Attēls caur Aurums 3
Komiski nepareizs paziņojums, ka Verizon tiks palaists VCast lietotnes, tā atbilde uz Apple App Store lika man saprast, ka gandrīz visi, ieskaitot lielākos mobilo tālruņu operatorus, ir neizpratnē par to, kā un kāpēc iPhone ir bijis tik veiksmīgs. Es varētu kādu laiku runāt par to, kāpēc visu Verizon lietotņu veikals ir stulba ideja (kad veidojat lietotnes desmitiem tālruņu, kuros darbojas dažādas OS un tiek izmantotas dažādas saskarnes, jūs iegūstat viszemāko kopējo saucējs; Verizon jau ir visu tīklu lietotņu veikals; cilvēkiem patīk iPhone App Store, jo programmatūra ir laba, nevis pamatkoncepcijas dēļ), bet tā vietā es mazliet veltīšu analīzei iPhone panākumus un sniedz dažas pamata definīcijas, kurām būs izšķiroša nozīme, lai pēc gadiem izprastu jauno mobilo ainavu nāc.
Tie termini? Produkti, platformas un tīkli. Lai gūtu patiesi lielisku pieredzi, jums ir jāizceļas visos trijos. Diemžēl ASV neviens to nedara. Lasiet tālāk.
Sāksim ar Produkti. Ar to Apple ir vislabāk pazīstama. Produkts ir viens aparatūras piedāvājums. Vēl nesen tas bija galvenais konkurences punkts mobilo sakaru tirgū, un rūpnieciskais dizains un funkcijas bija vissvarīgākās. Ja jums būtu tālrunis, kas izskatījās lieliski, strādāja diezgan labi un ietilptu kabatā, jūs varētu darīt labi.Tas, kas darbojas iPhone, ir tas platforma stratēģiju, sasaistot multitouch, OS X mobile, iTunes un App Store. Šos elementus var atkārtoti izmantot daudzos pārliecinošos produktos, kas kļūst veiksmīgāki kopīgā satura dēļ. Pašlaik tas ir tikai iPhone un iPod touch, taču Apple varētu ieviest aparatūras variantus, kurus cilvēki joprojām vēlētos interesēties, jo programmatūras/aparatūras/saskarnes/attīstības kopīgās iezīmes nodrošina vienmērīgu labumu pieredze. Stīva Džobsa vadībā esošā Apple ievērojamā mērā ir izdomājusi platformas stratēģiju, sākot ar iTunes un beidzot ar iPhone. Tas ir arī kaut kas tāds, ko Verizon vispār nesaprot. Tikai tāpēc, ka visi Big V tālruņi darbojas Verizon tīklā, nepadara tos par platformu. Viņiem nav kopīgas operētājsistēmas, lietotāja saskarnes, aparatūras vadīklas, ekrāna izšķirtspēja - jebkas kas ļauj jums izveidot konkurences priekšrocības, pamatojoties uz pazīstamu lietotāju pieredzi visos produktos. IPhone/iPod touch ir platforma. BlackBerry ir platforma. Android vēlas būt platforma (lai gan tā ir sadrumstalota vairākās; skatiet HTC un Motorola pielāgojumus saviem tālruņiem). Verizon uzlīme uz pagriežama tālruņa nav platforma.
Visbeidzot, pēdējais konkurējošais vektors ir tīklā. Tas ikvienam, kurš ASV ir izmantojis iPhone, ir Verizon lielais spēks un Apple Ahileja papēdis. Tīkls vienkārši ir iespējojoša datu un balss infrastruktūra, kas pārvērš jūsu interesanto aparatūru un programmatūru par vienmēr savienotu skaitļošanas platformu. Pēc visa spriežot, Verizon tīkls ir viskonsekventākais un spēcīgākais Amerikā, un AT&T tīklam ir… šokējoši nekonsekventa kvalitāte. Un trausls. Un nespēj apstrādāt datu pieplūdumu, ko ir radījis iPhone. Jūs varat konkurēt, pamatojoties uz jūsu tīkla stiprumu. Tāpēc Verizon šodien ir veiksmīgs. Kad zvaniem un īsziņām izmantojām tikai tālruņus, tīkls bija viss - bāri nozīmēja skaidru naudu. Un jūs varat zaudēt ar sliktu tīklu-otrais, kad iPhone ar AT&T kļūst neekskluzīvs, daudzi cilvēki pametīs.
Atkal vissvarīgākais ir nevis specializēties lieliskā tīklā vai lieliskā platformā vai lieliskā produktā, bet gan apvienot visus trīs. Apple nevar pilnībā kompensēt AT & T tīkla trūkumus ar pārsteidzošu produktu un platformu (tas tomēr ir tuvu), un Verizon nevar pārvērst savu kā tīkla spēku par funkcionējošu platformu arī. Lai patiešām izveidotu ilgstošas priekšrocības, jums ir nepieciešami visi trīs. Patērētāji būtu daudz laimīgāki, ja tas notiktu biežāk.