Šī ir Cult of Mac ekskluzīvā sleja, ko uzrakstījis faktiskais Apple mazumtirdzniecība veikala ģēnijs. Mūsu ģēnijam jāpaliek anonīmam, bet ne tikai “Kas tu esi?” jautājiet visu, ko vēlaties, par to, kas notiek aiz šīs gludās veikala fasādes.
Atbildes vispirms tiks publicētas žurnālā Cult of Mac’s Journal kioskā. Nosūtiet savus jautājumus uz newsATcultofmac.com ar temata rindiņu “ģēnijs”.
Šis raksts pirmo reizi parādījās Žurnāla Mac kults.
Cik viegli ir tikt pāri EasyPay? Cik bieži cilvēki tiek pieķerti?
Viņi to padara tikpat vienkāršu kā lietotnes instalēšana, izliekoties, ka esat kaut ko iegādājies un aiziet, bet veikalā patiesībā ir daudz drošības pasākumu, lai tas nenotiktu. Veikalā ir Apple nomāti inkognito aģenti, kuri izskatās kā regulāri pircēji, izņemot to, ka viņi ir muskuļoti un gatavi dārdēt, ja kaut kas nenotiek. Lielāko daļu laika mēs nezinām, kad viņi ieradīsies veikalā vai pat kas viņi ir, bet viņi ir tur.
Arī Apple Store ir ļoti inventarizēts. Viss ir saskaņots ar datoru, un mums vienmēr ir uzskaitīts, cik daudz katras preces ir mūsu rīcībā. Ir arī daži produkti, kurus nevar iegādāties, izmantojot EasyPay, lai pasargātu veikalu no zagļiem ar saldo zobu par dārgākām lietām dzīvē.
Tātad, ja cilvēki kaut ko nozog, mēs galu galā uzzināsim, vai tas ir nozagts vai pazudis. Mēs arī ierakstām veikalus, izmantojot drošības kameras. Uz grīdas ir daudz darbinieku un vadītāju, kuri seko līdzi visam, kas izskatās aizdomīgi, un mums vajadzētu runāt ar visiem, tāpēc drošība ir diezgan laba. Cilvēki ir pieķerti, bet es nedomāju, ka tas notiek tik bieži, un Apple vienmēr ir diskrēta, kad rodas šāda problēma.
Kādi praktiski ir jauno tagu funkcijas Mavericks pielietojumi?
Mavericks jaunā marķēšanas funkcija ir sajaukusi diezgan daudzus jaunus Mac lietotājus un vecos, taču tas ir ļoti noderīgi, ja jums ir daudz failu un dažādi projekti, pie kuriem strādājat. Man patīk izmantot tagus, lai apkopotu visus savus failus skolai. Es sāku saglabāt failus ar tagiem, tiklīdz opcija parādījās saglabāšanas dialogā. Pēc tam es uzzināju, ka jūs varat dokam pievienot viedo mapi, kas padarītu atzīmētos failus viegli pieejamus.
Tālāk ir norādīts, kā to izdarīt.
Atveriet Finder. Finder kreisajā sānu panelī varat redzēt visus savus tagus. Pārdēvējiet tagu, ar peles labo pogu noklikšķinot uz tā. Izveidojiet jaunu viedo mapi, noklikšķinot uz Fails >> Jauna viedā mape. Viedās mapes izveides ekrānā labajā stūrī noklikšķiniet uz Saglabāt un mainiet jauno viedās mapes nosaukumu kā rediģēto tagu.
Tālāk parādiet meklēšanas kritērijus, ar peles labo pogu noklikšķinot uz viedās mapes un atlasiet tagu kā meklēšanas atribūtu un pievienojiet sava taga nosaukumu kritēriju laukam. Velciet viedo mapi uz leju doka labajā pusē, un jūs saņemsiet mapi savam tagam tieši dokā!
Kāds ir pieklājīgākais veids, kā problēmu pārnest uz vadītāju?
Pirmkārt, noteikti ievērojiet tehniķa protokolus. Strādājot pie problēmas, mums ir virkne problēmu novēršanas vadlīniju ir sekot, lai mēģinātu izolēt jūsu problēmu. Vispirms tas ir jāizdara, pirms varam iesaistīt vadītāju, tāpēc dodiet mums laiku, lai vispirms atrisinātu visus mājturības jautājumus. Pēc tam, kad tie būs ceļā, jums tiks piedāvātas dažas iespējas, kā novērst problēmu, un tajā brīdī jūs varat lūgt pārvaldnieku.
"Ja jūs uzliesmojat, tad mēs jums palīdzēsim, bet mēs principā darīsim visu, kas ir likumīgi, lai atrisinātu jūsu problēmu un izkļūtu no matiem."
Ja neesat apmierināts ar Apple speciālista vai Genius piedāvātajām iespējām, labākais veids, kā lūgt vadītāju, ir būt taisnam. Sakiet: "Es nedomāju, ka tas ir pareizi, un es vēlētos runāt ar vadītāju." Būt jaukam Apple veikalā patiešām ir tālu.
Ja jūs uzmācaties dusmu lēkmēm, tad mēs jums palīdzēsim, taču pamatā mēs darīsim visu, kas ir likumīgi, lai atrisinātu jūsu problēmu un izkļūtu no matiem. Tomēr, ja esat pieklājīgs un draudzīgs, vadītāji būs gatavi pārsniegt pamatus, lai labotu šo savienojumu ar Apple zīmolu.
Paturiet prātā, ka pārvaldnieka pieprasīšana nav sudraba lode, lai nogalinātu jebkuru jūsu Apple problēmu. Pat ja menedžeris beidzot ierodas, daudzas reizes viņi vienkārši vēlreiz apstiprinās, ka Genius ievēro Apple politiku, atkārto savas iespējas un palīdz citam klientam.
