Ar „Apple“ produktų asortimentas yra pernelyg painus? [Penktadienio nakties kovos]

Šiuo metu „Apple“ siūlo daugiau produktų nei bet kada anksčiau. Nesvarbu, ar perkate „iPhone“, „iPad“, „Mac“ ar net „Apple Watch“, prieš atiduodami grynuosius pinigus „Apple“ parduotuvėje turite apsvarstyti daugybę galimybių.

Pasirinkimas visada yra geras dalykas, tačiau ar „Apple“ produktų portfelis tapo pernelyg painus vartotojams? Ar įmonė netgi turi išteklių, kad viskas būtų šviežia ir visiškai palaikoma, ar didesnė jos sudėtis kenkia jos produktams?

Prisijunk prie šios savaitės penktadienio vakaro kovos, kai kovosime dėl to, ar „Apple“ laikas supaprastinti savo produktų asortimentą.

Killian Bell: Prisipažinsiu, kad „Apple“ produktų asortimentas gali būti šiek tiek painus, ypač kai turite keletą skirtingų įrenginio versijos, kurios atrodo beveik vienodai-kaip naujas pradinio lygio „iPad“ ir 9,7 colio „iPad“ Pro. Tačiau manau, kad „Apple“ ir jos vartotojams geras pasirinkimas turėti daugiau galimybių.

Turėdama didesnį produktų asortimentą, „Apple“ gali aptarnauti didesnį rinkos segmentą. Be šio pradinio lygio „iPad“ jis atstumia gerbėjus, kurie negali sau leisti brangesnio modelio. Dėl tos pačios priežasties ji ir toliau siūlo „iPhone SE“ ir „iPhone 6s“ kartu su „iPhone 7“. Taip pat manau, kad bendrovei svarbu pasiūlyti platų „Mac“ asortimentą, atitinkantį kiekvieną biudžetą, ypač jei ji nori ir toliau didinti „MacOS“ vartotojų bazę.

Norėčiau, kad „Apple“ dažniau atnaujintų tam tikrus produktus, pvz., „MacBook Air“ ir „Mac mini“. Jaučiu, kad dėl didesnio produktų portfelio jie yra ignoruojami, nes „Apple“ sutelkia savo išteklius į tai, ką laiko svarbesniais įrenginiais - dažniausiai su didesniu pelnu paraštės.

Bet nemanau, kad supaprastinti sudėtį būtų puiki idėja. „Apple“ nenori daryti nieko, kas atstumtų tam tikrus vartotojus, ir jei šie produktai yra vis dar parduoda - nepaisant to, kad tam tikrais atvejais ilgą laiką negauna atnaujinimų - kodėl atsikratyti juos?

Lukas Dormehlis: Aš tikrai sutikčiau, kai reikia, pavyzdžiui, išleisti „iPhone“ su skirtingomis saugojimo galimybėmis. Nors galite ginčytis dėl to, kad per ilgai laikėte 16 GB „iPhone“, prasminga norintiems suteikti daugiau saugyklos vietos. Man rūpi painiava, kuri pateko į „Apple“ produktų liniją. Pavyzdžiui, šiais metais girdėjome gandų, kad be „iPhone 8“ gali būti ir „iPhone 7s“ bei „7s Plus“. Dabar tai gali neįvykti, tačiau tai, kad tai taip įtikėtina, kelia nerimą.

Šiuo metu turite 4 colių „iPhone“, 4,7 colio modelį ir 5,5 colio „pliusą“. Be to, jūs gaunate funkcijas, būdingas skirtingiems dydžiams, pvz., Dvigubą objektyvą „iPhone 7 Plus“.

Prisimeni, kai Steve'as Jobsas sakė, kad „Apple“ suprato tobulą „iPhone“ dydį ir nepasiūlė daugybės ekrano dydžių? Žinoma, galite teigti, kad rinka bręsta, tačiau yra ką pasakyti apie tai, kad „Apple“ priima šiuos sprendimus ir laikosi savo įsitikinimų.

