Timas Cookas „giliai įsižeidė“ dėl kaltinimų piktnaudžiavimu darbu

JK komanda,
Kaip žinote, „Apple“ yra skirta žmogaus teisių ir lygybės pažangai visame pasaulyje. Mes sąžiningai vertiname iššūkius, su kuriais susiduriame, ir labai stengiamės užtikrinti, kad žmonės, gaminantys mūsų gaminius, būtų verti orumo ir pagarbos.
Praėjusią naktį BBC programa „Panorama“ suabejojo ​​šiomis vertybėmis. Kaip ir daugelis iš jūsų, Timas ir aš buvome labai įžeisti pasiūlymo, kad „Apple“ sulaužys pažadą mūsų tiekimo grandinės darbuotojams arba bet kokiu būdu suklaidins mūsų klientus.
Norėčiau jums pateikti faktus ir perspektyvą, visa tai iš anksto pasidalijome su BBC, tačiau jų programoje aiškiai trūko.
„Panorama“ parodė kai kurias šokiruojančias sąlygas, susijusias su alavo kasyba Indonezijoje. „Apple“ viešai pareiškė, kad alavas iš Indonezijos patenka į mūsų gaminius, o dalis šios alavo greičiausiai gaunama iš nelegalių kasyklų. Štai faktai:
Dešimtys tūkstančių amatininkų kalnakasių per daug tarpininkų parduoda alavą lydykloms, kurios tiekia komponentų tiekėjams, kurie parduoda pasauliui. Vyriausybė nesprendžia šios problemos, o neišsivysčiusioje tiekimo grandinėje yra plačiai paplitusi korupcija. Mūsų komanda aplankė tas pačias Indonezijos dalis, kurias aplankė BBC, ir, žinoma, esame pasibaisėję tuo, kas ten vyksta.
„Apple“ turi du pasirinkimus: galėtume įsitikinti, kad visi mūsų tiekėjai perka alavą iš lydyklų už jos ribų Indonezija, kurią mums tikriausiai būtų lengviausia padaryti ir kuri tikrai mus apsaugotų kritika. Tačiau tai būtų tingus ir bailus kelias, nes tai nepadėtų pagerinti Indonezijos darbuotojų ar aplinkos padėties, nes „Apple“ sunaudoja nedidelę ten išgaunamos alavo dalį. Mes pasirinkome antrąjį kelią, ty likti įsitraukę ir bandyti rasti kolektyvinį sprendimą.
Kartu su kitomis technologijų kompanijomis pradėjome kurti Indonezijos alavo darbo grupę. „Apple“ siekia rasti ir įdiegti sistemą, pagal kurią lydyklos būtų atskaitingos, kad galėtume daryti įtaką Indonezijos kasybai. Tai gali būti toks metodas, kaip teisėtai išgautos medžiagos „maišų įklijavimas ir žymėjimas“, kuris laikui bėgant buvo sėkmingas Kongo Demokratinėje Respublikoje. Mes siekiame panašių rezultatų Indonezijoje, o tai yra teisinga.
„Panorama“ taip pat pareiškė pretenzijas apie mūsų įsipareigojimą laikytis darbo sąlygų mūsų gamyklose. Nežinome nė vienos kitos įmonės, kuri darytų tiek, kiek daro „Apple“, kad užtikrintų sąžiningas ir saugias darbo sąlygas, atrastų ir ištirti problemas, jas išspręsti ir sekti, kai iškyla problemų, ir užtikrinti mūsų veiklos skaidrumą tiekėjų.
Noriu, kad žinotumėte, jog daugiau nei 1400 jūsų „Apple“ bendradarbių yra dislokuoti Kinijoje, kad galėtų valdyti mūsų gamybos operacijas. Jie nuolat dirba gamyklose - talentingi inžinieriai ir vadovai, kurie taip pat yra užjaučiantys žmonės, išmokyti kalbėti, kai mato pavojų saugai ar netinkamą elgesį. Mes taip pat turime ekspertų komandą, skirtą tik mūsų tiekėjų elgesio kodekso laikymuisi visoje mūsų didžiulėje tiekimo grandinėje.
Vien tik 2014 m. Mūsų tiekėjų atsakomybės komanda baigė 630 išsamių patikrinimų asmeniškai mūsų tiekimo grandinėje. Šie auditai apima tiesioginius pokalbius su darbuotojais, toli nuo jų vadovų, gimtąja kalba. Kartais kritikai nurodo problemų atradimą kaip įrodymą, kad procesas neveikia. Realybė tokia, kad pažeidimų aptinkame kiekviename savo atliktame audite, kad ir kokia sudėtinga būtų mūsų audituojama įmonė. Mes randame problemų, siekiame tobulėti, o tada keliame kartelę.
„Panorama“ ataskaita suponavo, kad „Apple“ negerina darbo sąlygų. Leiskite jums pasakyti, kad niekas negali būti toliau nuo tiesos. Štai tik keli pavyzdžiai:
Prieš keletą metų didžioji dalis mūsų tiekimo grandinės darbuotojų dirbo ilgiau nei 60 valandų, o tipiškos buvo 70 ir daugiau valandų darbo savaitės. Po daugelio metų lėtos pažangos ir pramonės pasiteisinimų „Apple“ nusprendė užpulti šią problemą stebėdama daugiau nei milijono savaitės valandų skaičių darbuotojų, vykdydami taisomuosius veiksmus su mūsų tiekėjais ir kiekvieną mėnesį skelbdami rezultatus mūsų svetainėje - to dar neturėjo jokia kita įmonė padaryta. Tam reikia didelių pastangų, ir mes turime atsikratyti melagingų pranešimų, tačiau tai veikia. Šiais metais mūsų tiekėjai pasiekė vidutiniškai 93% mūsų 60 valandų ribos. Dar galime padaryti geriau. Ir mes padarysime.
Mūsų auditoriai pirmieji nustatė nesąžiningų darbo brokerių, kurie laikė darbuotojų pasus ir verčia juos mokėti nepaprastai didelius mokesčius, žiedą. Iki šiol mes padėjome darbuotojams susigrąžinti 20 milijonų dolerių per didelių mokėjimų.
Kurdami švietimo programas darbuotojams tose pačiose patalpose, kuriose jie gamina mūsų produktus, peržengėme tik audito ir taisomųjų veiksmų ribas. Daugiau nei 750 000 žmonių pasinaudojo šiais kolegijos lygio kursais ir praturtinimo programomis, o iš studentų gaunami atsiliepimai įkvepia.
Šiame pastaboje nesigilinsiu į kiekvieną „Panoramos“ iškeltą problemą, tačiau galite būti tikri, kad į visus kaltinimus žiūrime rimtai ir tiriame kiekvieną teiginį. Mes žinome, kad ten yra daug problemų, ir mūsų darbas niekada nėra baigtas. Mes nepailsėsime, kol su kiekvienu mūsų tiekimo grandinės žmogumi nebus elgiamasi pagarbiai ir oriai.
Jei norite daugiau sužinoti apie mūsų tiekėjo atsakomybės programą, raginu jus ir mūsų klientus apsilankyti mūsų svetainėje adresu apple.com/supplierresponsibility.
Dėkojame už jūsų laiką ir palaikymą.
Džefas