SAN FRANCISCO, MACWORLD 2011 - Pasak Jasono Snello, nėra jokios didelės paslapties suprasti, ką „Apple“ pasiima rankovėmis, žurnalo „Macworld“ vyriausiasis redaktorius, kuris „Macworld“ konferencijoje ir „Expo Industry Forum“ dalyviams kalbėjo apie „Kaip„ Apple “tai daro“ Trečiadienio rytas.
Kiekvienas, įpratęs neatsilikti nuo technologijų naujienų, supranta vieną iš ilgiausiai veikiančių žaidimų šiame versle ir numato, ką „Apple“ darys toliau.
Nepaisant įtikinamai slaptos kompanijos, kuri nuolat gamina produktus, reputacijos niekas niekada nemanė, kad jiems reikia, kol Steve'as Jobsas jų neišrado, Snell apibūdino „Apple“ kaip nuoseklią, racionalią kompaniją, kuri nedaro nieko netikėto - ir nepasitiki beprotiška proto kontrole, kad pasiektų sėkmę.
Nuo pat įmonės įkūrimo Jobsas ir jo įkūrėjas Steve'as Wozniakas pasiūlė vaidmenis „Apple“ ateitis: Jobsas suprato rinkodarą, o Wozas buvo techniškai puikus kurdamas kompleksą technologinis darbas. Vienas iš jų suprato produktus, o kitas suprato technologiją; tai, kaip jie dirbo kartu, taptų didžiausia „Apple“ stiprybe ir vieną dieną išskirtų jų įmonę iš visų kitų Amerikos verslo.
„Mac“ nebuvo toks paprastas kaip „tai skrudintuvas“, bet blykstė į priekį ketvirtį amžiaus - ir „iPad“ yra logiškas idėjos, kad „Apple“ gamina kompiuterį „mums visiems“, pratęsimas.
Šiandieninė „Apple“ sėkmė buvo sukurta kuriant labai stiprią verslo kultūrą, kuri dabar įkvepia kiekvieno darbuotojo mąstymą ir filosofiją. Kai Jobsas pirmą kartą išvyko ir „Apple“ nuskendo į produktų gamybos liūną, niekas nenorėjo ir nedaugelis galėjo jis paliko įmonę, kuri nebuvo visiškai įsisąmoninta korporacinėje kultūroje, kuri prasideda viršuje.
Šiandien įmonei visiškai įteigta jo filosofija. Ir tai didžiulė įmonė - jokiu būdu ne kultas - su puikia žmonių suole, kurie kartu dirba gaminant produktus, kurių nori milijonai žmonių visame pasaulyje.
Visa kompanija dabar galvoja apie produktus, kaip Steve'as Jobsas apie produktus. Ir vėl, nepaisant visuomenės ir žiniasklaidoje skleidžiamo požiūrio, „Apple“ nėra Steve'as Jobsas, net jei jis yra įmonės MVP.
Tai kas yra „Apple“ sėkmės paslaptys?
Pirmasis yra tas, kad „Apple“ laiko laiką teisingai, teigia Snell.
MP3 grotuvai, USB ir „Bluetooth“ yra technologijų pavyzdžiai, kurių „Apple“ nepriėmė tol, kol rinkos sąlygos nebuvo tinkamos, kad jie būtų pristatyti kuo platesnei auditorijai. Bendrovė taip pat išmeta vandens srovės technologiją „per metus per anksti“, o ne per vėlai, kurių pavyzdžius, kaip sakė Snell, buvo diskelių įrenginys, „Firewire“ ir „iPod mini“. Sentimentalumo trūkumas „Apple“ tai puikiai tinka.
„Jei pažvelgsite atgal į šį verslą, būsite sugniuždyti - turite žvelgti į priekį“, - garsėjo Jobsas cituojamas po to, kai jis grįžo į įmonę ir jam buvo parodyta puiki visų kada nors pagamintų produktų demonstracija „Apple“.