Kitas dalykas, kurį Jobsas padarė, buvo pasiūlyti paprastą produktų tinklelį, kad būtų „MacBook“ paprastiems vartotojams ir „MacBook Pro“ profesionalams. Šiandien mes turime maždaug „MacBook Air“ storio „MacBook“, „MacBook Pro“, kuris tikrai nėra skirtas profesionalams, ir beveik begalinius „Apple Watch“ derinius.

Jis jaučiasi netvarkingas, ir, mano nuomone, neatsitiktinai daug kas sutapo su kai kuriais prastais dizaino sprendimais „Apple“, pavyzdžiui, baisus pelės ir „Apple“ pieštuko įkrovimo prievadas, arba nuostabus „kuprotas“ akumuliatorius „iPhone“.

Šiuo metu „Apple“ jaučiasi be vairo taip, kaip niekada nebuvo Jobsui. Net jei atmetame tokius gandus keliančius produktus kaip automobilis, „Amazon Echo“ varžovas ir papildytos realybės akiniai, „Apple“ prarado daug paprastumo, kurį turėjo anksčiau. Ir manau, kad jo produktai dėl to kenčia.

Killianas: Nesutinku, kad skirtingų dydžių „iPhone“ siūlymas kelia painiavą. Tai puikus pavyzdys, kai parduodamos dvi skirtingos vieno įrenginio versijos, kad būtų galima aptarnauti daugiau vartotojų. Kai kurie žmonės nori „phablets“ su didžiuliais ekranais, tačiau kiti nori valdomo dydžio išmaniojo telefono, kurį būtų patogu nešiotis ir naudoti viena ranka. „Apple“ negali pasiūlyti nei vieno, nei kito, nes tai tiesiog atstumia per daug vartotojų.

„Apple“ taip pat turi konkuruoti su savo konkurentais. „Samsung“, „Google“, „Sony“ ir daugelis kitų siūlo tą patį įrenginį skirtingų dydžių, kad tiktų vartotojams. „Apple“ negali sau leisti nesekti pavyzdžio. Jei 4,7 colio „iPhone“ būtų vienintelė galimybė, kai kurie vartotojai, norėdami didesnio ekrano, pereitų prie „Android“-taip, kaip jie buvo prieš tai, kai „iPhone 6“ serija pagaliau atitiko šiuos reikalavimus.

2007 -aisiais „Apple“ suprato tobulą „iPhone“ dydį, tačiau išmanieji telefonai vis dar buvo naujiena daugumai vartotojų ir viskas pasikeitė. Kai pripratome prie išmaniųjų telefonų, daugelis iš mūsų reikalavo didesnių ekranų, kurie labiau tiktų žaidimams, naršymui internete ir turinio vartojimui. Jei J.

Kartais tai veikia, kai „Apple“ nusprendžia, kas geriausia vartotojams, tačiau dažnai ne. Ji nusprendė, kad „Mac Pro“ šiukšliadėžė buvo puiki idėja su kompaktišku dizainu, kuris sulėtino išplėtimą ir vartotojų atnaujinimus, tačiau nuo to laiko sužinojo, kad tai neteisinga. Ir kadangi ji siūlo tik vieną tos mašinos versiją - nė viena iš jų nėra modulinė - ventiliatoriai nepraleidžia ir buvo priversti pereiti prie kompiuterio.

„Apple“ taip pat nusprendė, kad „MacBook Pro“ reikalinga jutiklinė juosta, tik USB-C jungtys ir ne daugiau 16 GB operatyviosios atminties, tačiau seniai dirbantys ir tie, kuriems keliaujant reikia daugiau energijos ir ryšio galimybių nesutikti.

Sutinku, kad kai kurie „Apple“ produktai yra per daug panašūs. Jūs nurodote, kad „MacBook“ nepaiso „MacBook Air“ tikslo, ir aš manau, kad pastarasis turėtų nustoti egzistuoti. Tačiau tai yra labiausiai prieinamas nešiojamasis kompiuteris „Apple“ asortimente, todėl vis dar tenkina didelę paklausą. Kaip jau sakiau anksčiau, jei vis dar parduodama, kodėl jo atsikratyti?

