„Apple“ pristatė naują 14 dienų grąžinimo langą skaitmeniniams pirkiniams, įsigytiems keliose Europos šalyse. „App Store“, „iTunes“ ir „iBookstore“ prekės, įsigytos JK, Vokietijoje, Italijoje ir Prancūzijoje, dabar gali būti visiškai grąžintos, o vartotojai neprivalo nurodyti priežasties, dėl kurios jie grąžina savo užsakymą.
“Jei nuspręsite atšaukti užsakymą, tai galite padaryti per 14 dienų nuo kvito gavimo be jo nurodant bet kokią priežastį, - rašoma „Apple“ sąlygose, - išskyrus „iTunes“ dovanas, kurių negalima grąžinti, kai tik išpirksite kodą “.
Anksčiau „Apple“ siūlė pinigų grąžinimą „iki produkto pristatymo pradžios“, o tai reiškia, kad kai tik pirkinys buvo pridėtas prie jūsų paskyrą ir galėjote ją pasiekti - atsisiųsdami ją į savo įrenginį arba transliuodami - negalėjote gauti pinigų atgal.
Tačiau „Apple“ palaikymas tam tikromis aplinkybėmis retkarčiais grąžindavo lėšas ir taip toliau nagrinės bylas JAV ir Kanadoje. Tačiau pirmiau išvardytose keturiose Europos šalyse esantys asmenys per 14 dienų susigrąžina pinigus už atsitiktinius skaitmeninius pirkinius, nenurodydami grąžinimo priežasties.
„Apple“ teigia, kad grąžinamąsias išmokas apdoros per dvi savaites nuo pranešimo apie atšaukimą gavimo, kurį klientai gali pateikti naudodamiesi „Pranešti apie problemą “ arba rašytinis pareiškimas. Atrodo, kad naujoji politika yra atsakas į neseniai priimtą vartotojų teisių direktyvą, kurioje teigiama, kad klientai turėtų gauti 14 dienų teisę atsisakyti visų prekių ir paslaugų.
Techniškai tai reiškia, kad galite nusipirkti žaidimą iš „App Store“ ar filmą iš „iTunes“ ir mėgautis juo kiek norite per 14 dienų, o tada grąžinkite, kad grąžintumėte pinigus, tvirtindami, kad nenorėjote jo nusipirkti - bet tai tikrai ne tai, ko norėtume rekomenduoti. Neaišku, ar „Apple“ ištirs, ar buvo naudojamas skaitmeninis turinys, tačiau, tikėtina, bus sukurta sistema, užkertanti tam kelią.
Šaltinis: „Apple“
Per: „iFun“