Daugelis kritikų smerkia „Apple“ „sieninį sodą“ ir jo „vartininko“ filosofiją, tačiau dar viena sėkmės paslaptis yra ta, kad „Apple“ siekia kontroliuoti savo likimą, sakė Snell.
„Apple“ sukūrė „Safari“, nes norėjo įsitikinti, kad vartotojo naršyklė „Mac“ yra geresnė nei kompiuterio naršymo patirtis. Tai įmonė, kuri nenori niekam būti matoma, niekada. „PowerPC“ lustas? Ne, nusipirkime puslaidininkių kompaniją ir pasidarykime savo lustus, sako „Apple“. Žemėlapiai mobiliajame įrenginyje? Galime naudoti tokios įmonės kaip „Google“ duomenis, bet kurkime savo programą, kad vartotojai gautų norimą patirtį, o vėliau, jei kur nors kitur yra geresnių duomenų, galime juos panaudoti.
Skirtingai nuo beveik visų kitų technologijų kompanijų pasaulyje, dizainas, o ne mokslas, skatina „Apple“ produktus.
Dauguma inžinierių negalvoja apie klientus, sakė Snell jie pagalvok apie procesus. Tačiau „Apple“ inžinieriai turi tarnauti „Apple“ dizainerių, kuriančių vartotojų norimus produktus, prioritetams. „Apple“ meta iššūkį savo technologijų žmonėms, kad jie patenkintų klientų poreikius.
Galiausiai, tai, kas iš tikrųjų išskiria „Apple“ ne tik iš kitų technologijų kompanijų, bet ir iš beveik visų Amerikos verslo įmonių, yra jos supratimas apie demonstravimą.
Snell apibūdino mokslo ir technologijų pažangą, kurią jis pats myli ir domisi, kaip nuobodų, nuobodų, lėtą, sunkų darbą.
„Apple“ pavyksta, nes technologines naujoves paverčia sceniniu šou. Tokia yra paslapties ir triukšmingų įvykių filosofija tris ar keturis kartus per metus. O nutekėjimai? Galbūt jie yra šou dalis, sakė Snell.
„„ Apple “ne tik supranta, kad produktams reikia rinkodaros, bet ir tai, ko reikia šou “, - žiūrovams sakė Snell - ir bendrovės mažmeninės prekybos strategija yra to rezultatas filosofija.
Kalbant apie produktus ir tai, kas bus toliau, „Snell“ teigimu, „Apple“ visada stengiasi tai padaryti teisingai, o tai reiškia, kad bendrovė visada sutelks dėmesį į funkcijas, kurios gali būti vėliau ištobulintas. Geriau, kad naujame produkte nebūtų funkcijos, nei kad ji būtų ir būtų bloga.
Taigi, kodėl nėra daugiau tokių kompanijų kaip „Apple“?
Yra keletas - „Nintendo“, „Harley“, „Whole Foods“, „Lego“ - galbūt panašūs, tačiau norint tapti „Apple“ reikia daug Snellio teigimu, drąsos ir bandos mentaliteto išvengti įmonių valdybose yra labai sunku.
Net ir dabar, nepaisant neįtikėtinos įmonės sėkmės, „Apple“ dažnai yra labai kritikuojama tiek ekspertų, tiek pramonės atstovų. „Amerikos verslo kultūra iš esmės bijo vadovauti įmonėms taip, kaip yra valdomas„ Apple “, - aiškino Snell teorijoje, kodėl yra daugiau įmonių, kurios vykdo savo verslą„ Apple “formoje.
Ir juokingas, o gal tiesiog įdomus dalykas yra tai, kad pasaulis iš tikrųjų būtų geresnis, jei tokių įmonių būtų daugiau „Apple“ ir nesižvalgė aplinkui, kad įsitikintų, jog jie seka visus kitus ir daro taip, kaip „turėtų“ padaryta.
Snell teigimu, pati technologija taip pat būtų geresnė, jei „Apple“ turėtų didesnę konkurenciją tarp bendrovių, kurios siekia naujovės iš pirmo žvilgsnio, o ne tiesiog bandymas sukurti geresnę versiją to, ką pirmiausia sukūrė „Apple“.
