Uzņēmumi, kas apsver produktu ieviešanu Ķīnā, var izmantot Apple pieredzi kā mācību grāmatu par to, no kādām kļūdām izvairīties. Ķīna ar miljardiem patērētāju šķiet ideāls tirgus iPhone, kas ir viens no karstākajiem patērētāju sīkrīkiem Cupertino, Kalifornijā. uzņēmums pārdod. Tomēr izpilddirektors Stīvs Džobss un citi Ķīnā pieļāva vairākas nepiespiestas kļūdas, izņemot tās, kuras tika plaši publiskotas. Forbes.
Pārskatot neskaidro iPhone ieviešanu Ķīnā, Šons Reins no Ķīnas tirgus izpētes grupas sīki izklāsta vairākus faktorus, kuru dēļ Apple varēja paklupt tieši no vārtiem.
Ķīnas mobilo tālruņu īpašnieki pārsvarā izmanto priekšapmaksas zvanus, nevis izvēlas līgumu. “Papildu kartes var lēti iegādāties un uzlādēt pie ielu tirgotājiem mazāk nekā 30 sekundēs, un nav nepieciešama identifikācija. Abonēt pēc mēneša ir sāpes, ”raksta Reinis.
Saskaņā ar rakstu Apple arī neņēma vērā vietējās preferences, kas liecina, ka tipiskie ķīniešu tēriņi ir mazāki par 12 ASV dolāriem mēnesī, vairāk teksta, nekā balss zvani un tālruņa maiņa.
Otra kļūda, ko Apple pieļāva Ķīnā, vispirms izvēlējās China Unicom ar 30 procentiem tirgus, nevis China Mobile, kas kontrolē 70 procentus valsts mobilo tālruņu.
"Mūsu pētījumi liecina, ka lielākā daļa patērētāju uzskata, ka China Mobile ir labāka signāla stabilitāte nekā China Unicom, jo īpaši reģionālajās pilsētās aiz Šanhajas un Pekinas, kur aizvien vairāk notiek komandējumi un atvaļinājumi, ”sacīja Reinis.
Atšķirībā no ASV, kur cilvēki pulcējās AT&T tikai tāpēc, lai iegūtu iPhone, ķīnieši nevēlas mainīt mobilo sakaru operatoru. Nav arī ciparu pārnesamības, kas ir papildu faktors Ķīnas patērētāju nevēlēšanās mainīt operatoru tikai tāpēc, lai iegūtu iPhone.
Visbeidzot, Forbes gabals norāda uz to, ko tā sauc par Apple “lielāko kļūdu” Ķīnā: gaidīt divus gadus pēc ASV uzsākšanas. Lai gan pieprasījums ASV un Eiropā palēninās, Ķīna, Indija un Brazīlija pieaug. "Patērētāji šajās vietās nevēlas gaidīt gadus, lai iegūtu produktu, par kuru viņi lasa tiešsaistē, kad tas tiek izlaists," sacīja Reinis.
Šie faktori papildina daudzus citus faktorus, tostarp miljoniem melnā tirgus iPhone tālruņu (Wi-Fi nav pieejams agrīnajos iPhone tālruņos, ko Apple pārdod, izmantojot China Unicom), pārdodot tikai 5000 iPhone pirmajā nedēļā Ķīnā un ziņo, ka Ķīnas tiešsaistes mazumtirgotājs pārdeva tikai 5 Apple tālruņus divas nedēļas.
[Caur 9 līdz 5 Mac un Forbes]