā teikts, ka Apple uzvar vairāk klientu nekā Samsung

Jūs to varat saukt par klientu lojalitāti, zīmola lipīgumu vai kādiem citiem noteikumiem, ko šajos laikos izmanto foršie mārketinga bērni, taču tas viss šajā gadījumā nozīmē vienu un to pašu: Apple dara labāku darbu nekā Samsung, saglabājot klientus un uzvarot jaunus.

Tas ir saskaņā ar ziņojumu no RBC Capital Markets, kas aptaujāja Apple un Samsung klientus par viņu pašreizējiem un turpmākajiem pirkumiem.

RBC atklāja, ka 83,4 procenti iPhone lietotāju plāno palikt pie Apple, bet 64,2 procenti Samsung lietotāju paliks pie Dienvidkorejas uzņēmuma. Tikmēr 4,2 procenti iPhone īpašnieku teica, ka nākamreiz iegādāsies Samsung tālruni, un 9,7 procenti Samsung tālruņu īpašnieku pāries uz Apple produktu.

Citā aptaujas sadaļā visiem 3177 dalībniekiem neatkarīgi no pašreizējā tālruņa tika jautāts, kādu zīmolu viņi plāno iegādāties nākamo. Arī šajā jautājumā Apple nāca klajā pirms Samsung, gandrīz divreiz vairāk respondentu izvēloties iPhone.

Diagramma labajā pusē parāda, kurus iPhone modeļus šī apakškopa iegādātos, un izskatās, ka vislielākā interese ir par nepaziņoto nākamās paaudzes tālruņu modeli. Un tas ir nedaudz pārsteidzoši, ņemot vērā, ka mēs to vēl neesam redzējuši. Mēs esam diezgan pārliecināti, ka tam būs Force Touch.

Iespējams, ka aukstākais no visiem virzieniem uz Samsung tomēr ir tas, ka, lai gan 23,4 procenti cilvēku plāno iegādāties Samsung tālruni, 24 procentiem nav ne jausmas, kāds būs viņu nākamais tālrunis. Tātad uzņēmums arī nedarbojas tik labi kā neizlēmība.

Caur: BGR