Jau trešo gadu pēc kārtas Apple Card ir atzīta par labāko kopzīmola kredītkarti klientu apmierinātībai bez gada maksas J.D. Power pētījumā par ASV kredītkartēm.
Daudzi klienti ir apmierināti ar Apple Card
Apple Card cenšas būt patērētājiem draudzīga, un tās paziņojumi tiek parādīti iPhone Wallet lietotnē. Tas piedāvā naudas atdošanas atlīdzības, kas tiek izmaksātas katru dienu. Uz kartes ir norādīts Mac ražotāja nosaukums, bet Goldman Sachs ir banka, kas to atbalsta.
Karte debitēja 2019. gadā, un gandrīz no paša sākuma tā ir labi veikusi J.D. Power apmierinātības aptaujā.
"Mēs esam pagodināti, ka Apple Card ir atzīts par klientu apmierinātības līderi," sacīja Dženifera Beilija, Apple Pay un Apple Wallet viceprezidente. paziņojumā. “Sadarbībā ar Goldman Sachs mēs nepārtraukti strādājam, lai paplašinātu vērtību, ko lietotāji saņem no Apple Card, nesen ar Savings uzsākšana, un mēs ceram turpināt izstrādāt rīkus un pakalpojumus, kas uzlabos mūsu lietotājus un viņu finansiālo stāvokli. pirmais.”
Nesen Apple pievienoja a krājkonta iespēja no Goldman Sachs Apple Card lietotājiem, iespējams, paaugstinot rezultātu 2024. gada aptaujā.
Pārspēj konkurenci
J.D. Power aptauja mēra klientu apmierinātību ar kredītkartēm saistībā ar konta pārvaldību, priekšrocībām, klientu apkalpošanu, jaunu kontu, atlīdzību nopelnīšanu, atlīdzību izpirkšanu un noteikumiem.
Apple Card uzvarēja savā kategorijā ar rezultātu 655 no 1000 iespējamiem. Augstākais rezultāts jebkurai kartei jebkurā kategorijā bija 712.
Otrajā vietā kategorijā Kopzīmola kredītkarte bez gada maksas ierindojās Hilton Honors American Express karte ar 638 punktu skaitu. Amazon Prime Rewards Visa Signature Card (Chase) un PayPal Cashback Mastercard (Synchrony Bank) nopelnīja 636 par neizšķirtu trešo vietu.
J.D. Power pētījums ietver atbildes no 31 418 kredītkaršu klientiem, un tas tika veikts no 2022. gada augusta līdz 2023. gada jūnijam.
Avots: J.D. Spēks