AT&T tagad izveidos personalizētu ikmēneša videoklipu, kurā izskaidrots jūsu rēķins

Katru mēnesi, kad saņemu savu AT&T rēķinu, parasti kaut kur tiek paslēptas nelielas maksas, un man ir jāmeklē bezgalīgās informācijas lapas, cenšoties noskaidrot, kāpēc mans rēķins ir izslēgts. Neapmierinātības kaskādes rezultātā es parasti zvanu AT&T, lūdzot paskaidrojumu, kāpēc šis rēķins atšķiras no iepriekšējā mēneša, ja man nebija nekādu pārpalikumu.

AT&T klientu apkalpošanai, iespējams, ir apnicis runāt ar tādiem cilvēkiem kā es, tāpēc, lai atvieglotu lietas, viņi ik mēnesi izveido personalizētus videoklipus, kuros tiks izskaidrotas visas jūsu bezvadu rēķina izmaksas.

Šeit ir piemērs tam, kā izskatīsies videoklipi:

Katrs videoklips tiek radīts pēc pasūtījuma katra klienta norēķinu cikla beigās bez papildu maksas. Videoklipā ir ievietota jūsu konta informācija, un balss izskaidro katru rēķinā iekasēto maksu, lai nākamajā mēnesī nepārsniegtu savas minūtes vai datu ierobežojumus.

Pašlaik vienīgie cilvēki, kas redzēs video rēķinus, ir jauni AT&T klienti pirmā un otrā mēneša rēķinu laikā, bet AT&T cer paplašināt programmu visā valstī līdz 2013. gada sākumam.

Avots: AT&T

Caur: Gizmodo