„Apple“ ir „Google“ greitai pradėjo kurti COVID-19 kontaktų sekimo sprendimą, kuris būtų protingas ir privatus. Deja, praėjus daugiau nei šešiems mėnesiams po to, kai bendrovės paskelbė apie kelių platformų kontaktų sekimo metodą, nedaugelis JAV vietų jį naudoja.
Tai sunki pamoka didžiausiai pasaulio technologijų įmonei. Ir tas, kurį visi yra šiek tiek vargingesni dėl to, kad išmoko.
Nesvarbu, ar esate didžiausias fanatikas, ar fanatikas planetoje, ar labiausiai įtartinas antimonopolinis reguliatorius, visi sutaria dėl „Apple“: „Cupertino“ ekosistema veikia. „Apple“ paėmė Alanas Kaye vertikalios integracijos idėja - kad įmonės, rimtai besirūpinančios programine įranga, taip pat kuria savo aparatinę įrangą - ir su ja vadovavosi iki pat banko.
Kaip kažkada sakė Steve'as Jobsas, „Apple“ produktai tiesiog veikia. „IPhone“ puikiai bendrauja su „iPad“. „IPad“ puikiai kalba su „MacBook“. „Apple Music“ groja viskuo. Visa tai puikiai pristatoma mažmeninėje prekyboje „Apple“ parduotuvių dėka. Ei, jūs netgi galite nusipirkti daiktų naudodami „Apple“ kortelę, jei norite.
„Apple“ visa tai kuria ir todėl puikiai dera tarpusavyje, todėl labai sudėtingas atrodo juokingai paprastas.
Sprendimo ribos
Tech tikėjimas kokiu rašytoju Jevgenijus Morozovas „sprendimų sprendimai“ dažnai pasirodo, kai įmonės imasi šios supaprastintų taisymų vienu paspaudimu idėjos ir bando ją pritaikyti realaus pasaulio problemoms spręsti. Nesąžininga tai apibūdinti kaip naivumą. Tačiau tai pabrėžia, kaip realaus pasaulio netvarka prieštarauja Silicio slėnio mantroms „tai tiesiog veikia“. Būdama vertingiausia technologijų kompanija istorijoje, „Apple“ Silicio slėnio pasiekimus reprezentuoja geriau nei dauguma - net jei ji daugeliu atžvilgių yra išskirtinė.
Tačiau koronaviruso kontaktų sekimo nesėkmė rodo, kad vertikali integracija neveikia visais atvejais. „Apple“ greitai pajudėjo, kai balandį, ji paskelbė, kad ji susivienijo su „Google“ (kompanija, kurios kažkada norėjo eiti į termobranduolinį karą prieš) sukurti kontaktų sekimo įrankį, kuris labai protingai įspėtų vartotojus, jei jie susidurtų su užsikrėtusiais asmenimis, nepažeidžiant privatumo.
„Apple“ pranešimų apie poveikį sistema buvo protinga, elegantiška ir greitai įdiegta. Viskas, ką turėjo padaryti valdžios institucijos, buvo naudoti API savo vietinėms programoms kurti. Plačiai paplitęs tradicinis darbas gali užtrukti daug darbo jėgos kontaktų sekimas - todėl reikalaujama, kad apmokytų darbuotojų armijos surastų ir praneštų apie žmones, kurie gali būti užsikrėtę užsikrėtusiu asmeniu - daug lengviau. Tinkamai įgyvendinus, tai gali įvykti praktiškai automatiškai visiems, turintiems „iPhone“ ar „Android“ įrenginį, kuriame įdiegta programa.
Ar taip atsitiko? Dažniausiai ne.
COVID-19 kontaktų atsekimas susiduria su iššūkiais
Pirmiausia buvo klaidingos baimės kas tiksliai buvo sukurta technikos titanai. Net ir tada, kai šie rūpesčiai dažniausiai buvo išsklaidyti, „Apple“ ir „Google“ COVID-19 kontaktų sekimo sprendimas nebuvo sklandus.
Štai Davidas Uberti rašydamas „Wall Street Journal“ šią savaitę:
„Praėjus mėnesiams po pliūpsnio optimizmo dėl technologijų, padedančių stebėti„ Covid-19 “plitimą, potencialo, „hodgepodge“ mobiliųjų telefonų programėlių visoje JAV davė neaiškių rezultatų dėl nenuoseklios politikos ir naudojimas.
Dešimt valstijų ir Vašingtonas paleido programas, kurios praneša vartotojams apie užsikrėtusių žmonių poveikį per kūrimo sistemą, kurią sukūrė „Alphabet Inc.“ „Google“ ir „Apple Inc. Dar vienuolika bando arba kuria tokius įrankius.
Tačiau nacionalinės strategijos trūkumas - priešingai nei daugelyje Europos šalių, priėmusių tokias programas - priduria, kad kliūtis užtikrinti, kad įrankiai veiktų įvairiose valstijose, nes atvejų skaičius padidėja, technologijų ir visuomenės sveikatos ekspertai pasakyti “.
Kartu su straipsniu paskelbta grafika aiškiai parodo, kaip mažai valstijų iki šiol priėmė „Apple“ ir „Google“ kontaktų sekimo įrankį. Jį naudojančios valstybės, nuspalvintos žalia spalva, atrodo kaip šiek tiek daugiau nei pusiau nuoširdžios dėmės žemėlapyje, kuris kitaip yra rausvas, kad nebūtų rodoma jokia programa. Kai kuriose vietose bandomos dvi programos, nes akivaizdu, kad dvi yra geresnės nei viena. (Arba šiokia tokia nesąmonė.)
„Apple“ savo ruožtu toliau tobulina savo reagavimo į koronavirusą įrankius. Ketvirtadienį, ji atnaujino pridedamą COVID-19 atrankos programą ir pridėjo naujų klausimų, padedančių vartotojams išsiaiškinti simptomų sunkumą ir dar daugiau. Tačiau didžiausios, labiausiai transformuojančios pastangos-„iOS“ įmontuotas kontaktų sekimo įrankis-ir toliau nelinksmai ignoruojamas.
Nekaltinkite „Apple“
Ar protinga kaltinti „Apple“ dėl kontaktų sekimo programų nesėkmės? Ne, tai būtų juokinga. Tačiau tai parodo iššūkius, su kuriais susiduria „Apple“, nes peržengia visatą ir daro ją tikrai patrauklią kompiuterius ir išmaniuosius telefonus, taip pat kenkia visatai, tarkime, skolindamas daug išteklių, padedančių sustabdyti pandemija. Obuoliai gali nuvesti arklį prie vandens, bet tikrai negali jo priversti gerti.
„Apple“ generalinis direktorius Timas Cookas anksčiau sakė, kad didžiausias „Apple“ indėlis galėtų būti pabūti sveikatos srityje. Remiantis tikrai įspūdingomis pastangomis, tokiomis kaip potencialiai gelbstintis „Apple Watch“, tai atrodo įmanoma. Tačiau kalbant apie tokius iššūkius, kaip, tarkime, viruso, sukeliančio COVID-19, plitimo stebėjimas, arba sveikatos įrašų supaprastinimas ir suvienodinimas visiems atrodo, kad viskas vis dėlto „ne tik veikia“.
Tam gali būti skirta programa, tačiau pasaulyje nėra jaukios „Apple“ ekosistemos. Ir mums visiems gali būti blogiau.
