Priėmusi sprendimą, „Apple“ pratęsia produktų grąžinimo politiką uždaryti visas mažmeninės prekybos parduotuves už Didžiosios Kinijos ribų tarp besitęsiančios COVID-19 pandemijos.
Savo atnaujintame Dokumentas apie laikiną mažmeninės prekybos parduotuvės uždarymą, bendrovė teigia, kad klientai galės grąžinti prekes iki 14 dienų po parduotuvių atidarymo.
Viso koronaviruso protrūkio metu „Apple“ norėjo išvengti pareiškimų ir veiksmų, kurie gali sukelti nereikalingą paniką. Tačiau yra keletas veiksmų, kurių negalima išvengti, pavyzdžiui, mažmeninės prekybos parduotuvių uždarymas.
Cupertino praėjusį ketvirtadienį sakė, kad priemonė, skirta sumažinti COVID-19 plitimo riziką, yra būtina mažmeninės prekybos darbuotojams ir klientams apsaugoti. Dabar imamasi priemonių užtikrinti, kad dėl to nenukentėtų klientai.
„Apple“ pratęsia grąžinimo politiką
Viena iš šių priemonių yra produkto grąžinimo politikos išplėtimas. Klientai paprastai turi 14 dienų nuo pirkimo datos, kad grąžintų nepageidaujamą „Apple“ produktą už visą grąžinamąją išmoką. Tas laikotarpis buvo pratęstas.
„Nesijaudinkite“, - rašoma naudinguose „Apple“ DUK. „Priimsime jūsų grąžinimą praėjus 14 dienų po to, kai vėl atidarysime“.
Tai suteikia klientams daug laiko susitarti dėl apsilankymo vietinėje „Apple“ parduotuvėje, kai jos durys vėl atidarytos, ir grąžinti nepageidaujamas prekes. Tačiau atminkite, kad, kaip įprasta, yra keletas išimčių.
Sutartiniai „iPhone“ įrenginiai JAV, Kanadoje, Japonijoje ir Australijoje neįtraukti į šią išplėstinę grąžinimo politiką. Produktai, įsigyti JAV naudojant vežėjo finansavimą, taip pat neapmokestinami. Paprastai taip yra.
Jei pirkdami pasinaudojote „Apple“ mainų programa, įrenginio, kuriuo prekiavote, vertė bus išduota dovanų kortelės pavidalu. Vėlgi, tai atitinka įprastą „Apple“ grąžinimo politiką.
Remontas ir „Genius Bar“ paskyrimai
Jei „Apple“ turi remontuoti vieną iš jūsų įrenginių, galite tai padaryti patikrinkite jo būseną „Apple“ svetainėje. Taip pat galite pradėti naujo remonto procesą, net kai „Apple“ parduotuvės nedirba - per „Apple“ palaikymą internete.
„Apple“ teigia, kad vis dar dirba, kad užbaigtų visus remonto darbus. Kai jūsų įrenginys bus paruoštas atsiimti, su jumis bus susisiekta. Tačiau šiuo metu „Apple“ siūlo pasiimti iki kovo 16 d., 17 val. PT. Vėliau tai gali pasikeisti.
„Apple“ parduotuvės šiuo metu uždarytos iki kovo 27 d. Kai kuriose rinkose uždarymas gali būti pratęstas, jei padėtis nepagerės iki tol, tačiau tai yra data, kurią „Apple“ paskelbė dabar.