Tikrai nemanau, kad „Apple Watch“ serija yra paini. Žinoma, yra daug pasirinkimo variantų, tačiau jie dažniausiai priklauso nuo biudžeto. Daugelis iš mūsų nelaiko „Apple Watch Edition“, nes tai per brangu, tas pats pasakytina ir apie „Hermes“ modelius.

Aš tiesiog nematau, ką „Apple“ laimėtų supaprastindama savo produktų portfelį. Tai tiesiog atstums kai kuriuos klientus, nes nebegalės patenkinti jų poreikių, ir ką ji turi parodyti? Galbūt tai atlaisvintų išteklius sukurti kažką naujoviškesnio, bet manau, kad jei „Apple“ tikrai turėtų kažką naujoviškesnio rankovėje, tai neleistų trukdyti dideliam produktų asortimentui kad.

Lukas: Žiūrėk, kalbant apie tokius dalykus kaip jutiklinės juostos įvedimas, tu negirdėsi, kaip aš juos ginu! Galų gale mano argumentas priklauso nuo dviejų dalykų. Pirmasis yra produkto painiava, kuri tikrai yra tikras dalykas. Dešimtajame dešimtmetyje esu didžiulis „Apple“ gynėjas, tačiau visi, kurie tada pirko produktus, prisimena, koks sudėtingas buvo „Mac“ asortimentas. Buvo kelios produktų linijos, kurios visos padarė daugmaž tą patį. Štai kodėl tai buvo toks apreiškimas, kai Steve'as Jobsas grįžo ir išleido visus „Apple“ išteklius į, tarkime, „iMac G3“.

Antrasis punktas yra labiau filosofinis, susijęs su regėjimu. Timas Cookas yra puikus „Apple“ lyderis įvairiais būdais, tačiau jis tikrai nėra produktų vaikinas. Jis neturi vizijos, kur skaičiavimai vyksta taip, kaip tai padarė Steve'as Jobsas, ir manau, kad tai yra supainioti, sumišę ir šiek tiek nenukrypstantys „Apple“ produktai. Užuot sutelkę dėmesį į vieno ar dviejų beprotiškai puikių produktų kūrimą, mes gauname laipsniškus atnaujinimus su funkcijomis ir gudrybėmis, kurios-beveik kaip „Samsung“-yra iškeliamos ir tada atsisakomos.

Galite atmesti mintį, kad išteklių atlaisvinimas padėtų „Apple“, tačiau sunku teigti, kad kokybės kontrolė yra tokia, kokia buvo kadaise.

Killianas: „Apple“ tuo metu buvo visiškai kitokia kompanija, turinti beveik tiek klientų, kiek dabar. Susikoncentravimas į vieną kompiuterį „Mac“ verslui nepakenkė taip, kaip tai darytų šiandien. Investuotojai dabar persekiotų „Apple“, jei ji pradėtų šalinti vis dar parduodamus produktus, nepakeisdama jų kažkuo panašiu.

Galbūt Timas Cookas nėra „produktų vaikinas“, tačiau šiuo metu puikiai dirba vadovaudamas „Apple“. Ir tie „nenukrypstantys produktai“, kuriuos jis išleido, parduodami neįtikėtinai gerai. Anksčiau jūs daug kritikavote „Apple Watch“, bet aš negaliu galvoti apie kitą vartotojų technologijų įmonę, kuri nenorėtų, kad jos išmanusis laikrodis būtų toks sėkmingas.

Ir jei kokybės kontrolė būtų tokia bloga, „Apple“ neuždirbtų tokių pinigų, kokius uždirba šiandien.

Lukas: Man įdomu sužinoti, ką skaitytojai tai padarys. Ar manote, kad „Apple“ supainiojo savo produktų asortimentą ir galėtų padaryti viską dar paprasčiau? O gal Killianas teisus ir bet koks skundas yra tik sugedusių technologijų vartotojų, kurie turėtų būti šiek tiek dėkingi, kratiniai? Būtinai palikite savo komentarus žemiau. Ir gero savaitgalio!

Penktadienio nakties kovos yra savaitės mirties rungtynių serija tarp dviejų be gailesčio kovotojų, kurie kovos iki mirties-ar bent jau sutiks nesutikti-apie tai, kas yra geriau: „Apple“ ar „Google“, „iOS“ ar „Android“?