Praeitą savaitę pragaras praėjo, kai „Nike“ iš naujo paleido savo labai mėgstamą „Nike+ Running“ programą su nauju pasiūlymu „„Nike+ Run Club“. “ Klaidų, vangaus veikimo ir trūkstamų funkcijų varginamas šis atnaujinimas įsiutino kai kuriuos ištikimiausius „Nike“ vartotojus, įskaitant mane. „Nike+ Running“ „App Store“ anksčiau turėjo įspūdingą 4,5 žvaigždučių įvertinimą. Nuo atnaujinimo tai sumažėjo iki 1,5 žvaigždės. Ir „Nike“ „Facebook“ ir „Twitter“ paskyros dabar yra užtvindytas gniaužtų.
Taigi, kas atsitiko? Kaip vienas atnaujinimas galėtų paversti vieną geriausių „iPhone“ veikiančių programų viena blogiausių?
„Nike“ gyvenimo vidurio krizė
Visiškas rinkodaros droidų pertvarkymas
Labai norėjau patikti šiam atnaujinimui. Esu didelis „Nike“ gerbėjas. Aš visada nešioju Vomeros kai bėgu, ir beveik 10 metų registruoju savo treniruotes su „Nike+“. Tačiau tiesa, be to, kad jau seniai buvo pradėta teikti parama watchOS 2, Tikrai negaliu sugalvoti ką nors teigiamo „Nike+ Run Club“.
Atrodo, kad „Nike“ pateko į vidutinio amžiaus krizę, ir dėl to visi turime kentėti.
Žinai, kad vyresnis vaikinas darbe visada apsirengdavo konservatyviu kostiumu ir kaklaraiščiu, o tada staiga ėmė dėvėti prašmatnius baltus sportbačius, susisukusius džinsus ir „Ramones“ marškinėlius? „Nike“ yra panaši į gyvenimo vidurio krizę-gėdingas bandymas imituoti madingus populiarių prekių ženklų, tokių kaip „Snapchat“ ir „Instagram“, pavyzdžius.
Prisimeni „iTunes Ping“? Matyt, „Nike“ to nedaro
Panašią vidutinio amžiaus krizę „Apple“ išgyveno dar 2010 m., Kai bandė sukurti savo socialinį tinklą. Žinomas kaip "„iTunes Ping““Tai buvo antrojo lygio„ Facebook “smūgis, pritvirtintas prie jau išpūstos„ iTunes “darbalaukio programos. Nenuostabu, kad niekas ja nesinaudojo, o „Apple“ pagaliau buvo priversta pripažinti pralaimėjimą uždarydama paslaugą po dvejų metų.
Naujoji „Nike“ „Run Club“ programa bando padaryti kažką panašaus, pakeisdama jų itin populiarią „Nike+ Running“ programėlę, kuri atrodo nerangi „Instagram“ ir „Snapchat“ masė. Užuot leidęs jums bendrinti bėgimo istoriją su kitais vartotojais, kaip tai daro dauguma bėgimo programų, „Nike“ nusprendė leisti jums bendrinti bėgimų nuotraukas.
Tai turėtų būti veikianti programa, o ne nuotraukų bendrinimo bendruomenė
Keista, kad ši nauja nuotraukų bendrinimo funkcija iš tikrųjų pakeitė galimybę bendrinti paleidimo duomenis. Kur vieną kartą galėtumėte pasidalyti nuoroda į savo bėgimo duomenis „Twitter“ ir „Facebook“, įskaitant maršrutą žemėlapis, padalijimo laikas, tempas ir trukmė, visi talpinami „Nike+“ svetainėje, dabar viskas, ką galite padaryti, yra dalintis vaizdai.
Atrodo, kad „Nike“ mano, kad vartotojai norės nufotografuoti kiekvieną bėgimą. Tačiau rimtiems bėgikams, kurie kasdien bėga tuo pačiu maršrutu, tiesiog nėra ką fotografuoti.
Norėčiau, kad galėčiau pasidalyti savo bėgimais su pasekėjais per kanalą - šią funkciją siūlo beveik kiekviena kita rimta bėgimo programa. Ir vis dėlto dabar „Nike“ pagaliau išleido savo sklaidos kanalą, paaiškėja, kad jis skirtas tik dalintis vaizdais, o ne tikrais bėgimo duomenimis. Be to, jei norite įžeisti sužalojimą, jei norite bendrinti vaizdus „Twitter“ ar „Facebook“, pirmiausia esate priversti jais pasidalyti „Nike“ sklaidos kanale.
