Ir lētāk un vieglāk salabot savu iPhone nekā Android vai BlackBerry [Ziņojums]

Ja jums pieder iPhone, jūs, visticamāk, saņemsit ātru atbildi tehniskais atbalsts salīdzinot ar Android un BlackBerry lietotājiem, kuriem nepieciešams daudz vairāk turēt rokās, liecina piektdienas ziņojums.

Labākie tehniskā atbalsta zvani ir īsākie gan lietotājam, gan klausules ražotājam. Atrasts Analytics uzņēmums ClickFox lielākā daļa iPhone problēmu var atrisināt viena zvana laikā. Tomēr 77 procentiem Android lietotāju ir vajadzīgas vairākas darbības un pārskaitījumi no aģentiem, kas aptver vairākus zvanus. BlackBerry lietotājiem nav daudz vieglāk, un viņiem ir jāveic vairākas darbības 37 procentus laika.

Kāpēc? IPhone ir iPhone, jo tiem visiem ir viens avots: Apple. Turpretī Android tālruņi ir īpaši pielāgotu instalāciju komplekts, kas nāk no pusduci ražotāju. Tas varētu līdzināties Mustang iegādei no Ford un Mustang no sešiem dažādiem automašīnu ražotājiem-paies ilgāks laiks, līdz jūsu stūra mehāniķis sapratīs, kā tiek saliktas visas šīs ne-Ford automašīnas.

BlackBerry nav tādas pašas problēmas, taču joprojām ir daudz vairāk aparatūras variantu nekā iPhone. Sarežģot lietas, BlackBerries arī jāspēlē ar korporatīvo iekštīklu un uzņēmuma izvietošanu. Šī konvolūcijas pakāpe vidēji ir daudz vairāk laika vienam zvanam.

Protams, tas papildu laiks nozīmē vairāk naudas. Android lietotāji maksā par 97 miljoniem ASV dolāru vairāk, bet BlackBerry īpašnieku rēķins ir par 46 miljoniem dolāru lielāks. Ja esat uzņēmums, kas sedz rēķinu par tehnoloģiju atbalstu, tas ir vēl viens iemesls izvēlēties iPhone, nevis Android vai BlackBerry.