Pirmais rezultāts labiem puišiem: Verizon atceļ plānus ieviest vienreizējo maksājumu “ērtības maksa”
Man ir dažas labas ziņas visiem jūsu Verizon klientiem kuri bija tikpat sarūgtināti kā es visas “ērtības” maksas fiasko. Verizon ir nolēmis pāriet uz visu "ērtības" maksas ideju pēc tam, kad saņēmis milzīgu pretreakciju no klientiem, kā arī daudz sliktas preses (iespējams, slikta prese, kas to izdarīja). Vienu brīdi pat izskatījās, ka FCC iesaistīsies, un laba iemesla dēļ: Verizon vienkārši mēģināja niķelēt un samazināt savus klientus. Labajiem puišiem nereti gūstam vienu rezultātu, un šī ziņa manā sejā noteikti ir izraisījusi smaidu. Paldies visiem, kas izteica savu viedokli, galu galā piespiežot Verizon izlaist šādu paziņojumu:
Verizon Wireless ir nolēmis neieviest maksu par tiešsaistes vai telefona vienreizējiem maksājumiem, kas tika paziņots šīs nedēļas sākumā.
Uzņēmums pieņēma lēmumu, reaģējot uz klientu atsauksmēm par plānu, kas tika izstrādāts, lai uzlabotu šo darījumu efektivitāti. Uzņēmums turpina mudināt klientus izmantot tās piedāvātās daudzās vienkāršās un ērtās maksājumu metodes.
Verizon prezidents un izpilddirektors Dens Mīds sekoja, nodrošinot mums, ka Verizon ļoti lepojas, uzklausot savus klientus (cue eye roll):
Uzņēmumā Verizon mēs ļoti rūpīgi uzklausām savus klientus. Pamatojoties uz viņu sniegto informāciju, mēs uzskatām, ka labākais ceļš uz priekšu ir mudināt klientus izmantot labākās un visefektīvākās iespējas, novēršot nepieciešamību noteikt maksu šajā laikā.
Apsveicam Verizon klientus! Jūsu izteiktās balsis ir nopirkušas jums papildu laiku ar jūsu grūti nopelnīto naudu. Klienti uzvar šajā kārtā, bet es esmu pārliecināts, ka Verizon ir ielikti vēl daži piesūcekņi, tāpēc uzmanieties.
Avots: Verizon