„Nike“ teigia, kad ši nauja programa yra „visiškas bėgikų pertvarkymas bėgikams“, tačiau tai atrodo šiek tiek ištempta. Bėgikams įdomu bėgti, nesidalinti nuotraukomis ir kurti mielus „Snapchat“ stiliaus montažus. Tikriausiai tiksliau ir sąžiningiau sakoma, kad tai yra visiškai pakeistas rinkodaros droidų rinkodaros droidų dizainas.
Net pagrindinės bėgimo funkcijos dabar yra klaidingos
Jei „Nike“ būtų tiesiog įjungusi savo naują nuotraukų bendrinimo funkciją į savo ankstesnę puikią bėgimo programą, tokio atsako galėjo nebūti. Galų gale, jei jums nepatinka nuotraukų bendrinimas, galite tiesiog ignoruoti šią funkciją ir toliau veikti kaip įprasta.
Bet, deja, tai nėra taip paprasta. „Nike+ Run Club“ nėra tik atnaujinimas, tai labiau atrodo kaip visiškas perrašymas. Nieko apie naują programą nėra žinoma. O funkcijos, kurios anksčiau buvo tvirtos ir patikimos, dabar tapo lėtos, klaidingos ir linkusios gesti.
Mano bandymų metu paleidimai ne visada buvo sinchronizuojami. Bėgimo rida yra nenuoseklus iš vieno ekrano į kitą. Užbaigus treniruotę „Apple Watch“ ne visada baigėsi aktyvi treniruotės sesija. Naujoji vartotojo sąsaja yra prastai apgalvota. Dabar duomenys pateikiami kvadrato formos, todėl juos lengviau paskelbti sklaidos kanale „Instagram“ stiliaus. Tačiau kadangi padalijimo laikas yra ilgas sąrašas, jie netelpa kvadrato formatu, o tai reiškia, kad galite pamatyti tik pirmąsias savo bėgimo mylios. (Žinoma, bakstelėjus antrą kartą sąrašas praplečiamas, bet kodėl tai būtina daryti?) Atrodo, kad „Nike“ turi prietarų tikėjimas, kad jei jis priims tą patį kvadratinį formatą, kurį naudojo „Instagram“ (anksčiau), galbūt kai kuri „Instagram“ magija bus trinama išjungtas.
Nuotrauka: Graham Bower / „Mac“ kultas
Nuotrauka: Graham Bower / „Mac“ kultas
Tai panašu į plastinę chirurgiją
„Nike+“ nėra tik dar viena fitneso programa. Jis turi puikią kilmę, kilusią iš „Steve Jobs“ „Apple“ eros šlovės dienų. Pirmą kartą pasirodė ikoninė oranžinė „swoosh“ programos piktograma „iPod“ 2006 m, ir manoma, kad jam pritarė pats Jobsas. Dėl šio palikimo visus šiuos metus naudojuosi programa, įveikdamas 15 000 mylių. Tai suteikia man tęstinumo kryptį, vedančią iki to laiko, kai pirmą kartą pradėjau bėgti.
Ši klasikinė „Nike+“ piktograma dabar buvo pašalinta iš užterštos naujos piktogramos, kuri yra tokia pat paini kaip nauja programa. Tai panašu į tai, kad artimas šeimos narys blogai atsinaujina.
Pakeisk, prašau, Nike!
Kai „The Gap“ 2010 m. Pakeitė savo klasikinį serifuotą logotipą į visiškai naują versiją, klientų atsiliepimai buvo tokie neigiami po šešių dienų bendrovė grįžo prie senojo logotipo. Panašiai, kai „British Airways“, Didžiosios Britanijos „vėliavą nešiojanti“ oro linijų bendrovė nusprendė pašalinkite „Union Jack“ vėliavą iš savo lėktuvų, tai buvo toks nepopuliarus žingsnis, kad BA nusileido ir vėliavą grąžino į deramą vietą. Ir kas gali pamiršti "Naujas koksas“.
Taigi yra precedentas, kad dideli prekės ženklai pripažįsta, kad padarė klaidą, ir grąžina ją atgal.
Aš labai tikiuosi, kad „Nike“ įsiklauso į savo klientus ir randa būdą, kaip sugrąžinti senąją programą.
