Ne 100 procentų aišku, ar buvusi mažmeninės prekybos vadovė Angela Ahrendts paliko „Apple“ savo noru arba buvo atstumtas. Tačiau nauja ataskaita rodo, kad ji visiškai neatitiko šurmulio.
„Angela Ahrendts turėjo būti Renesansas, kuris niekada nebuvo“, - sako buvęs „Apple“ parduotuvės vadovas. „Pusiau reguliariai gavome prieštaringą kryptį ir daug naujų iniciatyvų, atrodytų, kas savaitę. Atrodė, kad niekas neprilipo “.
Tai suteikia šiek tiek chaotišką jausmą apie laiką, kurį „Apple“ praleido Ahrendtsas tarp daugiausiai uždirbančių įmonės darbuotojų.
Citata kilusi iš Chriso Matyszczyk rubrika „Techniškai neteisingas“. Joje neįvardytas buvęs „Apple Store“ vadovas aprašo tris „Apple“ mažmeninės prekybos ambicijų laikus.
„Apple Store“ eros
Pirmajai ir tariamai geriausiajai epochai vadovavo „Apple Store“ pradininkas Ronas Johnsonas. Tai laikotarpis, kai „Apple“ parduotuvės debiutavo ir pastebimai išaugo. Tai taip pat buvo ta vieta, kurioje jie buvo visiškai unikalūs, skirtingai nuo to, kaip kiti mažmenininkai pardavinėjo technologinius produktus.
Kai Johnsonas išvyko, lyderio vaidmuo buvo perduotas Johnui Browettui. Browett, kaip vienas iš pirmųjų pagrindinių samdinių Timui Cookui, buvo daug tikrinamas. Deja, jam nepavyko pristatyti ir greitai išėjo pro duris. Nuo tada jis pasiūlė būti a blogas „Apple“ kultūrinis tinkamumas. Matyszczyk rašo:
„Tai buvo tamsesni viduramžiai“, - sakė mano šaltinis. „Tai buvo pirmas ir, kiek žinau, vienintelis kartas, kai„ Apple “iš tikrųjų atleido mažmeninės prekybos darbuotojus, sutrumpino turimas valandas ir pirmenybę teikė pajamoms, o ne klientams laimingas “.
Čia ateina Angela
2014 m. Iš „Burberry“ atvykusi Angela Ahrendts buvo įvardinta kaip nepaprastai įdomi „Apple“ perspektyva. Kai kurie komentatoriai netgi pasiūlė, kad ji buvo a būsimas kompanijos generalinis direktoriusy. Ji gavo didelę pasirašymo premiją ir pelningus akcijų pasirinkimo sandorius. Tada ji prižiūrėjo „Apple“ parduotuvių pertvarkymą (pagalvok medžiai!) ir didžiulį Kinijos augimą.
Tačiau iš garsų ne viskas apie jos kadenciją spragtelėjo. „Pardavimų srautas ir apimtys mažėjo, tačiau mūsų pardavimo tikslai ir toliau didėjo“, - sako buvęs vadovas. „Galite įsivaizduoti, kokį spaudimą tai darytų parduotuvių vadovams. Staiga buvome stebimi pagal tai, kiek „išimčių“ padarėme klientams - savo nuožiūra arba atsisakydami mokesčio už remontą ar išlaidas “.
Žinoma, verta paminėti, kad šie komentarai nebūtinai yra reprezentatyvūs. Buvęs darbuotojas gali turėti įvairių priežasčių nesidžiaugti viršininkais. (Timas Cookas tikrai turėjo daug gražių dalykų net jei šie skundai yra teisingi, taip pat neaišku, kiek galima priskirti Ahrendtui.
Ar pastebėjote, kad pasikeitė „Apple Store“ veikimo būdas? Praneškite mums savo mintis toliau pateiktose pastabose.
