Kodėl Scottas Forstallas ir Johnas Browettas šiandien buvo atleisti iš „Apple“
Skelbimas, kad abu Scottas Forstallas ir Johnas Browettas palieka „Apple“ šiandien daugeliui „Apple“ gerbėjų buvo didelė staigmena. Browettas „Apple“ dirba tik devynis mėnesius, tačiau Scottas Forstallas buvo vienas mėgstamiausių Steve'o Jobso darbuotojų ir dirba „Apple“ nuo 1997 m.
„Apple“ neatskleidė jokios informacijos, kodėl Browett ir Forestall palieka „Apple“, tačiau manome, kad jie buvo atleisti dėl klaidų, padarytų per pastaruosius 12 mėnesių.
Štai kodėl abu jie galėjo būti nuleisti:
Skoto Forstallo atleidimo priežastis
- Siri. Kai „Forstall“ per „iPhone 4S“ pristatė „Siri“, asmeninis asistentas atrodė nuostabiai. Atrodė, kad suprato viską, ko Skotas paklausė, ir grįžo su greitais atsakymais. Tačiau tikrasis produktas buvo visiškai kitoks, o kai kurie apkaltino Forstallą per daug žadantį ir nepakankamą „Siri“ pristatymą. Tai turėjo būti didžiulė „iPhone 4S“ pardavimo savybė, tačiau dabar tai tapo labiau mintimis ir pokštais.
- „Apple“ žemėlapiai. Dabar visi puikiai žino apie siaubingą „Apple Maps“ pelnytą reputaciją. Liūdna yra tai, kad daugelį „Apple Maps“ problemų išsprendė „iOS“ kūrimo komanda prieš paleidimą. Forstallo komanda išskubino Žemėlapius prieš atlikdami daug kokybės užtikrinimo ir patikrinti jų duomenis, ar neatsiranda viešųjų įrašų. Žala, padaryta „Apple“ reputacijai dėl nelaimingo atsitikimo žemėlapiuose, buvo pakankama priežastis atleisti bet kurį asmenį, net ir „Apple“ stebuklą „iOS“.
- „iOS“ kūrimas. Nors „Microsoft“ išleido naujovišką naują mobiliųjų įrenginių operacinę sistemą, o „Android“ pridėjo daugybę naujų funkcijų, „iOS 5“ ir „iOS 6“ nebuvo tokios patrauklios. Taip, „iOS“ vis dar yra neįtikėtinas produktas, tačiau skeuomorfinės odos ir medžio grūdų sąsajos, kurias „Forestall“ komandos pridėjo per pastaruosius dvejus metus, leido „iOS“ jaustis pasenusiai. „Apple“ turi imtis drąsių žingsnių su „iOS“, kad išlaikytų savo lyderio pozicijas mobiliojo ryšio erdvėje, ir neatrodė, kad „Forstall“ norėtų tai padaryti.
- Ego. Steve'as Jobsas buvo puikus vizionierius, žinomas kaip reikalaujantis, kad viskas būtų padaryta taip, kaip reikia. Forstall gavo neįtikėtinų palyginimų su Jobs. Pasigirdo šnabždesiai, kad „Apple“ vyresnieji viceprezidentai vengia susitikimų su „Forstall“, nebent dalyvauja Timas Cookas, nes su juo dirbti tampa vis sunkiau. Galbūt kažkada nutolęs nuo „Apple“ padės subręsti „Forstall“ lyderystės sugebėjimams, kaip ir padėjo Steve'ui Jobsui.
Browett atleidimo priežastys
- Chemija. Nuo tada, kai Browettas perėmė mažmeninės prekybos operacijas iš Rono Johnsono, jis bandė įsijausti į kompaniją. Jis neatitinka „Apple“ etoso ir per pirmuosius metus sukėlė ažiotažą. Atrodo gana žiauriai atleisti ką nors, nes jie netelpa iš karto, tačiau „Apple“ negali sau leisti prarasti savo mažmeninės prekybos veiklos.
- Jis orientuojasi į pajamas, o ne į klientus. Prieš atvykdamas į „Apple“, Browettas buvo elektroninės mažmeninės prekybos įmonės „Dixons“ generalinis direktorius. Jo atstovas „Dixons“ buvo tas, kad jam labiau rūpėjo uždirbti pinigus nei padėti klientams. Žmonės buvo šokiruoti, kad „Apple“ pasamdė Browettą, nepaisant jo reputacijos, ir atrodo, kad šios baimės nebuvo be pagrindo. Visus 2012 m Browettas pateikė naują „Apple Store“ politiką kurie sumažino klientų patirtį. Jis bandė sumažinti „Apple Store“ darbuotojų skaičių, kad parduotuvės taptų dar pelningesnės, ir nepastebėjo, kad žmonės eina į „Apple Store“ dėl puikaus klientų aptarnavimo.